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Gestionnaire de Compte

Vos missions seront : Compréhension des outils et process existants dans la force de vente du client. Mettre en place et tester les process de SDR. Prospection commerciale auprès des nouvelles cibles (PME, grands comptes et centres de rééducation). Détection d’opportunités commerciales. Traitement des leads entrants. Qualification des besoins. Prise de rendez-vous qualifiés. Collaboration étroite avec le cofondateur. Partager les best practices testées, conseiller le client sur les outils et process à mettre en place (ou à optimiser). Reporting mensuel d’avancement de mission.

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Vos missions seront : Compréhension des outils et process existants dans la force de vente du client. Mettre en place et tester les process de SDR. Prospection commerciale auprès de la cible Grands comptes. Détection d’opportunités commerciales. Traitement des leads entrants. Qualification des besoins. Prise de rendez-vous qualifiés et présence aux RDVs en binôme avec un Account Manager. Partager les best practices testées, conseiller le client sur les outils et process à mettre en place (ou à optimiser). Reporting mensuel d’avancement de mission.

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Vos missions seront :Gestion d’un portefeuille clients depuis la signature jusqu’au renouvellement de contrat. Accompagnement client par la vente de solutions complémentaires (cross sell et upsell). Création d’opportunités business via le réseau client et des recommandations. Positionnement de Business Partner avec vos clients afin de comprendre sa stratégie long terme et l’accompagner dans ses besoins et attentes. Collaboration avec l’équipe CSM afin de répondre au mieux aux besoins clients

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Vos missions seront : Prospection commerciale auprès de la cible Grands Comptes Retail. Ouverture de comptes. Développement et fidélisation du portefeuille client. Gestion complète du process commercial. Mise en place et application d’une stratégie de développement commerciale.

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Vos missions seront les suivantes : Qualification des besoins en fonction de vos cibles préférentielles (téléphone et mail). Prospection en soft selling. Autonome sur l’ensemble du cycle de vente jusqu’au closing. Animation d’un portefeuille clients post closing. Collaboration avec les équipes marketing et projet dans un souci d’amélioration de l’expérience client. Reporting et partages des informations stratégiques en interne

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Ta mission : Identifier et contacter les prospects interessants pour***, ceux qui pourraient devenir nos futurs clients ! En tant que premier interlocuteur, tu interviens dans la compréhension de leur besoin en début de cycle de vente afin de nouer avec eux des relations solides. Etre chargé de developpement commercial au quotidien, c’est quoi: Tu sélectionnes les prospects qui pourraient être nos futurs clients et tu trouves leurs coordonnées professionnelles pour pouvoir les contacter. Tu mènes des campagnes de prospection par e-mails / Social selling et/ou téléphone afin de détecter de nouvelles opportunités. Tu qualifies le besoin et alimentes l’équipe commerciale en planifiant de nouveaux rendez-vous. Tu entres en contact et engages nos prospects en leur présentant notre entreprise et en adaptant ton discours à leurs projets. Tu réalises des vidéos à destination des prospects (grâce à notre plateforme révolutionnaire *** !) Tu participes aux réunions stratégiques de *** en présence des cofondateurs, équipes sales et marketing.

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Participez à la détection de projet auprès d’une cible clients grands comptes du secteur public pour identifier les opportunités business pour pérenniser l’existant. Assurez un suivi téléphonique exhaustif d’un portefeuille de clients tout en mettant à jour l’outil CRM. Etes garant(e) du succès de toutes les étapes du process de vente (prospection, identification des décideurs, rédaction des propositions commerciales, rendez-vous client, démonstration des produits, soutenances auprès de dirigeants de grands comptes du Secteur public, négociation commerciale, closing). Appréhendez, identifiez, et retranscrivez les besoins fonctionnels des clients en apportant des réponses intégrant l’apport et la valeur ajoutée des progiciels et des services associés d’***. Travaillez en étroite collaboration avec les équipes avant-vente, produits, projets et toute autre équipe entrant dans le cycle de vente. Assurez un reporting régulier au Directeur Commercial sur l’évolution de votre pipe commercial.

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Vos missions seront les suivantes : Assurer la gestion administrative du portefeuille de commandes. Suivi des intégrations des commandes post showrooms et des réassorts en cours de saisons. Suivi du processus de validation des lancements. Envoi des confirmations de commandes clients. Mise à jour des fiches clients Négoce en coordination avec l’équipe commerciale. Assurer le bon traitement des commandes clients (Wholesale / Master franchisés / Outlet). Déclenchements des préparations. Supervision et facturation des produits au regard des accords commerciaux. Suivi de la mise à disposition des stocks des clients et relance sur les restes à quai. Traitement des erreurs de livraison, et proposition d’alternatives. Assurer une communication régulière (avant, pendant, en clôture de saison) et le suivi opérationnel des sujets. Rôle d’alerte auprès des Commerciaux en interne en cas de risque. Assurer la gestion de la facturation des clients négoce. Edition des factures et avoirs. Suivi des paiements en étroite collaboration avec la Finance pour déclencher ou non les livraisons. Suivi des situations de blocages clients en coordination avec l’équipe commerciale et le département comptabilité. Gestion du service-client Wholesale. Litiges, retours.. Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de notre société.

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Tu seras en charge de : Identifier et contacter les prospects afin de qualifier leurs besoins et engager une démo. Générer des rendez-vous qualifiés pour les Business Developer. T’appuyer sur toutes les ressources disponibles pour contacter les listes des prospects : marketing inbound/outbound, social selling, growth hacking.. Participer à l’amélioration des guides d’entretiens et argumentaires de vente. Participer avec le business develope de votre zone géographique à des actions de promotion tels que les salons, workshops, matinales et autres évènements. Environnement technique: Salesforce CRM, Air call (outil d’appels) + Modjo (enregistrement, pilotage et data sur les appels), Suite Google, Notion, Slack, Lemlist.

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Missions: En duo avec avec un Operations Associate placé sous votre responsabilité vous êtes responsable de l’onboarding des nouveaux clients amenés par l’équipe sales. Vous gérez en autonomie un pool de clients ainsi que les héros *** associés (entre 10 et 30 freelancers sous votre management direct). Vous construisez et maintenez la base de connaissance de vos clients en identifiant les principales questions de support propres à leur métier. Vous vous assurez en continu d’un excellent niveau de qualité de service. Vous êtes responsable de l’entretien de la relation avec vos clients à travers des points réguliers.

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Les Missions : En tant que Product Owner vous aurez les responsabilités suivantes : · Définir la roadmap produit d’*** et prioriser le développement de nouvelles fonctionnalités. Assurer la viabilité business de nos produits. · Comprendre les besoins clients, prioriser ces besoins. Responsabilité de la qualité finale du produit. · Assurer la meilleure relation client possible car la satisfaction client est notre priorité n°1. Le contexte des missions *** vous amènera à échanger beaucoup avec nos clients. Les interactions clients externes et internes seront régulières et vous devrez comprendre les besoins de tous nos clients pour assurer la transmission à l’équipe. · Adopter une posture pédagogique pour communiquer les travaux en interne, et à des clients de métiers variés. Communiquer en interne et en externe sur les produits développés. · Garantir le respect des deadlines, du budget et de la taille de l’équipe. · Participer aux propositions commerciales et aux émonstrations de nos applications devant nos clients. · Apporter de nouvelles méthodologies à l’équipe: votre rôle sera aussi de contribuer à la structuration de l’équipe, l’amélioration des process et à la définition des meilleures pratiques. Vous aurez l’opportunité de tester et d’instaurerez de nouvelles méthodologies.

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Vos missions: Identifier, comprendre et intégrer les objectifs des vos clients en terme de stratégie de communication et de marketing online. Définir la stratégie Social Ads optimale pour vos clients. Mettre en œuvre et gérer les campagnes d’acquisition de vos clients en France et à l’étranger sur les différentes régies publicitaires (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, etc.). Réaliser les reportings des actions mises en place de manière hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle. Suivre et optimiser les campagnes tout en étant force de propositions et de conseils sur la stratégie marketing online globale de vos clients. Créer et entretenir une relation de confiance et pérenne avec vos clients, tout en développant votre portefeuille de clients. Développer et maintenir à jour vos compétences techniques et connaissances des différents outils (formations régulières dispensées en interne). Participer à des projets internes et partager vos connaissances avec es autres consultants. Participer au programme de formation de l’agence.