Description de l'emploi

Faire évoluer et apporter de la valeur fonctionnelle à l’application / Contribuer aux projets de l’application / Elaborer le cahier des charges et les spécifications fonctionnelles / Définir la conduite du changement et accompagner les utilisateurs finaux / Vérifier la qualité technique et s’assurer de la performance des applications. Vous coordonnez la maintenance corrective, préventive et évolutive. / Être acteur d’une amélioration continue / Faire appliquer les normes, méthodes et outils / Mettre à jour les documentations / Être l’interlocuteur privilégié de tous les utilisateurs et acteurs concernés (Editeur, Métier, IT interne, …)

Expérience demandée

Une parfaite connaissance de l’application ServiceNow est indispensable / Vous justifiez d’une expérience de 5 ans sur un poste similaire et de plusieurs expériences significatives d’implémentation de la solution ServiceNow / Vous savez conduire des projets, notamment par votre aptitude à organiser et animer des réunions et ateliers fonctionnels / Vous êtes reconnu pour votre analyse et votre capacité à formaliser des spécifications générales et détaillées / Vous maitrisez les notions de livrables (organisation et réalisation de recette, homologation, déploiement en production…) / Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe, votre réactivité et votre sens de la pédagogie.

Description de la société

Moteurs de la transformation digitale, les équipes de la *** délivrent et assurent la performance des systèmes d’information au service de près de 3000 points de vente du Groupement ***, des bases logistiques et des services d’appui.