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• Définition et développement de la stratégie de Branding. • Développement de la stratégie Multicanal. • Développement opérationnel de la stratégie SEO (en cours). • Content Management : participation et pilotage des prestations sur l’élaboration du contenu (LinkedIn, articles, interviews, études de marché sur les tendances du freelancing, animation de webinars…). • Rédaction et gestion des Newsletter mensuelles. • Conception, mise en place et optimisation de la stratégie d’acquisition de nouveaux clients (growth hacking). • Conception, mise en place et optimisation de la stratégie de croissance de notre communauté freelance (growth hacking). • Participation aux ateliers de conception UX/UI. • Pilotage des partenaires stratégiques pour la communauté de freelances.

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Rattaché.e à la CMO, tu seras la plume de ***, responsable de la production de tous nos contenus marketing ainsi que de l’animation de nos événements (webinaires, conférences, petits déjeuners, salons…). TON OBJECTIF : produire du contenu qui saura attirer, intéresser et aider à transformer nos cibles commerciales (en premier lieu les Responsables et Directeurs Formation), en utilisant un “tone of voice” différenciant et cohérent avec notre identité de marque. Tu travailleras au quotidien avec un designer et un vidéaste (cerise sur le gâteau : on a un studio de tournage dans les locaux !), ainsi qu’avec le reste de l’équipe marketing et avec notre DRH et influenceur interne, véritable mine de contenus ! TES MISSIONS: Définir le “tone of voice” de ***, qui guidera la rédaction de tous nos contenus. Participer à l’élaboration de notre stratégie de Content Marketing et à la définition des actions à mettre en place (sujets, formats, push marketing, événements). Rendre cette stratégie lisible en interne via un planning éditorial trimestriel communicable à toute l’équipe ***. Écrire les articles de blog, emails, livres blancs, témoignages clients… nécessaires à notre stratégie d’acquisition et de rétention. Scénariser et animer nos différents webinaires et les décliner ensuite sous différents formats (courte vidéo, teasing, articles). Décliner des recommandations SEO faites par des agences ou freelance en contenus optimisés. Interviewer régulièrement des Responsables ou Directeurs Formation afin de comprendre leurs centres d’intérêt et / ou de de créer du contenu basé sur leur expérience. Réaliser une veille thématique sur nos sujets et sur les tendances de demain.

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S’assurer que les projets de services liés à la création de contenu sont de qualité maximale (délais, qualité) et participer à l’amélioration de l’offre de services. TES MISSIONS : -Réaliser les projets de création de contenu des clients *** en respectant les délais & la qualité annoncée par le chef de projet. -Diffuser les contenus des clients de manière efficace. - Identifier les points d’améliorations et remonter les retours. - Ce que tu vas apprendre. -Mettre en place la stratégie de contenu blog la plus efficace pour toucher la cible des clients *** : analyse des personas, choix des supports, thèmes. -Connaître les bonnes pratiques de rédaction SEO et les appliquer. - Wordpress, outils de SEO & recherche de mots clés, analyse de contenus.

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Construire un plan de contenu spécial Villes, en identifiant les principales questions qu’elles se posent et en valorisant les retours des 25+ villes qui nous font confiance / Rédiger des articles de blog, des études de cas et des guides téléchargeables / Collaborer avec l’équipe Design pour mettre en forme ces contenus / Prendre en compte l’importance du référencement (SEO) dès la rédaction / Faire rayonner les contenus créés sur tous les supports : réseaux sociaux, newsletter, etc. / Imaginer avec le responsable de pôle de nouvelles mécaniques et de nouveaux formats pour diffuser du contenu (en digital, à des événements, etc.) et générer des leads / Mesurer le succès de vos actions

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Tes missions : Effectuer de la veille de marché et concurrentielle régulière / Analyser les Buyers Personaes et définir les messages marketing adaptés / Définir le positionnement et le pricing produit / Piloter l’expansion internationale du produit / Influencer la Roadmap avec les connaissances du marché, des clients, des cibles et des concurrents / Coordonner le lancement de nouvelles features : business plan, communication externe, formation interne, argumentaire de vente, tarification / Participer à la rédaction de contenus produits et création de Success stories clients / Création de supports marketing et d’outils d’aide à la vente (présentations, brochures, démos, fiches produits, …) / Coaching & accompagnement des équipes commerciales et Customer success dans la conduite de la stratégie Go to Market et le Product Messaging / Suivre les métriques (succès) de lancement des features

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Créer et livrer des campagnes de marketing numérique innovantes via les canaux pertinents, y compris, mais sans s'y limiter, le web, les courriers électroniques, les médias sociaux organiques et payants. Rechercher et recommander des tactiques de campagnes numériques créatives et innovantes en fonction des résultats et des données. Optimiser le ciblage par l'analyse des bases de données et la segmentation. Concevoir, tester, mettre en œuvre et mesurer des campagnes numériques payantes et autres achats publicitaires, y compris SEO/SEM Mettre en place un suivi approprié, créer des pages de destination, suivre les meilleures pratiques de référencement et effectuer des tests a/b pour améliorer le taux de conversion de notre site web. À l'aide des indicateurs clés de performance définis, créer des tableaux de bord pour nous aider à mesurer, optimiser et développer nos efforts de marketing. Gérer avec succès plusieurs calendriers dans un environnement collaboratif et rapide.

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Rédiger des questionnaires pertinents pour atteindre les objectifs client Programmer les questionnaires, valider que leur programmation est conforme et sans faute Préparer les plans de traitement de données et traiter les résultats via le “back-office” du dashboard **** Analyser les résultats et rédiger cette analyse ainsi que les faits saillants directement sur le dashboard ***** Contribuer à la réalisation des OKR (objective and Key Results) de l’équipe Recherche Accompagner les membres juniors (stagiaires) en les formant et en validant leur travail

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Définir les standards de qualité et développer les bonnes pratiques du département et de l’entreprise Développer de nouveaux canaux d’acquisition : tester de nouveaux canaux, développer les processus pour chacun d’entre eux, relier chaque canal avec notre produit pour assurer l’automatisation de la mesure de nos KPI importantes. Lancer des tests simples et mesurer leurs succès, prioriser en fonction de leur pertinence et ajuster nos processus pour intégrer les nouveaux canaux Évaluer et tester les possibilités d’automatisation dans notre méthodologie de création et de gestion des campagnes : lister les opérations qui peuvent être automatisées, prioriser et documenter Structurer notre méthode de suivi des KPI avec de nouveaux outils R&D pour améliorer les processus, l’efficacité et la vélocité du département, ou encore pour nous permettre de cibler plus efficacement des audiences niches.

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Pour atteindre cet objectif : Tu définis et tu pilotes l’ensemble de notre stratégie d’acquisition sur nos canaux online : paid media, comparateurs, SEO, etc. Tu participes à la construction de la marque *** en définissant et en optimisant le contenu et le design de nos campagnes d’acquisition. Tu prends des initiatives et testes en continu de nouveaux leviers de croissance pour générer des leads qualifiés et de l’upsell (nouveaux canaux, viralité, idées produit, parrainage, offline, etc.). Tu mesures et tu suis la performance de nos campagnes d’acquisition pour améliorer nos KPIs clés : notre conversion et notre CAC. Tu définis et tu mets en place l’ensemble des outils et process de marketing automation qui nous permettront de créer une machine d’acquisition B2C. Tu collabores avec les équipes Produit & Tech pour optimiser notre funnel acquisition, activation, rétention, recommandation, revenue.

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Participer à l’élaboration de la roadmap produit et planifier les opérations de marketing pour le go-to-market produit & features / Formaliser les propositions de valeur : bénéfices et promesses clients par feature produit. / Créer du contenu interne pour aider les sales à mettre en avant le produit (slides, use case, demos …) ou les utilisateurs à l’utiliser et organiser des formation interne si besoin / En lien avec les content manager pays, créer et coordonner la création de contenu externe centré produit pour mettre en avant les fonctionnalités proposées par *** (landings, démos, articles de blog…) / Coordonner le go-to-market interne et externe (envoi mail ou pas aux clients, formation en interne pour adopter la nouvelle feature, consistance des messages et production des contenus, communication externe …) et mise en place de metrics pour analyser l’impact des actions et itérer / Au global tu seras garant.e des messages à faire passer et de la consistance (dont une consistance in-app, CRM et customer journey)

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L’élaboration et le pilotage de la feuille de route fonctionnelle des Outils de la Relation Clients (activités de maintenance et de projets), La coordination des phases de l’ensemble du cycle de vie du projet dont l’études, la constitution de Business Cases, les reportings projets, les études de faisabilité, la conception et la réalisation des projets ou run. De plus, vous aurez la responsabilité de : Prendre en charge la maintenance d’une partie du parc applicatif du périmètre Outils Relation Clients (GED métier, briques fonctionnelles) : instruction et suivi des demandes d’évolutions, gestion de l’obsolescence, / Contribuer à certains projets du département en direct.

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· Recueillir, analyser les besoins des réseaux de distribution et la cohérence des demandes projets. · Formaliser les expressions de besoin afin de préciser le périmètre, les objectifs et priorisations, le budget et le calendrier souhaité. · Participer aux instances de suivi et pilotage des projets. · Prioriser les demandes dans un souci de cohérence globale et de maitrise des budgets. · Assurer l’interface avec l’AMOA. · Coordonner l’accompagnement et le déploiement des outils auprès des réseaux de distribution et en assurer le reporting. · Participer à la création et au pilotage des indicateurs et outils nécessaires au bon fonctionnement des projets.