Compétences

Description

J'ai plus de deux années d’expériences dans le service client et SAV, accompagner les clients dans les suivis de leurs commandes,c'est ma spécialité. J'ai aussi été assistante virtuelle, je gérais l'agenda et les mails de mon client, prenais note quand on lui laissait des messages, je prenais/annulais et reportais aussi des rendez-vous, faisais les compte-rendus journaliers ou hebdomadaires en fonction de la demande, et enfin je rédigeais des factures .En tant qu'agent mailing bilingue (franco-anglophone), je traitais des demandes sur les services après-vente, le suivi de la livraison , articles à retourner,et enfin les remboursement de commande. Et enfin , en tant que community manager, je faisais de la publicité du produit sur les réseaux sociaux.Je veillais à la modération(commentaires et messages et publications) de la page, et en même temps c'est moi qui était chargée du recrutement des agents de la boite.