Gestion de projet et coaching

Product managers

En devenant QA chez *** tu devras : Valider en testant les développements, à partir des spécifications fonctionnelles définies par le PM. Mettre à jour les supports de documentation. Participer à l’investigation des bugs et confirmer leur correction. Être force de proposition pour l’amélioration continue des processus. Promouvoir les bonnes pratiques Qualité au travers des différentes équipes

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Product managers

Concrètement, tes missions à relever chez *** seront : Définir la stratégie Go-To-Market : proposition de valeur, définition des buyers personas, stratégie de prix, objectifs commerciaux, calendrier de lancement avec impact attendu. Coordonner le lancement des produits avec les équipes transverses (marketing, sales, product). Créer du contenu : support marketing, communication, outils d’aide à la vente, démos, fiches techniques, articles de blog. Suivre les métriques (succès) de lancement avec les sales. Benchmarker et faire de la veille marché & concurrentielle pour permettre un meilleur positionnement des produits. Coacher & accompagner l’ensemble des équipes sur la stratégie et la communication autour des produits. Evangéliser les clients et les équipes internes sur le Produit. Collaborer étroitement avec les équipes sales, business performance et marketing pour leur fournir des insights utilisateurs ou marché

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Product managers

Tout d’abord, tu développeras une stratégie d’entreprise à visée d’augmenter le taux de rétention de nos clients B2B et B2C pour sublimer les différents leviers d’acquisition marketing. En parallèle, tu construiras un outil de suivi de nos performances de fidélisation B2B2C et mettras en place des actions personnalisés dans nos différents parcours de vente pour assurer une évolution constante de nos taux de satisfaction client. Ton cadre d’intervention / tes missions : Mettre en place d’un outil de suivi de notre NPS. Contribuer à l’enquête de satisfaction client en rappelant des clients « target » pour notre satisfaction. optimiser le taux d’usage auprès de notre population bénéficiaire (+700 000 personnes). Accompagner les différents pôles *** sur la stratégie CS (Formation, Analyse, Solutions). Suivre et analyser les clients dans leurs parcours de vente. Véritable challenger, tu es au coeur de l’exécution de notre stratégie de fidélisation. Tu développeras tes outils et sera un charge d’un sujet stratégique de l’évolution de l’entreprise.

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Product managers

A ce titre, il/elle peut être amené(e) à : Product Management: Participer à la conception de notre produit en mode agile (US, cérémonies, etc). Participation aux phases d’UX et d’UI design, de recherche utilisateurs et d’A/B testing. Réalisation de benchmarks/captures UX des workflows de sites concurrents de bout en bout. Identifier les besoins utilisateurs, réaliser des tests et suivre l’engagement. Création de règles de gestion, rédaction d’users stories. Test utilisateurs: Mise à jour des plans de tests et cahier de recette de façon continue. Exécution des tests et cas limites à chaque fin de sprint. Reporting et suivi de la correction des bugs. Growth Hacking: Identification des leviers pertinents d’automatisation. Choix et mise en place des solutions retenues. Suivre et mettre à jour les KPIs

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Product managers

Le traitement des commandes passées par les partenaires. La gestion des dysfonctionnements dans le processus et la relation client. La contribution à la satisfaction client en prenant en charge les problématiques à travers nos outils de ticketing. La gestion et le suivi du stock. La réception et l’envoi de matériels. Gestion et commandes de services Microsoft (licence outlook, téléphonie., migration office…). La participation active à l’amélioration des services proposés aux partenaires et des outils internes.

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Rattaché(e) au pôle des Account Managers, tu œuvreras en véritable consultant(e) pluridisciplinaire et seras responsable de l’avancée du projet. Ton principal objectif sera de piloter la stratégie digitale (SEO, SEA, Social Media...) de tes clients afin de répondre à leurs objectifs business. Définir les leviers d'acquisition à travailler (SEO, SEA, Social Media, UX/UI design...) et analyser les résultats ; Coordonner l’ensemble des équipes d’expertise au service des objectifs business du client et favoriser leur montée en compétence sur la partie stratégie et relation client ; Être l’interlocuteur unique du client pour mener à bien le plan d’actions, et l’ajuster au besoin selon les résultats ; Exploiter l’intégralité de la palette des offres *** au bénéfice de ta stratégie client ; Garantir l’avancée du projet et l’atteinte des objectifs fixés.

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Product managers

Tu auras notamment la charge de : Contribuer à la mise en place et au suivi de la Roadmap, en recueillant les besoins auprès des responsables d’équipe et en les agrégeant. Organiser des ateliers avec le Product Manager et l’UX Designer pour mieux comprendre les besoins clients et pouvoir gérer les priorités. Participer au process agile mis en place avec l’équipe technique : Gestion du backlog et des priorités. Rédaction des besoins / userstories en collaboration avec l’UX Designer si nécessaire. Participation aux réunions Agile (Grooming, Review, Planning, Retro). Suivi des sprints*. Validation des fonctionnalités avant mise en production pour assurer la qualité des livraisons. Communication en interne sur les évolutions mises en ligne. Réaliser un contrôle permanent des outils en suivant les KPI mis en place (sur les fonctionnalités et les bugs). Tu rejoins une équipe composée d’UX-UI et de 2 Product Manager. Tu reportes à Tiphaine, Chief Product Officer.

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Product managers

Vos missions seront les suivantes : SEO : Définir ou redéfinir les mots clés stratégiques et le cocon sémantique pour chaque site. Participer à la rédaction et optimisation sémantique des contenus. Reporting mensuel auprès des parties prenantes en collaboration avec l'équipe. Assurer notre visibilité. CRM (Pipedrive) : travailler la mise à jour de nos bases de contacts. Créer des bases de données optimales pour les actions de communication. En collaboration avec l’équipe, création de formulaire web. Newsletter : Créer les newsletters selon les briefs de l’équipe communication. Programmer les newsletters. Réaliser des A/B tests. Participer à l’analyse des performances et aux optimisations. Reporting et veille : Recherche d’opportunités, étude de nouveaux leviers d’acquisition de trafic… Veille marché et concurrentielle : suivi et étude de la concurrence, adaptation des stratégies à court et à long terme. Veille média et technologique : tendances web (usages, comportements, ergonomie, fonctionnalités...). Etre force de proposition !

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Product managers

Suivi de la production (gestion des livraisons, scripting, échanges technique avec les développeurs). Suivi de l’exploitation (gestion de l’ordonnanceur, relance de jobs, mise en place d’automatisation). Optimisation process d’exploitation (indus). Supervision / monitoring (suivi du monitoring - gestion, traitements et pilotage des incidents). Tableaux de bord d’activités. MCO des outils actuel. Support N2 – N3

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Tes missions seront les suivantes : Comprendre parfaitement les attentes des utilisateurs en analysant les metrics d’usage et en échangeant régulièrement avec nos clients. Développer, itérer et A/B tester sur chaque étape du parcours utilisateur du téléchargement à la conversion pour optimiser notre funnel. Imaginer à partir des retours utilisateurs et d’une veille concurrentielle les nouvelles fonctionnalités de l’application et les retranscrire concrètement sous forme d’écrans en collaboration avec notre équipe Design. Piloter la roadmap produit de l’application et suivre le delivery en collaboration avec l’équipe tech. Mettre en place les outils d’analyse et les dashboards afin de mesurer et de suivre l’impact de nos développements

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Product managers

Vous participez à la création et au lancement de nouvelles offres. Vous contribuez aux évolutions des offres. Vous participez à la mise en production des évolutions liés aux produits d’assurance Vous suivez les développements, recettes et validations des différents projets. Vous réalisez des benchmarks ciblés de nos offres et de nouvelles offres potentielles. Vous concevez et faites évoluer les supports clients associés. Vous êtes le point de contact des équipes opérationnelles pour adapter les composantes des produits aux demandes des clients. Vous travaillerez en étroite collaborations avec les services informatiques, Marketing-Partenariat et Conformité.

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Vos principales missions seront les suivantes : Générer des leads : gérer les personne, définir et mettre en place des campagnes d’Inbound / outbound Marketing, optimiser la structure et l’UX du site afin d’augmenter la conversion des visiteurs en prospects. Qualifier et assurer le suivi des prospects. Mesurer et analyser : piloter le ROI des actions et campagnes, analyser les comportements des visiteurs du site. Manager : créer une équipe Growth. Vous participerez activement à l’évolution de notre site Internet.