Description de l'emploi

Organiser la prospection commerciale par téléphone dans le cadre défini par le PAC : prise de contact, suivi et relance des prospects ; Définir une stratégie de prospection à partir de l’analyse de comptes (acteurs, circuits de décision au sein des entreprises ciblées) ; Relancer les prospects suite aux campagnes de e-mailing ; Négocier avec les clients et prospects, en cohérence avec le plan d’action commerciale, les prix, les délais et les quantités ; Développer le CA du portefeuille client en conseillant et proposant de nouveaux services/produits ; Répondre aux appels d’offres ; Réaliser le reporting de vos différentes actions via le CRM ; Animer et développer les relations avec les prescripteurs de son secteur ; Améliorer la satisfaction client par un suivi régulier de son portefeuille client (téléphone, mailing, courriers, événements) ; Evaluer la satisfaction clients et remonter les informations à la Direction de la Satisfaction clients, via les documents et outils prévus ; Détecter des opportunités pour les filiales ; Représenter le Groupe sur son secteur vis-à-vis des clients, prospects et prescripteurs.

Expérience demandée

Sens de l’écoute / Aisance relationnelle / Sens du service client / Culture du résultat / Bon rédactionnel / Goût pour le travail en équipe / Réactivité. Compétences attendues : Maîtrise des techniques de ventes et de négociation / Pack Office : Word, Excel, PowerPoint / Office 365 ou Outlook

Description de la société

*** développe des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux collectivités les moyens d’agir, pour améliorer le pouvoir d’achat et la qualité de vie des salariés et des citoyens.