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Gestionnaire de Compte

Ta mission principale est d’animer ta team pour atteindre les objectifs. Concrètement, ton quotidien s’articule entre la gestion des grands comptes et le management. Tu travailles en étroite collaboration avec le Directeur Commercial et le service marketing pour optimiser les process et être dans une démarche d’amélioration continue. Tu as carte blanche pour motiver ton équipe, mettre en place des formations mais aussi des challenges. Tes missions sont par exemple : La gestion quotidienne de ton équipe : participation aux entretiens, développement des compétences. La création et le suivi des KPI. La négociation auprès d’interlocuteurs de haut niveau.

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Développement commercial: Au sein d’une équipe commerciale, analyser et répondre aux besoins de digitalisation des processus métiers des Entreprises. Pratiquer les environnements de démonstration et présentez les points essentiels ainsi que les avantages de nos solutions telle qu’elles seront utilisées par le prospect. Développer de nouveaux comptes clients et de nouveaux projets. Assurer le suivi des relations clients en utilisant le CRM. Réaliser l’ensemble des étapes du cycle de vente. Gérer votre objectif individuel de ventes en mixant prospects et opportunités clients, sachant que 98% du portefeuille existant nous renouvellent leur confiance chaque année. Approche client: Comprendre et suivre les préoccupations métiers de nos clients, savoir imaginer des solutions adaptées et fédérer les bonnes compétences afin d’y répondre au mieux : c’est cette approche consultant(e) que nous privilégions. Accompagner le prospect dans la compréhension et l’approche pragmatique de la manipulation de la solution. Responsables Informatique, Chefs de Projet ou Responsables de département sont vos interlocuteurs privilégiés. Présenter le fonctionnement de nos solutions logicielles lors de webinars et lors de salons professionnels

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Les principales missions seront les suivantes : Piloter la stratégie commerciale offline : Prospection et démarchage de grands comptes (GMS). Identification d’opportunités commerciales ou stratégiques. Gestion de la relation partenaire. Suivi des KPIs et reporting des ventes. Participation à la mise en place de nouveaux outils commerciaux. Manager et construire une équipe commerciale : Recruter, former et animer une équipe commerciale terrain. Piloter au quotidien l’équipe : respects des objectifs et suivi. Imaginer les ressources RH nécessaires pour demain : évolution du nombre de commerciaux, force de vente supplétive.. 3.Développer la visibilité de la marque en magasins. Mettre en place les plans d’activations des ventes (promotions, trade marketing, animations..) et les suivre en collaboration avec les équipes commerciales et marketing. Définir et gérer les budgets de trade marketing (optimisation des achats, retours sur investissements..). 4.Construire la stratégie commerciale de demain: Participer à la construction commerciale de demain en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe (R&D / Communication etc.) : quelles enseignes avec quelles innovations, selon quel timing, avec quel budget pour développer le CA en garantissant un modèle rentable ). Structurer, analyser et assurer le reporting : construire, suivre et partager des reportings de performance (CA, prix, promotion, rentabilité ..)

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Tes missions seront donc les suivantes : Gestion de projets : Tu es garant(e) de l’optimisation de l’expérience client en trouvant pour chaque situation une solution pertinente. Tu es force de proposition pour l’amélioration continue de la gestion du Service Client. Tu pilotes des opérations ponctuelles et les Kpis pour répondre à nos objectifs SAV. Tu fais remonter les retours en interne aux divers services (achats, stylistes, marketing, RH, logistique, IT..). Opérationnel : Tu assures la bonne relation avec nos clients et leur viens en aide si besoin. Tu guides les clients dans leur utilisation du site *** et remonte les besoins et améliorations à apporter. Tu gères les comptes de nos clients et tu assures du bon déroulement de leurs commandes. Tu mets tout en œuvre afin d’atteindre un taux de satisfaction client élevé ; ? Tu veilles au traitement rapide et efficace des demandes client. Tu es porteur(se) des valeurs *** auprès de sa clientèle. Tu as une bonne compréhension du fonctionnement des réseaux sociaux et assures un support à notre équipe dédiée dans la gestion des commentaires, avis et demandes des clients ?

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*** recherche un Sales Industry Leader pour le déploiement de ses solutions data vis-à-vis des entreprises agro-industrielles. L’Industry Leader aura pour objectifs principaux de contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux “Comptes clés” Food : (i) Travailler sur la base des comptes clés existants et identifier de nouveaux comptes clés Food ; (ii) Mettre en place avec le Product Manager et les Deployment Engineers un plan de mise en place des solutions chez les acteurs cibles à travers une approche d’acquisition ciblée ; (ii) Contribuer à la croissance des comptes clés et développer de nouveaux use cases : carbon footprint, risk management visant à aider les Food Company à gérer au mieux leurs relations avec leur bassin de production.

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Tes missions : Gestion d’un portefeuille de compte : Nous vous confierons un portefeuille de comptes dont vous serez l'interlocuteur privilégié. Vous saurez comprendre leurs enjeux afin de leur présenter de nouvelles propositions de collaboration et animerez la relation commerciale. Ouvrir des conversations Business : En vous appuyant sur nos expertises, nos références ainsi que sur nos études, vous établirez un premier contact avec des potentiels clients. Identifier et comprendre les besoins de vos clients : Vous assurerez la qualification des projets IT dans des environnements clients complexes, en arborant une posture d’écoute et de conseil. Leader les réponses aux appels d’offres : Vous coordonnerez les équipes projets (consultants, directeurs de projets, chefs de projets, technical leaders et développeurs, designers) afin d’établir les propositions commerciales. Rayonner : Vous représenterez *** dans l'écosystème et aurez besoin d'être proactif/-ve et entreprenant-e pour développer notre notoriété auprès des clients : organisation d’événements, prise de parole lors d’événements, etc.

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Activités principales : Gestion des projets. Tu piloteras le portefeuille de clients qui te sera assigné (lancement, suivi, reporting, plan d’action, suivi du staffing sur tes missions). Tu seras garant de la qualité de l’accompagnement, de son bon déroulement, et de la satisfaction globale de tes clients. Tu accompagneras les équipes opérationnelles Média, SEO, Stratégie et Data dans leurs projets. Stratégie. Tu initieras la réflexion stratégique des projets et tu proposeras des solutions pertinentes, en lien avec les expertises de l’agence, afin d'atteindre les objectifs de tes clients via les offres proposées par l’agence (Marketing Strategy & Analytics, Marketing Activations). Relation Client. Tu auras pour mission de faire le suivi et de développer le relationnel avec les clients de ton portefeuille, ainsi que d’identifier des nouveaux contacts à potentiel, de les rencontrer pour identifier des opportunités de projets. Sales. Tu auras la responsabilité de faire fructifier (upsell, cross-sell) le portefeuille client qui te sera confié, en collaboration avec les équipes opérationnelles de la practice Marketing. Appels d’Offres & Briefs. Tu encadreras et contribueras à la production de réponses aux Appels d’Offres ou briefs reçus à l’agence, en t’appuyant sur les expertises opérationnelles de la practice Marketing. Marketing de l’agence. En étroite collaboration avec les équipes marketing et commerciales de l'agence, tu réaliseras des études de cas, des livres blancs ou d'autres supports de communication.

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Rattaché(e) au service commercial, tu seras le premier interlocuteur des clients et prospects. Tes missions reposent essentiellement sur le développement commercial en allant à la conquête de nouveaux clients : En menant des actions de prospection ciblées par approche directe En développant la recommandation En accompagnant et en conseillant tes clients sur leurs projets de formation En réalisant des propositions commerciales jusqu’à la signature de contrats En fidélisant un portefeuille client (saisie dans le CRM, relances, rendez-vous commerciaux réguliers…) jusqu’au renouvellement. Tes interactions se feront principalement : avec les clients/prospects avec le service commercial : pour partager les best-practices et participer à l’amélioration de l’offre grâce à des remontées constructives. avec le service Marketing : pour travailler sur les prochaines campagnes d’acquisitions avec les prestataires externes : pour piloter différents projets avec nos organismes de formation partenaires Il est important de pouvoir communiquer avec tous les services et acteurs de Business Class pour diffuser les informations et actions qui sont réalisées afin d’assurer une bonne communication interne Pourquoi nous rejoindre : Une entreprise à taille humaine composée d'équipes soudées et investies. Des managers bienveillants, disponibles, qui te font confiance et favorisent l’autonomie Un système de rémunération attractif composé d’une partie fixe et d’un variable à hauteur de vos ventes Accès à un package télétravail dès votre arrivée Des échanges réguliers pour partager et renforcer notre cohésion d’équipe

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**Tes principales missions : Définir et construire une stratégie d’approche commerciale (stratégie de comptes) en collaboration avec la direction commerciale afin de développer et maximiser les opportunités de CA. Prospection et recherche des interlocuteurs cibles de tous niveaux (DSI, chef de projets, achats…). Construire une relation de partenariat avec les clients clés. Mener les cycles de vente complexes de bout-en-bout présentant la valeur ajoutée de nos solutions (de la proposition commerciale au closing). Répondre aux appels d’offres. Construire le forecast de ton activité et atteindre les résultats trimestriels tout en assurant la satisfaction de nos clients.

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Tes missions ? Convertir un portefeuille de prospects sur une cible grands comptes. Monter en compétence rapidement sur un produit complexe tout en sachant en parler simplement ?. Identifier, comprendre les pain points de tes interlocuteurs et les convaincre de transférer leur dispositif d’épargne chez ***en articulant notre proposition de valeur. Gérer la totalité du cycle de vente, de la transformation des leads au closing. Représenter et porter la voix d’*** auprès des décideurs (DRH, Responsables rémunération, CSE) avec une approche conseil ultra qualitative ?

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Les missions: Cartographier des entreprises du CAC 40 / SBF 120 pour identifier les décideurs et les démarcher. Rendez-vous commerciaux avec des DRH et C levels pour identifier les enjeux spécifiques de chaque compte. Suivre la relation commerciale et faire la négociation jusqu’au closing. Travailler sur l'extension de comptes déjà signés pour qu'ils atteignent leur plein potentiel : coacher l'intégralité des salariés ! Organiser et participer à des salons et à d'autres initiatives Marketing : contenus, webinars etc. Etre proactif pour construire et ajuster notre approche et nos process Sales

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Vous êtes notamment en charge des missions suivantes : Assurer l’accompagnement et le développement d’un portefeuille de clients défini (France et International) et garantir la réalisation du chiffre d’affaires et des objectifs de marge brute attendus ; Animer et leader, en collaboration avec les services associés de Production et Stratégique / Création, le développement des projets de vos clients, en assurant un encadrement du travail des collaborateurs. Établir une relation privilégiée avec les clients définis afin d’identifier et déclencher les opportunités de nouveaux projets, et de fidéliser les clients à l’agence, dans le but de soutenir activement le développement commercial. Assurer la prise de brief, et l’analyse des besoins du client afin de les restituer aux services partenaires en interne. Préparer les recommandations stratégiques et créatives en étroite collaboration avec l’équipe de la stratégie et de la création ; Négocier les budgets, et construire les propositions budgétaires en lien avec l’équipe de production et stratégique /création ; Assurer le suivi et le bon reporting des facturations des campagnes vendues en coordination avec l’équipe de production ; Assurer le suivi et le bon reporting du chiffre d’affaire et de la marge associés à votre portefeuille clients grâce aux outils dédiés ;