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Head of Sales & Ops

21/02/2022

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Commercial

Ventes de services

A ce titre, il/elle peut être amené(e) à : Stratégie Commerciale: Définir et mettre en place la stratégie commerciale du groupe. Renforcer le positionnement des sociétés et marques du groupe. Piloter le développement de nouvelles offres, produits et services. Définir et améliorer les processus opérationnels de la société. Key Account Management: Piloter l’animation et le développement de la relation avec nos clients historiques. Identifier les demandes et qualifier les besoins de nos clients ou prospects. Suivre et améliorer le niveau de satisfaction des clients vis-à-vis de la société. Piloter les contrats, la facturation, le suivi des paiements avec l’équipe. Gérer le suivi et le prévisionnel de l’activité à l’aide des outils de la société. Réduire et piloter les situations pouvant amener à des difficultés commerciales. Talent Acquisition: Participer si nécessaire à l’identification de talents pour répondre aux besoins clients. Créer des équipes sur-mesure pour répondre à des besoins d’accompagnement globaux. Suivre la bonne intégration et le déroulement des missions de façon régulière. Suivre et améliorer le niveau de satisfaction des talents vis-à-vis de la société. Business Development: Piloter l’élaboration et suivre le plan de prospection annuel. Identifier et définir la stratégie d’approche de nouveaux comptes potentiels. Contribuer au plan d’actions Growth pour faciliter l’acquisition de nouveaux clients. Piloter la préparation de propositions d’accompagnement et réponses aux Appels d’Offres. Communiquer de façon proactive pour améliorer la notoriété (réseaux, évènements, etc.)

Contract Manager

18/01/2022

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Commercial

Ventes de services

Assurer la coordination des interactions avec EDF MAFF: •Établir et faire vivre la cartographie des parties prenantes entre EDF MAFF et *** (c’est-à-dire réseauter, avoir une maitrise de l’écosystème EDF MAFF, DMEO, qui décide, qui a de l’influence…). •Formaliser les modes de fonctionnement selon les directions EDF MAFF (c’est à dire : process opérationnels, définition de la gouvernance, pilotage de la gouvernance, besoin des différentes directions en matière de reporting, d’écoute sur les attentes ***…). •Participer aux instances de gouvernance et représenter ***. •Mobiliser les équipes internes *** pour avoir une vision 360 des interactions (c’est-à-dire : échanger avec les directions ***ex : produits, opérations pour être au fait du respect du contrat, des SLA, suivre l’état de la relation…). •Etablir les reporting attendus en fonction des instances (suivi des plans d’actions listées dans les CR COSTRAT& COPIL, reporting des ventes). II. Assurer le suivi de la relation avec la DMEO. •Mettre en œuvre et animer la gouvernance de pilotage du contrat. •Participer à l’animation et à la promotion des nouvelles offres de service aux côtés de la DMEO. III. Assurer un reporting et proposer un plan d’action auprès de la direction Sales & Mktg B2B. •Assurer un reporting régulier sur le plan commercial et financier du contrat permettant de piloter la performance commerciale des offres de la Gamme Conso et Expertise Conso. •Animer une gouvernance interne régulière selon les sujets avec les équipes concernées (c’est-à-dire : présenter et commenter les résultats commerciaux aux équipes *** engagées sur le B2B, présenter les reprev budgetaires et les expliquer, expliquer les décisions prises en copil et autres instances en internes ***…). •Suivre le contrat et sa facturation (reporter à sa direction, à la DAF et au DG) : mensuellement, statuer avec la DAF ***et EDF MAFF le montant des parts variables à facturer et des montants TOP (take or pay) EC (expertise conso), suivi part variable / part fixe, respect du contrat, tenir un regard critique sur le contrat. IV. Assurer la production documentaire en matière d’aide à la vente de l’offre en marque blanche. •Produire des outils d’aide à la vente : argumentaires, présentation de l’offre, use cases, … en direct ou en pilotage de prestataires en communication ou encore en collaboration avec EDF MAFF. •Assurer la maintenance de l’outil de pricing pour la marque blanche. •Contribuer aux déploiements des offres auprès de la DMEO

assistant·e commercial·e wholesale f/h

08/12/2021

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Commercial

Ventes de services

Vos missions seront les suivantes : Support à l’Organisation et Développement du Showroom : Gestion du B2B : Joor ( création de catalogues, tarifs, shooting photos e-com) Mise en place du Showroom ( réception et traitement des samples). Tenue du showroom pendant les ventes ( Visuel merchandising, Mannequins…). Support de l’équipe commerciale : accueil clients, prise de commandes. Envoi des outils commerciaux aux agents et aux clients. Support au Développement du Chiffre d’Affaires et Veille des Marchés : Collaborer avec les responsables de zone pour assurer le développement de leurs territoires. Analyse de la concurrence (activités commerciales, best practices …) Benchmark des potentiels partenaires en analysant le réseau de distribution en adéquation avec la stratégie de la marque. Gestion des demandes de partenariats / prospection. Suivi des rapports de ventes hebdomadaires : analyse de l’activité pour maximiser les ventes et les opportunités de réassort. Force de proposition pour le développement et la réalisation d’outils de soutien à l’analyse des ventes et follow-up de la performance. Support à la gestion des demandes de réassorts et le suivi des stocks en collaboration avec les responsables de zone et l’administration des ventes. Coordination et Suivi de l’Activité Opérationnelle des Zones : Centralisation de chaque besoin de nos partenaires et réorientation des demandes vers les services concernés (Administration des ventes, visuel merchandising, Marketing & PR…). Réalisation de campagnes marketing direct : e-mailing, newsletters. Mise à jour de tous les documents, bases de données et présentations Wholesale. Cette liste peut être évolutive en fonction du développement de l’entreprise.

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