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Almad A...
€5 / hr

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Support client téléphone, email, et chat ...(+1)

✅SERVICE CLIENT / ASSISTANT VIRTUEL✅ Bonjour, Si vous recherchez un représentant dynamique du service client, vous êtes au bon endroit. Avec des années d'expérience dans le service à la clientèle, je peux produire les résultats que vous attendez le plus rapidement possible. Vous êtes certainement à la recherche d'une personne dynamique capable de traiter avec tous vos clients tout en les satisfaisant et en les fidélisant, je suis cette personne. J'ai la discipline et les compétences pour être un assistant virtuel efficace pour les projets suivants: ✅Assistance téléphonique, ✅Gestion des commandes, ✅​​Gestion de la page Facebook ✅Assistance par mail ✅Support par chat ✅Gestion de boutique en ligne ✅Service après-vente ✅Gestion de la relation client ✅Saisie de données ✅Gestion des médias sociaux (Instagram, Twitter, Facebook et Linkedin) En effet, j'ai travaillé avec Exploit Motivation chez moi au Bénin, tenant le service client de plusieurs entreprises. Je suis une personne dynamique motivée par la satisfaction des autres et très empathique. C'est ce qui me permet d'avoir une idée précise des besoins du client et de les satisfaire comme il le souhaite. Les outils suivants sont faciles à utiliser: ✅ Outils de gestion Gmail - Strip - Outlook - Shopify - EBay ✅ Outils techniques Zendesk - Gorgia - Frersdesk - Oberlo - Ali Express - Zoro - Applications Google N'hésitez pas à m'appeler. Je ne pense pas tout savoir dans le domaine de la gestion des clients et je suis prêt à en apprendre davantage avec vous afin de défier de nouvelles situations en termes de satisfaction client. N’hésitez donc pas à me contacter pour quelques minutes d'entretien. Merci et Cordialement Almad
Wilfried L...
€5 / hr

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Support client téléphone, email, et chat

Bonjour, Je m'appelle Wilfried. Je suis titulaire d'un master en gestion et planification de projets, d'une licence en anglais. Pendant 3 bonnes années, j'ai travaillé dans une agence web freelance au Bénin. J'ai travaillé comme assistant virtuel : gestion des tâches administratives, gestion des comptes e-mail. J'ai été chargée du service client pour des magasins d'électronique. J'ai développé de très bonnes capacités de communication écrite et orale. J'ai la capacité de travailler avec peu de supervision et sous pression. J'aime travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie et je sais prendre des responsabilités. Très motivé et rigoureux, je sais m'adapter rapidement à de nouveaux environnements et je vous fournirai des services à la hauteur de vos attentes. Ma détermination et mon attachement au travail bien fait me permettent de réussir les tâches qui me sont confiées. Mes compétences ➡️ gestion des tâches administratives, ➡️ gestion des comptes de messagerie, ➡️ gestion des réseaux sociaux, ➡️ relecture (langue française). ➡️ recherche sur internet, ➡️ rédaction web, ➡️ rédaction d'emails, ➡️ saisie de données, ➡️ gestion de sites internet wordpress (blog, e-shop), ➡️ sous-titrage de vidéos, ➡️ transcription, ➡️ traduction anglais-français, ➡️ et autres tâches... Mes outils de travail *deux ordinateurs hp CORE i5 *canva, *google sheet, *google doc, *google slide, *google forms, *wordpress, *excel, word, power point, *freshdesk, zendesk, ionos, Autres outils ➡️ S L A C K, ➡️ T R E L L O, ➡️ A S A N A Je me réjouis de pouvoir contribuer à la réalisation de vos projets. Je vous remercie vivement de m'avoir lu. Wilfried
Guillaule Rocard F...
€12 / hr

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Support client téléphone, email, et chat ...(+1)

Bonjour. Je tiens sincèrement à remercier toutes l'équipe ''A-MON-COMPTE'' pour cette initiative révolutionnaire surtout dans mon pays le Cameroun et c'est un plaisir pour moi de participer à cette sélection. En effet j'ai suivi une formation rigoureuse en relation client me donnant la possibilité d'assurer avec aisance des fonctions telles que téléconseiller, conseiller client, d'assurer en S A V et également en télévente. Mes compétences précédentes informatique m'ont permis d'être rapidement affecté aux campagnes de ventes et de prospection Offshore (FRANCE, BELGIQUE). J'ai pu grâce a mon sens du travail et de la persévérance développer des qualités telles que l'écoute attentive, la réactivité, la répartie, la positive attitude et la gestion du stress et de la pression , et enfin un professionnalisme nécessaire pour avoir les meilleures DMT(durée moyenne de traitement) d'une demande client, d'une prospection téléphonique ou encore d'une vente au sein de l'entreprise. Avec ma possibilité a gérer en multitâche je prends soin de toujours bien renseigner et codifier les informations nécessaires au CRM d'archiver et transmettre dans le cas nécessaire les informations en N2(niveau de traitement supérieur).Je possède les atouts nécessaires pour un service client de qualité et toujours prêt à écouter. Avant d'intégrer cette formation j'ai fait une formation en maintenance informatique et réseaux, en configuration VoIP(voix sur réseaux IP), et en CCNA Cisco mais sans l'obtention de la certification. Ainsi, je possède les qualités techniques nécessaires pour une assistance technique a distance. Je reste ouvert pour toutes suggestions de votre part ou demande. Cordialement
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Afin de renforcer rapidement notre équipe de dév sur de nouveaux projets, j’ai consulté 12 profils, qui tous m’ont répondu dans les 24 heures, puis, interviewé 8 d’entre eux, et retenu 4 profils au final, dont 2 en Tunisie et 2 à Madagascar. Cette équipe réponds pleinement à nos attentes en termes de compétence et de cout. OrburO a répondu à nos attentes et devient la solution de recrutement que nous allons certainement utiliser par l’avenir lorsque nécessaire.

Philippe Racine, Fondateur de Stent AI & co-fondateur V3 Stent, Montréal

"Nous avons une équipe de plus de 60 personnes répartis sur plusieurs cabinets, mais je n’avais pas de personnes sous la main pour transférer dans notre système comptable le fichier client en Excel d’une société comptable que nous avons racheté.

J’ai demandé au service RH de OrburO de me proposer deux profils : un opérateur de saisie, et un chargé de compte (ASM) que j’ai formé en vue qu’il forme l’opérateur et supervise son travail. Cette tâche exécutée à temps plein nous a permis de finaliser l’intégration clients en quelques jours, pour un prix bien inférieur à celui de mes collaborateurs. Sans aucun doute ferais-je appel aux services RH de OrburO si d’autres besoins se présentent.

Eric Bedetti – Dirigeant, Expert-comptable & Commissaire aux Comptes, CENSIAL

"J’étais à la recherche d’une assistante personnel capable de me seconder dans diverses tâches administratives afin de me libérer pour le développement commercial. J’ai trouvé plusieurs candidats d’excellents niveaux sur OrburO, aidé dans ma recherche par le scoring. Après avoir échangé avec quelqu’une d’entre elles j’ai trouvé quelqu’un qui est compétent, fidèle, et impliqué dans son travail. Exactement ce dont j’avais besoin.

Joan Abessera – Propriétaire HiraSkin"