Profile Id 13441
Tarif horaire
€3 / hr
Pays
Madagascar
Qualification professionnelle Qualification
Secteur
Support client
Senior
Années d’expérience
Taux horaire
EUR 3
Compétences
Description
J’ai eu l’opportunité de travailler pour une grande entreprise multinationale de la relation client. Professionnellement, j’avais acquis une certaine aisance vis-à-vis des outils de management de pointe dans une grande structure comme Microsoft 365 et les différents outils collaboratifs, les outils d’analyse de données et les outils de gestion de projet. Le processus budgétaire au niveau de la production au suivi périodique des écarts sont des compétences que j’ai pu largement développer durant mon parcours. Je pratiquais les outils de planification tels que la programmation et l’affectation des ressources, et le suivi de la réalisation des objectifs. Je suis à l’aise en communication verbale et écrite, en français, une compétence j’ai pu largement améliorer lors des communications des indicateurs de gestion au client donneur d’ordre. Baignée dans un environnement de sollicitation intellectuelle permanente, j’ai appris les concepts essentiels dans le domaine de la relation client et l’art de toujours trouver les solutions face aux problèmes.
Qualités personnelles - Soft skills
Je suis réactive, et autodidacte, j’ai toujours été persévérante dans l’apprentissage de nouveaux concepts. Une chose très importante dans mon parcours professionnel précédent c’est mon esprit de fidélité et ma recherche de stabilité professionnelle. Mon professionnalisme : je travaille sans relâche et je donne le meilleur de moi-même pour atteindre les objectifs, toujours, sans me plaindre, peu importe les difficultés. Ma grande maturité. J’ai toujours travaillé dans un environnement bruyant, et je m’y suis adaptée depuis des années. J’étais dans un milieu où il faut gérer en même temps l’équipe et le travail. J’ai développé avec les années un sens d’écoute aguerrie et un sens d’observation sensible de tout ce qui se passe autour de moi. Pour atteindre les objectifs, je me dois d’être à l’écoute de tout le monde et donner des assistances face aux situations difficiles ou imprévues. Du coup, si on appelle mes anciens patrons, ils diront que je suis professionnelle, dévouée et impliquée
Disponibilité
Plein temps
Mission/mandat consultant ou freelance
Curriculum Vitae (CV)
Langues
Mon parcours
Mai 2013 - Décembre 2021
Formation