Support client

Support client téléphone, email, et chat

Vos missions : Détecter des opportunités de vente sur nos marchés cibles en utilisant les bases de données, outils de veille et réseaux sociaux mis à votre disposition. Engager des conversations par téléphone ou email avec des décideurs ayant des problématiques dans le traitement de leurs commandes, afin de comprendre leurs besoins, attentes et enjeux et voir comment *** pourrait les aider. Susciter de l’intérêt sur nos différentes solutions Cloud et entretenir des relations de confiance avec vos interlocuteurs. Travailler en collaboration directe avec nos équipes commerciales pour leur transmettre les opportunités que vous aurez identifiées.

Communication

Consultants relation presse

Votre mission principale consistera à générer de nouveaux contacts pour les équipes de qualification/commerciales ; pour cela, votre quotidien sera articulé autour de : La création, la diffusion et le suivi de campagnes marketing ciblées. La recherche de fournisseurs (type prestataires externes d’emailings). L’organisation de notre participation à des salons, séminaires et web-conférences. La création ou la traduction d’outils d’aide à la vente (brochures, fiches solutions, présentations, vidéos…). La mise à jour du contenu du site web français.

Communication

Rédacteurs web

Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous : • Comprenez de quelles informations les utilisateurs ont besoin et les transcrivez dans un style qui leur est adapté (clients, administrateurs, consultants) ; • Rédigez et publiez la documentation en anglais et en français ; • Posez énormément de questions afin de comprendre comment le produit fonctionne ; • Testez les applications en cours de développement afin de vous mettre à la place des utilisateurs ; • Imaginez et réalisez les schémas et les vidéos inclus dans la documentation.

Marketing

Consultants SEO

Missions : Développer notre référencement sur le web sur nos marchés France et ***. Planifier et mettre en œuvre toutes les campagnes de SEO. Contribuer au bon positionnement de nos pages produits/solutions et être responsable de la bonne rédaction de ces pages dans une optique SEO. Evangéliser le SEO auprès des équipes marketing et créer des guidelines pour la rédaction des contenus pour répondre au mieux aux attentes des visiteurs et aux exigences des moteurs de recherche. Collaborer avec les équipes internes pour concevoir et créer de nouveaux contenus et fonctionnalités web. Développer le volume, la qualité et la conversion des leads issus du site web en relation avec les équipes marketing. Optimiser nos landing pages dans un objectif de conversion. Optimiser et mettre en place une stratégie de netlinking. Suivre et analyser les KPIs de trafic et d’audience, les évaluer au regard des objectifs et proposer des recommandations. Réaliser des reporting mensuels (trafic, classements, positionnement mots-clés, taux de conversion, etc.). Piloter et optimiser la gestion de notre blog. Monitorer & optimiser nos campagnes Google Adwords. Travailler en collaboration étroite avec le Digital Marketing Manager et si besoin intervenir ponctuellement sur le périmètre SMO (posts gratuits sur LinkedIn & Twitter). Collaborer avec le webmaster pour l’optimisation de la structure du site. Identifier les nouvelles tendances et les technologies émergentes afin de proposer des stratégies créatives pour notre filiale France. Assurer une veille de la concurrence.

Web et graphic design

UX designers

Que ce soit auprès de *** en croissance ou de grandes Marques historiques en France et à l’international, tu devras par exemple : Designer des maquettes de sites ecommerces Desktop et Mobile. Collaborer avec les agences de développement Web / App afin de veiller au bon déroulement du delivery. Analyser les KPIs UX et suggérer des points d’amélioration UI. Travailler sur des projets d’évolution du site ***. Créer des landing pages et des éléments d’acquisition. Participer avec le reste des équipes à des missions de Branding, d’Acquisition et de Fidélisation

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Ton rôle sera d’être le garant du projet en lien avec le Product Owner ou le CEO côté client et en parfaite proximité avec les développeurs de l’équipe. Tu seras aussi l’acteur principal pour que tout le monde prenne du plaisir dans ton équipe ! Tu seras le garant : du périmètre fonctionnel en binôme avec le client avec qui tu seras en relation constante, des alertes/risques projets, des cérémoniaux agiles, de la qualité des livrables, du bon fonctionnement des équipes et avoir la capacité de retranscrire un besoin fonctionnel/métier client en « langage technique » pour les développeurs, de la gestion du planning.

Tech

Full Stack

Ton rôle sera de prendre en charge le développement front et back-end et d’applications spécifiques. Tu travailleras sur des projets de refonte, de migration mais aussi de CRO sur des écosystèmes Shopify/Shopify Plus, Bigcommerce et headless commerce.

Business et conseil

Business developpers

tu devras notamment : Participer à la construction de la stratégie Growth et partager ton savoir-faire. Scaler, automatiser la recherche et l’enrichissement de leads B2B qualifiés. Créer des audiences ciblées. Rédiger des messages ciblés et les pousser via des campagnes multicanales avec des outils d’automatisation. Collaboraer avec les équipes Strategy, Agence Shopify, Communication, Club. Documenter et mettre à jour le process CRM de ***

Marketing

Consultants analytics

Tes principales missions au sein de *** : Accompagnement des projets sous le management d’un Manager : analyses, préparation des réunions, présentations, gestion de la relation client… Management des stagiaires et des Consultants Juniors. Participation à la Structuration du Cabinet

Tech

DevOps

Nous sommes actuellement à la recherche du / de la futur(e) CTO de ***, un projet de mode ethique et responsable qui met en avant les couturières.

Commercial

Gestionnaire de Compte

Tes principales missions : Identifier les meilleurs cibles de clients pour nos cas d’usage / Définir la stratégie de prospection, mettre en place et suivre les campagnes / Signer des partenariats clés pour accélérer notre croissance / Assurer les RDV clients et signer les deals / Manager une équipe de commerciaux que tu nous aideras à recruter / Mettre en place et améliorer les process et les outils / Contribuer à faire évoluer nos offres et nos produits

Business et conseil

Business developpers

La mission de l’incubateur est d’aider des startups early stage à se développer et se structurer en bénéficiant d’un accompagnement opérationnel sur différents thématiques, de la création de la structure juridique à la réalisation de la première levée de fond