Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Dans ce contexte, vos missions principales, si vous les acceptez, vous amèneront à : • Réaliser les projets clients e-Commerce, • Piloter les activités business des portefeuilles clients, • Préparer et animer les comités avec les clients, • Réaliser des évolutions du Produit en collaboration avec l’ensemble des équipes ***, • Contribuer à la résolution des incidents et gestion des rattrapages en collaboration avec l’ensemble des équipes ***, • Développer des services de l’offre omnicanal et services de paiement.

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Vos missions seront de : Identifier les servitudes et contraintes qui affectent chaque parcelle au sein d’une zone en étudiant les contraintes graphiques du PLU ; Calculer et livrer la faisabilité de 100% des parcelles de la commune ; Repérer les parcelles au sein d’une commune dont la faisabilité est impactée significativement par une modification ou une révision de PLU et en présenter les résultats ; Suivre l’évolution de la réglementation.

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Vous avez pour mission de : Comprendre l’activité, les objectifs et la maturité des clients pour chaque campagne que vous pilotez. Identifier les influenceurs pertinents grâce à notre technologie propriétaire conformément au brief client. Accompagner vos clients, les conseiller et les tenir informés sur toute la durée des projets. Être garant du respect des budgets et marges, négocier les meilleurs tarifs avec nos prestataires internes, les challenger le cas échéant. Suivre les performances de vos campagnes (amplifications incluse) et analyser les KPI pertinents. Tout mettre en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur l’ensemble des campagnes. En tant que Sénior, vous avez également la possibilité de : Accompagner les équipes commerciales sur la construction des mécaniques et recommandations commerciales. Participer aux réunions internes de lancement des projets (validation des projets et budgets de campagnes etc.). Relever et exploiter les opportunités commerciales en proactivité (événements, temps forts client). Participer au recrutement de nos stagiaires et alternants, les onboarder et les suivre tout du long de leur expérience

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Il te faudra ainsi proposer et mettre en œuvre une organisation efficace afin de répondre aux attentes de réalisation du produit dans un cadre motivant et efficace pour tes équipes. Etre un leader stratégique et opérationnel. Assister le Product Management dans les phases de définition et d’arbitrages de la roadmap. S’engager avec les équipes sur le respect de la qualité et des délais. Poursuivre la démarche d’amélioration continue des squads et en suivre les indicateurs. S’impliquer activement dans la résolution des problèmes techniques importants (organisation de task forces par exemple si nécessaire). Etre un leader humain. Etre un manager de qualité pour l’ensemble de l’équipe : fixer les objectifs, réaliser des entretiens réguliers, faire les feedbacks positifs et de progression au fil de l’eau. S’assurer de la formation permanente des membres de l’équipe. Etablir des canaux de communication permanents et robustes entre les équipes de Boulogne-sur-Mer, Neuilly et Full Remote. Identifier les besoins et participer activement aux recrutements des collaborateurs techniques. Etre un leader technique pour l’équipe. Etre force de proposition dans le design technique des solutions, en lien avec l’architecture, les devops et les lead devs, favoriser l'émergence des idées et des solutions. A travers l’établissement des bonnes pratiques dont les leads sont les garants et le suivi des différentes guildes, s’assurer d’un haut niveau de qualité du code produit par les équipes (sécurité, maintenabilité, performance, …). S'assurer que l’environnement et les outils de développement sont efficaces et homogènes

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? TES MISSIONS ? Identifier des nouveaux besoins afin d’optimiser et d’automatiser les opérations et l’organisation de *** ; Assister l’Operations Manager dans le suivi des équipes afin de s’assurer de la bonne adoption des nouveaux process ; Résoudre les problèmes opérationnels de manière concrète et long terme ; Assurer au day-to-day notre couverture opérationnelle nationale ; Participer aux réflexions pour atteindre notre objectif d’effet WoW « terrain » ; Suivi de la rédaction de nos annonces, s’assurer de leur conformité et les mettre en ligne.

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Vous proposez des solutions aux changements fonctionnels. Pour cela vous faites de la veille fonctionnelle dans votre domaine. Vous gérez le cycle de vie des fonctions (création, mise à jour, obsolescence) et assurez le rayonnement de l’entreprise sur son domaine d’expertise. Aussi, vous proposez des optimisations, simplifications sur les processus de votre périmètre fonctionnel sur la base d’études et d’indicateurs. Vous anticipez et faites mûrir les nouveaux projets par une sensibilisation à l’apport des technologies et une analyse prospective des processus métiers. Vous assistez la maîtrise d’ouvrage pour la définition des besoins et des solutions à mettre en œuvre, dans un souci de meilleure intégration dans le système d’information d’entreprise. Vous êtes garant.e de la qualité de l’implémentation sur votre périmètre fonctionnel. Vous réalisez et validez les analyses d’impacts et assistez le PO dans la rédaction des User Stories. Vous accompagnez les équipes de réalisation et participez à la mise en œuvre des solutions que vous validez au fur et à mesure. Vous réalisez les audits fonctionnels et préparez les cas de tests fonctionnels. Vous assurez la montée en compétence des ressources en formant vos équipes et en facilitant les échanges entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la vision patrimoniale de votre périmètre fonctionnel (process, procédures, …). Pour cela vous modélisez les process et documentez le périmètre fonctionnel et participez à l’actualisation de la découpe produit. Vous travaillerez sous la responsabilité du Product Owner du Produit Automation Factory au sein de la direction Back Office For Business.

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A ce titre, vos principales missions seront : Analyser & détecter les impacts des modifications de process et des nouveaux outils. Assurer la gestion quotidienne des outils (Monitoring, création et gestion des accès et comptes utilisateurs, gestion des anomalies …). Anticiper et corriger les anomalies sur nos outils existants. Créer des process métiers adaptés et cohérents. Mise en place des outils nécessaire au bon fonctionnement de la DRC. Proposer des solutions d’amélioration sur tous les aspects de la Direction Relation Clients. Mise en place de la mesure de la satisfaction et de l’analyse de la voix du client.

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Description du poste ?‍?: Sous la direction de notre directrice pédagogique, tu seras chargé(e) de créer et de mettre à jour différents supports pédagogiques destinés à des formations en ***. Tu seras également amené à créer et mettre à jour les designs graphiques de ces supports pédagogiques. Plus en détails voici les missions qui t’attendent : ? Effectuer des recherches poussées sur un sujet afin d’élaborer du contenu de formation qualitatif. ? Rédiger et mettre à jour du contenu de formation en t’inspirant des recherches effectuées sur le sujet. ? Gérer, suivre et harmoniser l’ensemble des contenus de formation ( en français et en anglais ). ? Concevoir des designs destinés aux supports de formation. ? Mettre à jour les designs déjà existants

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**Ta mission: Ta mission en tant que Head of Sales est de structurer l’équipe et les processus commerciaux d***, afin de nous permettre de continuer à faire grossir la société, au rythme soutenu qui a été le nôtre jusqu’à aujourd’hui. En particulier : Tu structures l’équipe, prends en charge le recrutement et la formation des nouveaux arrivants. Tu définis et exécute la stratégie commerciale d’***. Tu prends en charge le développement de certaines verticales / certains comptes clés. En bref, tu prends la responsabilité du développement commercial de la société.

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Ta mission: En tant que Head of Operations, tu assures la réussite de toutes les études menées pour nos clients, dans un contexte de forte croissance de l’activité. Tu es ainsi le garant de la satisfaction des clients, ainsi que de la marge. Tu manages l’équipe Opérations, qui est composée du pôle Customer Success, en charge d’accompagner nos clients au quotidien pour assurer le bon déroulement des études, et du pôle Acquisition, en charge de trouver les répondants aux différentes études via des campagnes de publicité. L’équipe Opérations compte aujourd’hui 5 personnes et continuera à s’agrandir dans les prochains mois. Tes missions consistent plus précisément en : Piloter l’exécution des études en s’assurant de l’excellent niveau de satisfaction de nos clients et de la bonne marge des projets. Recruter, structurer et animer l’équipe Opérations. Accompagner la progression de chaque membre de l’équipe. Challenger les processus existants et en mettre en place des nouveaux. Contribuer activement aux améliorations de la plateforme***, en collaboration avec l’équipe Produit. Interagir avec nos clients, en support de l’équipe Customer Success ou de l’équipe Sales.

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Vos responsabilités au quotidien: Faire partie d’une équipe de conseil ou d’implémentation de solutions IT pour des acteurs majeurs du secteur de l’assurance. Coordonner de petits projets d’implémentation ou gérer en autonomie un périmètre projet en veillant au respect des engagements (coûts, délais et qualité). Définir et modéliser les processus business et se positionner en tant que business lead dans l’équipe projet. Agir en tant que Scrum Master avec la possibilité d’évoluer en tant que Coach Agile. Entretenir une coopération de proximité avec les équipes de nos clients. Soutenir les activités de vente B2B. Participer au développement de nos secteurs en interne.

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Vos responsabilités au quotidien: Faire partie d’une équipe de conseil ou d’implémentation de solutions IT pour des acteurs majeurs du secteur de l’assurance. Coordonner de petits projets d’implémentation ou gérer en autonomie un périmètre projet en veillant au respect des engagements (coûts, délais et qualité). Définir et modéliser les processus business et se positionner en tant que business lead dans l’équipe projet. Agir en tant que Scrum Master avec la possibilité d’évoluer en tant que Coach Agile. Entretenir une coopération de proximité avec les équipes de nos clients. Soutenir les activités de vente B2B. Participer au développement de nos secteurs en interne.