Description de l'emploi

Accompagner nos clients vers le succès de leur phase d’onboarding, en les aidant à comprendre et utiliser nos APIs / Répondre aux questions fonctionnelles et techniques des clients, en les interrogeant - compréhension de leur contexte et de leur besoin, fonctionnel et technique / Améliorer la documentation et mettre en place toute idée permettant un meilleur onboarding. / Collaborer avec les équipes Product, Engineering, Operations et Sales pour améliorer les processus existants et proposer de nouvelles fonctionnalités

Expérience demandée

Un parcours qui allie expérience business et technique / Savoir parler couramment Français et Anglais (obligatoire) / Une attitude orientée vers le client, avec un forte capacité d’empathie / De bonnes facultés de communication. Une capacité à expliquer les détails techniques de Swan aux C-level comme aux développeurs / Un goût pour les produits bien faits / Une formation en ingénierie et une expérience minimum du développement / Connaissance de HTTP, REST et OAuth

Description de la société

*** est une banque pour développeurs qui permet à ses clients d’intégrer facilement en marque blanche des fonctionnalités bancaires dans leurs produits, telles que des comptes, des cartes et des IBAN...