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Gestionnaire de Compte

Développement de ton portefeuille client: Identifier de nouveaux prospects parmi les entreprises CAC40 / SBF 120, contacter et préqualifier les besoins de ces prospects / Mener les rendez-vous avec des interlocuteurs C-level / Suivre les leads jusqu’au closing des projets, en collaborant notamment avec l’équipe Community pour proposer le bon matching consultant-client / Analyser ses performances commerciales et proposer des projets d’amélioration continue. -Prospect & Account management: Assurer le suivi et le nurturing des prospects / Être garant de la satisfaction des clients vis à vis des missions / Développer une relation de confiance avec les clients et une excellente connaissance des comptes pour générer du cross et de l’up sell

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Développement de ton portefeuille client: Identifier de nouveaux prospects parmi les entreprises CAC40 / SBF 120 / Contacter et préqualifier les besoins de ces prospects : phoning, mailing… (outbound uniquement) / Préparer et mener les rendez-vous avec des interlocuteurs C-level (marketing, finance, Supply Chain, data, digital…) / Collaborer avec l’équipe Community pour proposer le bon matching consultant-client / Accompagner le client jusqu’au closing du projet : cadrage de la mission, roadmap, budget, choix du consultant… -Prospect & Account management: Assurer le suivi et le nurturing des prospects / Être garant de la satisfaction des clients vis à vis des missions, assurer le suivi avec les consultants en mission et les clients / Développer une relation de confiance avec les clients et une excellente connaissance des comptes pour générer du cross et de l’up sell

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Atteindre des objectifs de vente ambitieux / Animer et développer la relation commerciale avec vos clients à l’aide d’outils d’automatisation et de surveillance, de votre réseau et de votre incroyable personnalité / Favoriser la fidélisation des clients existants, leur satisfaction et les renouvellements de contrats / Créer un plan d’action afin de générer du revenu sur la base des contrats existants / Travailler en étroite collaboration avec le département Consumer Insights pour comprendre les objectifs de vos clients et ainsi les dépasser / Remettre en question et challenger vos best practices afin de pouvoir améliorer vos performances et en faire bénéficier le reste de l’équipe / Maintenir des niveaux de service à la clientèle élevés.

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Votre mission :Créer une relation de confiance avec votre client, détecter les projets structurants et les transformer en opportunités de vente.. Gérer des cycles de vente complexes avec des interlocuteurs C-level. Analyser le marché et la concurrence (veille concurrentielle, benchmark) afin de définir une stratégie commerciale cohérente. Piloter une équipe de Compte : avant-vente, CSM, Partenaire…

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Vos missions : Développer une relation interpersonnelle avec les partenaires référencés / Qualifier les leads proposés par tes partenaires avant traitement par l’équipe commerciale / Animer les partenariats, organiser des challenges, coacher les partenaires et assurer une communication quotidienne concernant les leads potentiels, ainsi que les leads déjà transférés à l’équipe Inside Sales / Développer avec l’équipe Marketing des supports d’aide à la vente (PLV, témoignages, case studies, …) / Développer de nouveaux partenariats locaux avec des acteurs pertinents / La prise de poste s’accompagne d’un process d’onboarding et de formation de plusieurs semaines aux métiers des travaux et de l’immobilier. Une connaissance préalable de ces univers est un vrai plus mais n’est pas obligatoire pour prendre ce poste. Il s’agit d’un poste mixte sédentaire et terrain (50/50 environ).

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Vos missions: Développer une relation interpersonnelle avec les partenaires référencés / Qualifier les leads proposés par tes partenaires avant traitement par l’équipe commerciale / Animer les partenariats, organiser des challenges, coacher les partenaires et assurer une communication quotidienne concernant les leads potentiels, ainsi que les leads déjà transférés à l’équipe Inside Sales / Développer avec l’équipe Marketing des supports d’aide à la vente (PLV, témoignages, case studies, …) / Développer de nouveaux partenariats locaux avec des acteurs pertinents le cas échéant / La prise de poste s’accompagne d’un process d’onboarding et de formation de plusieurs semaines aux métiers des travaux et de l’immobilier. Une connaissance préalable de ces univers est un vrai plus mais n’est pas obligatoire pour prendre ce poste. Il s’agit d’un poste mixte sédentaire et terrain (50/50 environ).

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D’animer la relation client. De mener des rendez-vous clients pour partager leurs sujets d’actualité et de présenter la structure et les offres associées. De développer un périmètre existant et de prospecter de nouveaux donneurs d’ordres chez vos clients afin de détecter de nouvelles opportunités business. De participer à des ventes complexes en mode projet. Travailler en équipe sur la qualification de besoin client, l’élaboration de la stratégie de réponse, la rédaction de l’offre commerciale, ainsi que sa présentation au client. Coordonner l’ensemble des managers et coopérateurs qui contribuent aux réponses aux appels d’offres. Etre le garant du pilotage de la performance commerciale sur le compte, ainsi que dans la mise en place d’une stratégie commerciale et le suivi des plans d’action de développement moyen terme.

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D’animer la relation client. De mener des rendez-vous clients pour partager leurs sujets d’actualité et de présenter la structure et les offres associées. De développer un périmètre existant et de prospecter de nouveaux donneurs d’ordres chez vos clients afin de détecter de nouvelles opportunités business. De participer à des ventes complexes en mode projet. Travailler en équipe sur la qualification de besoin client, l’élaboration de la stratégie de réponse, la rédaction de l’offre commerciale, ainsi que sa présentation au client. Coordonner l’ensemble des managers et coopérateurs qui contribuent aux réponses aux appels d’offres. Etre le garant du pilotage de la performance commerciale sur le compte, ainsi que dans la mise en place d’une stratégie commerciale et le suivi des plans d’action de développement moyen terme.

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Description du poste: Quelles sont tes responsabilités en tant que coordinateur commercial & événementiel ? Tu es responsable du « nurturing » et du « closing » des prospects qui souhaitent louer le ***. Tu traduits les contrats gagnés en brief technique et tu t’assures du bon déroulement de tous les événements au ***. Tu es le garant.e de la maintenance et du niveau de qualité du Domaine. Tu participes également activement à la stratégie globale du développement du *** (types d’événements à réaliser, stratégie de communication, stratégie commerciale…). -Concrètement, tu fais quoi ? : Ventes. Tu analyses et comprends les besoins des clients. Tu organises des visites pour montrer le potentiel du site aux prospects. Tu rédiges des offres commerciales depuis notre ERP. Tu conclus les contrats et tu es responsable de la génération du chiffre d’affaires de l’activité. Coordination des événements Tu anticipes les implications terrain des évènements (dès l'offre). Tu assures la mise en place des événements et coordonnes les différentes parties prenantes (fournisseurs, nettoyage, main d’œuvre …). Tu formes notre réservoir de main d’œuvre pour être autonome lors des permanences techniques sur événement. Après-vente . Une fois les contrats conclus, tu es la personne de contact pour tous les futurs locataires du *** et tu veilles à leur satisfaction. Tu veilles à la remise en état après chaque évènement. Tu clôtures les dossiers avec les clients. Gestion du site: Tu es garant.e de la maintenance du site et de ses installations. Tu contrôles et améliores la qualité de nos prestations (espaces loués et les prestations opérationnelles). Tu gères le stock de matériel et de marchandises dédié au ***

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Au service des adhérents du groupement et en lien avec les fournisseurs, vous êtes responsable du suivi, de l’animation et du développement commercial du secteur qui vous est confié. Prospecter une grande variété d’associations; Déployer l’offre et les services du groupement d’achat et réaliser des diagnostics achats. Accompagner et piloter le portefeuille adhérents. Développer son réseau en local

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Accompagner nos clients vers le succès de leur phase d’onboarding, en les aidant à comprendre et utiliser nos APIs / Répondre aux questions fonctionnelles et techniques des clients, en les interrogeant - compréhension de leur contexte et de leur besoin, fonctionnel et technique / Améliorer la documentation et mettre en place toute idée permettant un meilleur onboarding. / Collaborer avec les équipes Product, Engineering, Operations et Sales pour améliorer les processus existants et proposer de nouvelles fonctionnalités