Gestion de projet et coaching

Product managers

Ce que nous attendons de toi sur le plan stratégique : Être force de proposition au niveau du choix des leviers pour répondre aux objectifs de *** en terme d’acquisition clients et de notoriété. Innover constamment sur les leviers d’acquisition existants et en tester de nouveaux. Faire de la veille constante sur l’industrie, la concurrence et les pratiques du marketing, et proposer des pistes d’amélioration en fonction. Ce que nous attendons de toi sur le plan opérationnel : Mise en place d’actions growth hacking pour booster la génération de lead. Scaler les actions growth avec du marketing automation. Gérer et optimiser nos campagnes SEA. Suivre les KPIs d’acquisition de l’entreprise et prendre des actions en vue de les optimiser. Animer notre présence sur les réseaux sociaux. Mais plein d’autres sujets sont à prendre, si tu as des affinités : Produire du contenu (articles, livres blancs…) afin de positionner *** comme expert de l’UX et de la recherche utilisateur. Organiser des évènements (webinars, meetups, prises de paroles…) et assurer une présence constante dans les communautés d’UX design, UX research et Product. Trouver et gérer les bons prestataires pour avancer sur les sujets growth et marketing

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Product managers

En lien direct avec le CEO et en étroite collaboration avec les équipes Tech, Marketing et Opérations, vous êtes responsable de la vision stratégique du produit. Etablir la vision et la stratégie produit en partenariat avec le Marketing permettant à *** d’atteindre des objectifs importants de croissance. Développer une connaissance fine du business et des utilisateurs à travers des interactions régulières avec les clients. Définir la roadmap des différents produits (desktop, mobile backoffice), et être garant(e) de son implémentation. Définir et prioriser les fonctionnalités des différents produits. Garantir une exigence élevée sur l’expérience utilisateur

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Discovery : Comprendre les axes d'améliorations et les besoins en structurant les différents canaux d'expression : avant vente, après vente, interviews. Déterminer, mettre en place et piloter les métriques du produit. Décliner la démarche dans nos processus de développement : démarrage lean, itérations et améliorations. Identifier les synergies possibles dans nos différentes verticales de conformité. Mettre en place une veille concurrentielle efficace. Planning : Définir, maintenir et communiquer une roadmap unifiée pour l'ensemble des parties prenantes (notamment marketing et sales). Avec l'Engineering, organiser les équipes afin de permettre la maximisation de l'impact. Conjuguer l'urgence du Time to Market et la nécessité de construire sainement, en tenant compte du ROI. Delivery : Dans une démarche d'amélioration continue, identifier les axes de progression de nos méthodes. Arbitrer et prioriser en fonction des enjeux du moment. Travailler en étroite collaboration avec l'Engineering et l'Architecture afin de fluidifier les développements. Etre le garant de la qualité du produit. Tu est également un manager de qualité pour ton équipe. Tu organises la collaboration des différents départements, Product Management, UX et QA et tu définis les objectifs des membres de ces équipes.

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Rattaché(e) au pôle des Account Managers, tu œuvreras en véritable consultant(e) pluridisciplinaire et seras responsable de l’avancée du projet. Ton principal objectif sera de piloter la stratégie digitale (SEO, SEA, Social Media...) de tes clients afin de répondre à leurs objectifs business. Définir les leviers d'acquisition à travailler (SEO, SEA, Social Media, UX/UI design...) et analyser les résultats ; Coordonner l’ensemble des équipes d’expertise au service des objectifs business du client et favoriser leur montée en compétence sur la partie stratégie et relation client ; Être l’interlocuteur unique du client pour mener à bien le plan d’actions, et l’ajuster au besoin selon les résultats ; Exploiter l’intégralité de la palette des offres *** au bénéfice de ta stratégie client ; Garantir l’avancée du projet et l’atteinte des objectifs fixés.

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Pour ce faire, votre mission sera répartie comme suit : Découverte du produit: Participer à la phase de découverte du produit en mettant en évidence les comportements à rechercher et en organisant le travail pour les comprendre (réunions avec les clients, analyse de données, lecture de RFP, webinaires, etc). Construire en permanence une image complète de nos personas clés, de leurs comportements et de l’utilisation de notre produit. Nourrir la vision produit de l’équipe sur la base des données que vous avez recueillies. Livraison du produit: Travailler en étroite collaboration avec l’équipe afin de trouver les meilleures solutions pour résoudre les problèmes de vos utilisateurs. S’assurer que les spécificités sont comprises par toutes les parties prenantes et les transformer en user stories et critères d’acceptation solides. Assister les chefs d’équipe dans l’organisation et la planification des sprints. S’assurer que toutes les fonctionnalités livrées par votre équipe sont exemptes de bugs. Analyser les performances des fonctionnalités par le biais d’A/B testing, de données comportementales, etc. Communication et avant-vente: Créer et maintenir la documentation fonctionnelle du produit de votre équipe. Organiser des sessions de formation sur le produit et des démonstrations internes. Coordonner avec les autres membres de l’équipe la planification de la sortie de nouvelles fonctionnalités et la rédaction des notes de mise à jour.

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Tu devras ainsi notamment : Comprendre le vrai besoin de l’utilisateur, cerner sa problématique et ses attentes. Appréhender le marché, la concurrence. Définir la stratégie produit, son positionnement. Être owner de la roadmap de développement produit et leader de l’équipe produit composée de la tech et du customer success. Valoriser l’offre, optimiser le business-model. Tout faire pour stimuler l’acquisition et optimiser la rétention des utilisateurs. Être owner de la qualité du produit. Suivre tes KPIs. S’adapter aux méthodes agiles Scrum et Sprints

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Product Owner H/F: Au sein de la Direction E-Business et Rattaché.e à la Directrice e-Commerce, dans un contexte d’ambition forte sur le digital et d’un site web en pleine transformation, vous êtes responsable de la qualité de nos parcours utilisateurs sur notre site web et de leur amélioration. Vos principales missions seront de : Construire la vision produit de notre site web en : -Analysant en permanence les parcours utilisateurs, les points de friction. -Travaillant main dans la main avec notre responsable UX/UI, notre merchandiser et notre responsable IT. -Etant à l’écoute des utilisateurs (clients, service clients, équipes Marketing, Commerciales, partenaires) pour identifier leurs attentes en matière d’évolutions et changements à mettre en place. -Vous tenant au courant des innovations via des benchmarks et veille concurrentielle. Assurer la réalisation de la roadmap produit : -Vous qualifiez et priorisez les besoins en accord avec le management et compte tenu des ressources disponibles. -Vous spécifiez / maquettez les besoins pour notre équipe technique. -Vous testez la qualité des livraisons techniques. -Vous communiquez régulièrement sur le statut des projets qui vous seront confiés. Assurer la qualité du parcours utilisateur : -Vous contrôlez la qualité des parcours en production sur les différents devices et ne laissez passer aucun bug. -Vous réalisez des dashboards de suivi des performances (Contentsquare, GA, Eulerian). -Vous alimentez les équipes avec les informations clés sur les parcours pour les faire progresser (Acquisition, marketing, merchandising)

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Tu auras notamment la charge de : Contribuer à la mise en place et au suivi de la Roadmap, en recueillant les besoins auprès des responsables d’équipe et en les agrégeant. Organiser des ateliers avec le Product Manager et l’UX Designer pour mieux comprendre les besoins clients et pouvoir gérer les priorités. Participer au process agile mis en place avec l’équipe technique : Gestion du backlog et des priorités. Rédaction des besoins / userstories en collaboration avec l’UX Designer si nécessaire. Participation aux réunions Agile (Grooming, Review, Planning, Retro). Suivi des sprints*. Validation des fonctionnalités avant mise en production pour assurer la qualité des livraisons. Communication en interne sur les évolutions mises en ligne. Réaliser un contrôle permanent des outils en suivant les KPI mis en place (sur les fonctionnalités et les bugs). Tu rejoins une équipe composée d’UX-UI et de 2 Product Manager. Tu reportes à Tiphaine, Chief Product Officer.

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A ce titre, il/elle peut être amené(e) à : Product Management: Participer à la conception de notre produit en mode agile (US, cérémonies, etc). Participation aux phases d’UX et d’UI design, de recherche utilisateurs et d’A/B testing. Réalisation de benchmarks/captures UX des workflows de sites concurrents de bout en bout. Identifier les besoins utilisateurs, réaliser des tests et suivre l’engagement. Création de règles de gestion, rédaction d’users stories. Test utilisateurs: Mise à jour des plans de tests et cahier de recette de façon continue. Exécution des tests et cas limites à chaque fin de sprint. Reporting et suivi de la correction des bugs. Growth Hacking: Identification des leviers pertinents d’automatisation. Choix et mise en place des solutions retenues. Suivre et mettre à jour les KPIs

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Vos principales missions seront les suivantes : Générer des leads : gérer les personne, définir et mettre en place des campagnes d’Inbound / outbound Marketing, optimiser la structure et l’UX du site afin d’augmenter la conversion des visiteurs en prospects. Qualifier et assurer le suivi des prospects. Mesurer et analyser : piloter le ROI des actions et campagnes, analyser les comportements des visiteurs du site. Manager : créer une équipe Growth. Vous participerez activement à l’évolution de notre site Internet.

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Rattaché au Directeur Produit, vos missions seront les suivantes : Product strategy : • Développer le revenu du Produit. • Prioriser les fonctionnalités à la roadmap. • Mettre en place une boucle d’apprentissage reposant sur les KPIs du Produit (satisfaction NPS, usage, optimisation, analyse du churn). • Assurer une communication engageante interne et externe entre toutes parties prenantes (nouveautés, performances). Product discovery : • Comprendre les besoins et pain points des utilisateurs. • Etre présent en « avant – vente » auprès de l’équipe commerciale en qualité d’export du Produit. • Effectuer de la veille active afin de suivre l’évolution du marché. Product delivery : • S’assurer du bon déroulement du développement des fonctionnalités après en avoir rédigé le cahier des charges. • Travailler main dans la main avec le Product Designer (concevoir UI/UX) et l’équipe Tech. • Construire un produit de qualité. • Communiquer avec les équipes internes/externes

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Optimisation du tunnel de conversions : UX, Web Design, CRO, landing pages, A/B testing, etc ; Création et gestion de campagnes publicitaires : SEA, shopping, Ads, Facebook, etc ; Rédaction de contenu web : copywriting et SEO ; Développement et analyse des performances du site et de son trafic ; Gestion et optimisation de l’E-mailing ;