Expert data

Data engineers

Intervention sur toute la chaîne décisionnelle : extraction, modélisation, enrichissement des bases de données et datavisualisation, / Conception et développement des rapports et dashboards efficients, / Participation au recueil et à l’analyse du besoin lors d’ateliers de cadrage avec nos clients, / Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, / Définition des procédures de tests et recette

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Participation au chiffrage, à la conception technique et fonctionnelle des projets / Assurer la coordination technique entre les équipes, clients et éditeurs, / Implication dans les phases de cadrage des projets, dans la gestion du backlog et dans l’encadrement de l’équipe technique et assurer la montée en compétences. / Réalisation et maintien de la cartographie du SI décisionnel; / Développement de la Datawarehousing et Flux Data; / Conception et documentation de Flux ETL d’alimentation et des process de circulation de données (DataHub) / Être garant des bonnes pratiques de développement sur l’ensemble des composantes de l’architecture décisionnelle (bases de données, flux d’alimentation, etc..); / Assister les équipes de production et développement lors des mises en production et de l’exploitation au quotidien des solutions;

Communication

Concepteurs rédacteurs

Créer du contenu pour une variété de supports, tels que : Présentations de vente, brochures et documents imprimés / Site Web de l’entreprise, blogs, Médias sociaux / Email / Campagnes / Développer et maintenir une image de marque claire et cohérente / Analyser les écrits à travers des indicateurs de performance précis, que vous saurez interpréter pour en tirer des conclusions et améliorer le contenu au fur et à mesure.

Tech

Développeur Web Back-End

Participer au développement de notre API ; Accompagner, aider et faire évoluer les développeurs moins expérimentés ; Réaliser les phases les plus complexes du développement ; Optimiser la base de données et nos différents algorithmes ; S’assurer de la qualité du code mis en production ; Respecter le cahier des charges : délais, coûts…

Tech

Développeur Web Back-End

-Sur le plan Technique : • Design d’architecture • Veille technologique • Animation d’atelier / Journée R&D • Participation à des POC • Formation et accompagnement de l’équipe. -Sur le plan Managérial : • Construction / Animation de Tribus • Gestion / sui

Tech

Développeur Web Front End

Nous recherchons un développeur ReactJS curieux des nouvelles technos et qui nous accompagnera sur des sujets variés. Chez ***, le rôle du développeur ne se résume pas qu’à coder, mais plutôt de transformer nos idées en véritable produit. Ce produit, nous en sommes les 1ers utilisateurs. Tu auras des temps dédiés au développement de nouvelles fonctionnalités et des temps dédiés à la recherche qui te donneront l’opportunité d’utiliser des techno de pointe.

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Mettre en succès votre portefeuille clients, validée par les indicateurs de performance des comptes (health score). Développer une relation client de qualité de l’onboarding au renouvellement du contrat. Favoriser l’adoption de **** au sein de l’organisation du client. Accompagner vos clients dans le développement de leurs usages au quotidien, en tenant compte de leurs contextes et enjeux. Mettre en place des points de suivi réguliers avec les sponsors et les donneurs d’ordre. Détecter les opportunités commerciales en partenariat avec l’équipe Sales. Fidéliser les clients et mettre en place des plans d’actions performants pour développer le revenu. Participer à l’animation de la communauté des utilisateurs ***.

Gestion de projet et coaching

Product managers

Affiner la vision produit et assurer la préparation et le suivi des fonctionnalités sur son périmètre. Organiser, maintenir et prioriser le backlog et le focus fonctionnel de l’équipe en accord avec la stratégie globale. Garantir la qualité permanente du service rendu aux utilisateurs. Diffuser l’exigence de qualité et de simplicité sur le produit auprès des équipes de développement. Explorer des nouvelles idées et étudier leurs faisabilité en lien avec l’équipe UX/Design.

Tech

Administrateurs systèmes et réseaux

L’optimisation et la maintenance du réseau actuel (sur 3 sites distincts) : Optimisation et évolution de la topologie (VLAN, MPLS, VPN…) Force de proposition pour des solutions innovantes dans le contexte d’évolution des méthodes de travail des équipes (full remote…) Garantir le maintien du PCA en ligne avec la team RSSI / Surveillance et dépannage / La protection des données et la gestion des systèmes de sécurité : Participation aux audits de sécurité interne et externe / Participation aux projets de gestion et optimisation du stockage / Suivi et optimisation de solution de sécurité et de mobilité

Tech

Développeur Web Back-End

Contribuer aux développements de notre plateforme web à trafic élevé. / Proposer des solutions techniques innovantes pour améliorer l’évolutivité et la performance. / Entretenir une culture et une veille technologique en collaboration avec les autres équipes. / Implémenter et prendre soin des fonctionnalités. / Stack de développement : PHP 7, Symfony 4 & 5 / Technologies : Redis, MySQL, Elasticsearch, / RabbitMQ / Git/Gitlab, Docker, Cloud

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Gérer les demandes clients niveau 1 (support fonctionnel, technique et commercial via plusieurs canaux de communication : live chat, emails et appels entrants) avec un fort objectif de satisfaction client / Assurer un suivi précis des escalades aux niveaux 2 et 3 / Profiter de chaque contact pour aider nos utilisateurs à comprendre les fonctionnalités *** mais aussi les usages quotidiens et les bénéfices associés / Partager à nos utilisateurs les contenus d’inspiration appropriés / Devenir un expert de *** avec une connaissance approfondie du produit, des fonctionnalités et des usages / Participer à l’enrichissement de la base de connaissances, accessible par tous les utilisateurs en autonomie / Travailler en proximité forte avec l’ensemble de l’équipe Customer Success pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Cadrer les missions de transformation avec vos commanditaires . Organiser les différents projets qui vous seront attribués / Diagnostiquer les pratiques existantes et conseiller sur les usages les plus efficaces pour une meilleure collaboration et productivité / Accélérer l’adoption des usages / Co-construire avec chaque client des cas d’usage adaptés à leur contexte, leur organisation, leurs enjeux / Participer aux événements *** / Effectuer un reporting qualitatif et quantitatif attendu sur chaque mission