01/12/2021
France
Plein temps
Commercial
Ventes de services
En tant qu’Operations Executive, tu seras responsable de piloter une partie des activités commerciales du marché français. L’objectif : mettre les équipes de vente dans les meilleures conditions pour qu’elles excellent. Placé(e) sous la responsabilité de l’Operations Manager en charge du marché français, tu devras collaborer main dans la main avec l’ensemble des équipes Operations (Production, la Planification, les équipes Qualité et Sales Operations) mais également les équipes CRM, artenariats et Produit pour atteindre tes objectifs et les dépasser. Grâce à une présence régulière sur nos sites à Reims, Paris et Barcelone, et bientôt de nouveaux... (≈1 semaine/mois), tu identifieras les leviers d’amélioration qui donneront naissance à des plans d’action : process, outils, discours commercial. Dans un le rôle de pilote de campagne, tu devras : Analyser et suivre les indicateurs clés de l’activité : taux de transformation, productivité, marges opérationnelles, les retours qualité de nos clients ; Définir et faire appliquer des plans d’actions précis, concrets, nourris par ta connaissance exhaustive du terrain ; Échanger régulièrement avec toutes les parties prenantes impliquées dans ton périmètre. Le lien avec les équipes de vente est essentiel. Tu devras : Partager les objectifs sur le moyen et long terme avec la production ; communiquer régulièrement auprès des équipes de ventes les résultats obtenus et alerter le top management en cas de dégradation de ces derniers . Surveiller l’écart entre les prévisions de volumes de leads et la réalité observée afin d’adapter l’allocation des ressources en conséquence . T’assurer que les process et les outils déployés permettent à la production d’atteindre les objectifs ; collaborer avec l’équipe Qualité & Formation au quotidien . Partager les bonnes pratiques entre équipes, entre sites . Aimer les plateaux par des challenges, créés conjointement avec les responsables de production.