Si à première vue, les missions d’un manager semblent les mêmes en télétravail qu’en management classique, la notion de distance vient ajouter une complexité supplémentaire. Pour de nombreux salariés-cadres, manager une équipe hors des locaux de l’entreprise devient alors un défi difficile à relever.  

Découvrez nos 4 règles d’or pour un management positif et une surveillance à distance réussie ! 

Consolider la communication à distance 

Le rôle du manager est de transmettre correctement les informations nécessaires au bon développement de l’entreprise : objectifs clairs, délais précis, règles communes en période de télétravail, etc. Mais il doit également encourager les collaborateurs à garder le contact et à communiquer librement.  

Pour ce faire, il est conseillé de prévoir des périodes de rencontres virtuelles pour faire le point sur les tâches en cours, mais aussi sur la vie de l’entreprise. 

Être à l’écoute et rassurer avec des messages clés positifs

À distance, l’écoute active est un point essentiel à développer chez les managers. En effet, l’absence de communication non verbale ne permet pas de visualiser tous les signaux d’insécurité présents chez vos collaborateurs.  

Pour ce faire, il est recommandé de faire preuve de plus d’empathie, de réactivité et de disponibilité si les besoins se font ressentir chez certaines personnes. 

Préserver la reconnaissance du travail

En temps normal, chaque salarié éprouve un besoin d’appréciation différent sur ses activités professionnelles. Alors que certains individus ont besoin de beaucoup de feedback, d’autres n’en éprouvent pas le besoin. En tant que manager, vous devez y être sensible.  

Veillez à pointer les ingéniosités déployées pour faire face aux difficultés rencontrées en période de télétravail. Apportez un soutien renforcé à ceux qui en ont besoin grâce à un management individualisé.  

Anticiper le mal-être et accompagner les salariés en difficulté 

Même si la plupart des salariés se disent satisfaits du télétravail, certains collaborateurs peuvent avoir du mal à s’adapter à cette nouvelle manière de travailler. Un management positif passe par un accompagnement dans l’utilisation des outils digitaux, une prise de connaissance et de conscience des contraintes familiales et environnementales, etc.  

Faites le point sur le ressenti de vos collaborateurs et – si cela s’avère nécessaire – organisez des rencontres physiques pour limiter le sentiment d’isolement. 

Faites toutefois très attention à ne pas surcontrôler vos collaborateurs. Une surveillance à distance réussie passe par une confiance mutuelle. 

Source Les Echos