Marketing

Consultants marketing

Apporter un conseil sur des solutions web (Intranet 2.0, Portail collaboratif, Réseau social d’entreprise…) et accompagner les clients dans leur stratégie digitale Participer activement à la phase de conception des projets : cadrage fonctionnel, recueil et validation des besoins, préconisation fonctionnelle et ergonomique, réalisation de wireframes & story-boards, rédaction des spécifications… avec une orientation « user experience ». Elaborer également la stratégie de conduite du changement : conception du plan d’accompagnement, formalisation de la gouvernance, définition des actions de communication, rédaction des supports et animation des formations utilisateurs Intervenir en avant-vente en proposant des solutions en accord avec les problématiques spécifiques de chaque client et en phase avec le positionnement de l’entreprise

Gestion de projet et coaching

Product managers

Définir une stratégie de gouvernance de données Proposer les bons outils natif ou complémentaires de l’écosystème Azure permettant d’appliquer cette stratégie Être garant de la qualité des données, de leur implémentation et de leur gouvernance Veiller au respect des politiques et normes tout en partageant les bonnes pratiques avec les différentes équipes Garantir la cohérence globale des données : UX, RGPD, architecture technique, modèle de données Réalisation des livrables de gouvernance standard en co-construction avec les métiers et nos Consultants Data de chaque client (glossaire, règles transverses, dictionnaire des données, cartographie des données, cycle de vie, process de qualité des données, , etc.) Animer les ateliers client

Tech

Développeur Web Back-End

Déterminer l’architecture adaptée pour implémenter et réaliser les demandes clients / Estimer les développements avec les autres membres de l’équipe technique (planning poker) / Réaliser ou piloter techniquement l’implémentation, les tests et le déploiement / Résoudre les problématiques d’alimentation et d’échange de données de manière performante (librairies PHP, utilisation d’ETL, etc.) / Faire évoluer nos processus et notre outillage comme nos librairies et nos composants PHP/JS/etc. que nous utilisons / Participer et animer des ateliers de travail autour de l’évolution de nos outils ainsi que nos workshops internes d’échanges bimensuels. / Contribuer à notre blog technique

Tech

Développeur Web Front End

Missions et responsabilités: Votre mission principale est de délivrer aux clients des applications JS, principalement PWA basées sur Magento et Sylius. En tant que composante essentielle de nos équipes E-Commerce et en collaboration avec le Chef de Projet, vous êtes au contact de l’ensemble des acteurs du projet et assurez sa bonne réalisation dans le respect des délais, de l’architecture et des best-practices ***. Votre code répond évidemment aux contraintes des différents supports (mobile, desktop, tablette, sous différents OS). En tant que développeur(se) front, vous maîtrisez les standards de développements JS (ES6+) et êtes familier des technologies basées sur ce langage (React notamment). Chaque projet est un nouveau challenge pour lequel vous vous approprierez un nouvel univers de marque et de nouvelles spécificités. Environnement technique: LAMP, Unix/Linux, Docker, GIT, PHP, Symfony, Sylius, React, Yarn, Composer, Magento, Magento PWA Studio, MySQL, Web Service, LESS…

Gestion de projet et coaching

Product managers

• En lien avec l’équipe commerciale, il/elle participe activement au processus avant-vente en analysant les besoins et en proposant les solutions pertinentes • Il/Elle est l’interlocuteur fonctionnel et technique du client et pilote l’expression de besoins selon la méthodologie projet employée • Il/Elle est le garant de la qualité des livrables et de leur adéquation aux besoins définis • Il/Elle pilote la réalisation de ses projets avec les équipes internes et l’équipe projet du client • Il/Elle gère le planning de son projet avec le client, analyse les risques et garantit la satisfaction client. Le/la Chef de Projet Digital maîtrise donc :• Les enjeux fonctionnels et techniques d’un projet CRM • Le pilotage de projets selon différentes méthodologies projet (cycle en V ou Agile principalement) et les outils associés • Les fonctions de paramétrages de solutions CRM : il maitrise les outils de paramétrages et d’administration de la solution CRM implémentée • La satisfaction client : il gère la relation client, le pilotage des phases du projet, traite les demandes clients et apporte des solutions pérennes. Il/Elle évolue avec aisance dans l’environnement suivant : Gestion de la Relation client, solutions CRM, Gestion de projet et Satisfaction client.

Ressources Humaines

Recrutement

• Définir les besoins en recrutement avec les équipes • Piloter la rédaction et la diffusion des annonces sur les différents canaux • Elaborer la stratégie de sourcing et la mettre en œuvre • Développer la marque employeur et les relations avec les partenaires • Qualifier les candidatures et mener les premiers entretiens • Suivre et Planifier l’ensemble du parcours candidat

Tech

Développeur Web Back-End

En collaboration avec le chef de projet, vous êtes au contact de l’ensemble des acteurs du projet et assurez sa bonne réalisation dans le respect des délais, de l’architecture, et des best-practices ***. Vous prenez part aux phases de paramétrages, intégration, développement, mais votre large spectre de compétences vous permet également d’intervenir sur des phases de spécifications et de conseil sur des sujets de pointes. Vous assurez également la recette de vos travaux, ainsi que le support des projets déployés. En outre, vous êtes amené à interagir avec différents interlocuteurs dans le but de trouver les meilleures solutions pour satisfaire les demandes clients. Très intéressé(e) par les technologies et par les projets, votre profil polyvalent fait de vous une clé de voute autour du projet. Vous aimez travailler dans des contextes variés et souhaitez en permanence découvrir de nouvelles problématiques, de nouveaux challenges. Vous êtes à l’aise sur Symfony, Docker, Git et avec la mise en place et l’utilisation de Web Service, MySQL, vous êtes sensible à la qualité, l’intégration continue et vous possédez de bonnes bases en frontend HTML 5/CSS 3, jQuery/Prototype/Vue.js, responsive design…

Expert data

Data engineers

Identifier et maîtriser les solutions de type ETL et IPaaS pour solutionner les besoins d’interfaces et d’intégration de données par rapport à nos contextes clients / Accompagner nos équipes fonctionnelles autour des besoins exprimés par nos clients / Déterminer comment implémenter ces demandes, les réaliser et assurer leurs déploiements / Résoudre nos problématiques d’alimentation et d’échange de données de manière performante depuis l’interrogation SQL à la manipulation d’API / Mettre en place les outils nécessaires à la supervision, la remontée d’alertes et le reporting des interfaces mis en place afin de garantir leurs pérennités / Intervenir autant sur des itérations projets que sur des réalisations de demandes d’ajustements . De manière transverse, vous : Faites évoluer nos processus et notre outillage / Échangez avec le directeur technique sur les choix d’outils et d’implémentations / Participez aux ateliers de travail autour de l’évolution de nos outils et à nos workshops internes d’échanges bimensuels / Contribuez à notre blog technique

Tech

DevOps

Intégré(e) dans l’équipe infrastructure de ***, vous participerez aux missions suivantes : • Installer, administrer et maintenir en condition opérationnelle nos serveurs de production Linux (Debian) pour nos clients • Maintenir et faire évoluer l’environnement Docker mis à la disposition de nos 45 développeurs (multi plateforme) • Maintenir et améliorer la chaîne CI/CD (jenkins) • Collaborer à l’implémentation de notre plateforme d’orchestration conteneurisée / De manière transverse, vous : Accompagnez nos développeurs web sur des problématiques infrastructures / performances de nos plateformes / Participez à l’évolution technique de nos infrastructures existantes (réseau et serveur). Univers technologique : • OS : Linux • Conteneurisation et orchestration : Docker, Kubernetes, AWX • Middleware : Apache, nginx, php, varnish, redis, Node.js • Bases de données : MySQL, postgreSQL • Intégration continue / automatisation : Git, Ansible, Jenkins, HashiCorp Vault • monitoring : Prometheus, Grafana, EFK

Tech

Développeur Web Back-End

Déterminer l’architecture adaptée pour implémenter et réaliser les demandes clients / Estimer les développements avec les autres membres de l’équipe technique (planning poker) / Réaliser ou piloter techniquement l’implémentation, les tests et le déploiement / Résoudre les problématiques d’alimentation et d’échange de données de manière performante (librairies PHP, utilisation d’ETL, etc.) / Faire évoluer nos processus et notre outillage comme nos librairies et nos composants PHP/JS/etc. que nous utilisons / Participer et animer des ateliers de travail autour de l’évolution de nos outils ainsi que nos workshops internes d’échanges bimensuels. / Contribuer à notre blog technique.

Tech

Développeur Web Back-End

C’est dans un contexte de forte croissance que nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) développeur(se) Magento pour intégrer notre agence de Bordeaux. Le(la) développeur(se) est l’une des composantes essentielles de nos équipes E-commerce. Sous la direction du chef de projet, vous êtes au contact de l’ensemble des acteurs du projet et assurez sa bonne réalisation dans le respect des délais, de l’architecture, et des best-practices ***et ***. Vous prenez part aux phases de paramétrages, d’intégration, et tout particulièrement de développement et de recette des plateformes E-commerce, et assurez le support des projets déployés. En outre, vous êtes amenés à interagir avec différents interlocuteurs dans le but de trouver les meilleures solutions pour satisfaire les demandes clients. Le challenge technique ne vous fait pas peur et vous avez à cœur de développer un projet dans les règles de l’art. Vous maîtrisez bien entendu la programmation PHP Objet, et les environnements Git.

Support client

Support client téléphone, email, et chat

• Étudier et aider l’équipe commerciale à construire un accompagnement adapté à chaque client • Définir et modéliser avec le client les processus pour optimiser son service client • Configurer la plateforme en fonction des besoins du client • Guider les services dans l’adoption de la solution et le démarrage du projet • Accompagner les clients dans le temps afin de faire évoluer la plateforme en cohérence avec leurs besoins et enjeux. Que vous soyez déjà expert sur une solution de relation client telle que Zendesk ou que vous en ayez déjà utilisé: vous avez envie de vous investir dans cet environnement riche, et nous vous proposons un accompagnement sur mesure. Vos atouts: • Vous aimez comprendre comment fonctionne l’organisation d’un client. Vous êtes capable de synthétiser et structurer ses besoins. • Vous avez envie d’apprendre, de découvrir de nouveaux outils, de nouvelles méthodes, ou d’être challengé(e) sur de nouveaux contextes. • Vous savez gérer une relation client de façon naturelle, et prendre la distance nécessaire quand il le faut.