Description
Au sein d'une agence immobilière Française pour location saisonnière ou classique, j'étais le Responsable support technique, Assistant CEO. Mes tâches sont de:
• Créer et publier les annonces sur divers sites tels: Airbnb, Booking, Expédia, TripAdvisor,...
• Paramétrer les réservations, tarifs, disponibilités,…à partir du système de gestion de réservation.
• Résoudre les problèmes techniques; bug sites, annonces, bug sur les Applications.
• Répondre aux demandes des clients par mail, appel…
• Fermer les disponibilités et vente des annonces sur les sites.
• Planning des agents sur terrain (Ménages, arrivées, départs)
• Planning rendez-vous du CEO
• Superviser les assistantes services clientes sur les taches, process,...
Au sein d'un Groupe Français dans le domaine de de l'Expertise Automobile, j'ai pu mettre en profit mes compétence en Assistanat.
Mes rôle étaient de:
• Qualifier les fiches clients, Entreprises, Création Dossier
• Mailing et réception d’appel, pointage et envoie des factures…
• Rechercher les annuaires de Société
• Résoudre et suivre des dossiers,…
• Vérifier les Domaine d’études des garages, spécialités…
Au sein d'un Groupe Français Opérateur de télécommunications (Orange Madagascar)
J'étais en charge de:
• Conseiller client (mailing, appel entrant et sortant).
• Résoudre les problèmes des clients/Entreprises (SAV,…
• Proposer de nouveaux articles et service aux clients et fidéliser les clients.
Au sein d'un Groupe International (Site de rencontre) Match et Meetic, mes tâches étaient de:
• Valider ou annuler l’inscription des membres.
• Contrôler les annonces / messages/ photos des
membres (langue Franco-Anglos-Italophone).
• Modérer tous les contenues du site (langue Francophone, Anglophone et Italophone) et faire un remonter si il y a des
membres suspects (arnaque, fake membre,..)