Compétences

Description

Fort de 15 années d’expérience dans le logiciel Saas de Relation Client. J’ai pu structurer et diriger des équipes opérationnelles Avant-vente, Projet, Support client. Mes expériences m’ont permis d’adresser de nombreux secteurs d’activités, leurs spécificités métiers, avec pour objectif principal : la satisfaction client! En 2021, je crée IKKI Conseil afin de mettre mes compétences au service de projets ambitieux et structurants. Je suis accompagné d’un réseau de partenaires (commerciaux, développeurs, RH, etc). Cela me permet de répondre à de nombreux besoins. Passionné par les technologies, la Relation Client et le management, je pense que la mise en oeuvre de solutions donnant du sens est un levier important de la satisfaction de vos clients. Aujourd’hui, j’accompagne les sociétés qui souhaitent faire évoluer leur système d’information ou leur organisation.