Gestion de projet et coaching

Product managers

• Suivi et gestion du projet / • Elaboration des supports de présentation / • Rédaction des briefs et CR / • Suivi de design et de production / • Rédaction des spécifications fonctionnelles, guides utilisateurs et cahiers de recette . • Coordination des équipes Design et technique / • Formalisation des plannings / • Respect des délais et des budgets. / • Gestion des livrables, contrôle de la qualité des réalisations et du respect des chartes éditoriales, graphiques et des contraintes techniques.

Gestion de projet et coaching

Product managers

Inventer la prochaine fonctionnalité clefs pour générer de l’engouement pour votre produit, / Creuser un besoin imaginé par un grand compte partenaire et lui présenter plusieurs solutions possibles. / Organiser des tests utilisateurs avec les designers pour valider des hypothèses travaillées en amont. / Présenter la prochaine fonctionnalité de son produit et ses enjeux clés aux autres product managers pour informer et prendre des retours. / Traduire ses besoins en brief pour le designer et en user stories pour les développeurs, en s’assurant que tout le monde soit aligné. / Animer des réunions avec les designers et les développeurs pour imaginer avec eux la solution technique répondant au besoin. / Analyser les statistiques d’usages de son produit pour décider d’évolutions. / Interagir avec toute l’entreprise et vos outils : Trello, Product board, Dropbox Paper, suite Office, outils d’Analytics, Sketch ou équivalent, etc.

Gestion de projet et coaching

Product managers

• En lien avec l’équipe commerciale, il/elle participe activement au processus avant-vente en analysant les besoins et en proposant les solutions pertinentes • Il/Elle est l’interlocuteur fonctionnel et technique du client et pilote l’expression de besoins selon la méthodologie projet employée • Il/Elle est le garant de la qualité des livrables et de leur adéquation aux besoins définis • Il/Elle pilote la réalisation de ses projets avec les équipes internes et l’équipe projet du client • Il/Elle gère le planning de son projet avec le client, analyse les risques et garantit la satisfaction client. Le/la Chef de Projet Digital maîtrise donc :• Les enjeux fonctionnels et techniques d’un projet CRM • Le pilotage de projets selon différentes méthodologies projet (cycle en V ou Agile principalement) et les outils associés • Les fonctions de paramétrages de solutions CRM : il maitrise les outils de paramétrages et d’administration de la solution CRM implémentée • La satisfaction client : il gère la relation client, le pilotage des phases du projet, traite les demandes clients et apporte des solutions pérennes. Il/Elle évolue avec aisance dans l’environnement suivant : Gestion de la Relation client, solutions CRM, Gestion de projet et Satisfaction client.