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Faniry R...
€9 / hr

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Je suis passionné de la gestion relation client, c'est une passion et un métier en même temps, ma priorité est d'apporter un service de qualité à vos clients. -Business Developer ARKEUP AVRIL 2021 -Assurer la gestion quotidienne des appels, emails et chats entrants et sortants -Assurer des rendez-vous téléphoniques ou visio conférence -Négocier les propositions commerciales -Préparation des dossiers et éditer les offres commerciales. -Assurer des reporting commerciaux -Mise à jour de la base de données -Intervenir avec les équipes Sourcing pour identifier les meilleurs candidats pour les clients -2020 - 2021 : coach Formateur Assistance terrain Formation initiale et continue Monter en compétences des agents Note qualité hebdomadaire et mensuelle Suivi formation Écoute et évaluation par agent par semaine Mise en place d’un plan d’action en termes de qualité Briefing pour mise à jour consigne. Étalonnage et Calibrage -2018 - 2019 : télé-conseiller : assistance et support technique -Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients -Analyser des problèmes techniques -Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter -Former des utilisateurs à un produit ou un équipement -Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients - 2016 - 2017 : télé-enquêteur En charge de l'administration d'un questionnaire d'enquête par téléphone
Florence D...
€45 / hr

Administration

Assistant de Direction

Fondatrice du cabinet d’assistance administrative trilingue Boost’Office, Florence DUBUS est une globetrotter qui a su apprendre, évoluer et s’adapter à toutes sortes de situations personnelles et professionnelles. Diplômée d’un BTS Action Commerciale, dans son parcours professionnel elle a eu la chance d’exercer de nombreuses professions différentes : De responsable de la prévention des pertes de profits des grands magasins en Angleterre à directrice adjointe de Résidences de tourisme **** en France, assistante de direction pendant plus de 10 ans, puis gestionnaire de production et logistique internationale (Import / Export ), gestion SAV et suivi client… Ses qualifications et son expérience lui permettent d’intervenir dans l’assistanat administratif, commercial et international pour les professionnels et les particuliers. Trilingue Français, Anglais et Espagnol, son objectif est de vous aider pour vous octroyer plus de liberté et de légèreté au quotidien. Son expérience lui permet de faire preuve de polyvalence, d’organisation et de flexibilité. Son parcours riche et diversifié l’a rendue adaptable à différents environnements linguistiques, culturels et professionnels. Ayant également managé des équipes de taille importante, elle comprend les contraintes des chefs d’entreprises et leur propose un accompagnement de qualité. A l’écoute de vos besoins, et force de proposition, elle vous aide dans votre organisation et dans la prise de décisions. L’organisation, la réactivité et l’autonomie sont ses atouts indispensables qui lui permettent de gérer ses missions à la perfection, et toujours avec le sourire. ASSISTANCE ADMINISTRATIVE EN FRANÇAIS – ANGLAIS – ESPAGNOL ORGANISATION D' AGENDAS - EVENEMENTS - DEPLACEMENTS ACCOMPAGNEMENT INTERNATIONAL - IMPORT EXPORT
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Les 4 engagements OrburO

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Transparence

OrburO facture uniquement la mise en relation et ne prend pas de commission sur les missions effectuées (sauf supervision sur demande).

Témoignages

Afin de renforcer rapidement notre équipe de dév sur de nouveaux projets, j’ai consulté 12 profils, qui tous m’ont répondu dans les 24 heures, puis, interviewé 8 d’entre eux, et retenu 4 profils au final, dont 2 en Tunisie et 2 à Madagascar. Cette équipe réponds pleinement à nos attentes en termes de compétence et de cout. OrburO a répondu à nos attentes et devient la solution de recrutement que nous allons certainement utiliser par l’avenir lorsque nécessaire.

Philippe Racine, Fondateur de Stent AI & co-fondateur V3 Stent, Montréal

"Nous avons une équipe de plus de 60 personnes répartis sur plusieurs cabinets, mais je n’avais pas de personnes sous la main pour transférer dans notre système comptable le fichier client en Excel d’une société comptable que nous avons racheté.

J’ai demandé au service RH de OrburO de me proposer deux profils : un opérateur de saisie, et un chargé de compte (ASM) que j’ai formé en vue qu’il forme l’opérateur et supervise son travail. Cette tâche exécutée à temps plein nous a permis de finaliser l’intégration clients en quelques jours, pour un prix bien inférieur à celui de mes collaborateurs. Sans aucun doute ferais-je appel aux services RH de OrburO si d’autres besoins se présentent.

Eric Bedetti – Dirigeant, Expert-comptable & Commissaire aux Comptes, CENSIAL

"J’étais à la recherche d’une assistante personnel capable de me seconder dans diverses tâches administratives afin de me libérer pour le développement commercial. J’ai trouvé plusieurs candidats d’excellents niveaux sur OrburO, aidé dans ma recherche par le scoring. Après avoir échangé avec quelqu’une d’entre elles j’ai trouvé quelqu’un qui est compétent, fidèle, et impliqué dans son travail. Exactement ce dont j’avais besoin.

Joan Abessera – Propriétaire HiraSkin"