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Parce que notre anciene collaboratrice est partie vers de nouvelles aventures. Parce que pendant deux années, notre ancienne sales a été meilleure sales de France, nous ne pouvons pas laisser Montpellier, sans un/une sales d’exception. Que devriendraient ces entreprises sans une communication digitale de pro?

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Assister nos clients lors de leur “embarquement” ‘(les premiers pas sur la plateforme ***). Pour cela, ton atout sera La pédagogie ! Tu le mettras en application en les guidant dans la découverte de la plateforme, la création de leurs réseaux sociaux et tu leur confieras tes meilleurs conseils pour leur stratégie digitale ! Répondre aux sollicitations de nos clients : réactivité et sens du service seront de mises pour les assister au mieux. Participations nombreux projets annexes - on comptera sur toi pour faire des publicités Facebook, optimiser nos process de connexion des comptes à notre plateforme etc etc . Tu seras de toutes les batailles et pourras découvrir les multiples facettes des journées de chacun !

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Tu as l’âme d’un(e) justicièr(e) et d’un(e) solutionniste, tu pourras proposer de nouvelles approches en identifiant les principales raisons du churn (non-renouvellement d’un client) et convaincre un maximum de clients qui ne souhaitent pas renouveler leur abonnement de l’intérêt de notre solution et leur proposer des offres adaptées à leurs objectifs. Le travail d’équipe coule dans tes veines, ça tombe bien tu travailleras en collaboration avec les autres équipes Customer Success pour améliorer la performance et la compréhension d’*** pour nos clients et proposer des actions visant à réduire le churn. Être attentif(ve) tu devras ! Ton attention sera portée sur les pistes d’amélioration produit suggérées par nos clients. Tu seras en effet en première ligne pour recueillir ce précieux retour et le relayer auprès de notre équipe Produit afin qu'*** répond toujours plus à leurs attentes tout en priorisant les actions auprès des clients

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Tes missions: En tant qu’Account Manager SEA, tu seras responsable d’un portefeuille de clients de moyennes et grandes tailles, de la gestion de leurs campagnes d’acquisition digitale ainsi que du management de Consultants juniors : Analyse du brief client et définition de la stratégie d’acquisition digitale. Gestion des campagnes marketing online : Facebook, Google, Bing, LinkedIn, Pinterest, Twitter… Gestion de la relation client : rendez-vous, appels hebdomadaires, échanges quotidiens. Analyse et reporting des performances. Participation aux événements tech. Suivi des clients des consultants de ton équipe. Participation au développement stratégique de l’agence

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Tes missions : Gestion d’un portefeuille de compte : Nous vous confierons un portefeuille de comptes dont vous serez l'interlocuteur privilégié. Vous saurez comprendre leurs enjeux afin de leur présenter de nouvelles propositions de collaboration et animerez la relation commerciale. Ouvrir des conversations Business : En vous appuyant sur nos expertises, nos références ainsi que sur nos études, vous établirez un premier contact avec des potentiels clients. Identifier et comprendre les besoins de vos clients : Vous assurerez la qualification des projets IT dans des environnements clients complexes, en arborant une posture d’écoute et de conseil. Leader les réponses aux appels d’offres : Vous coordonnerez les équipes projets (consultants, directeurs de projets, chefs de projets, technical leaders et développeurs, designers) afin d’établir les propositions commerciales. Rayonner : Vous représenterez *** dans l'écosystème et aurez besoin d'être proactif/-ve et entreprenant-e pour développer notre notoriété auprès des clients : organisation d’événements, prise de parole lors d’événements, etc.

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Activités principales : Gestion des projets. Tu piloteras le portefeuille de clients qui te sera assigné (lancement, suivi, reporting, plan d’action, suivi du staffing sur tes missions). Tu seras garant de la qualité de l’accompagnement, de son bon déroulement, et de la satisfaction globale de tes clients. Tu accompagneras les équipes opérationnelles Média, SEO, Stratégie et Data dans leurs projets. Stratégie. Tu initieras la réflexion stratégique des projets et tu proposeras des solutions pertinentes, en lien avec les expertises de l’agence, afin d'atteindre les objectifs de tes clients via les offres proposées par l’agence (Marketing Strategy & Analytics, Marketing Activations). Relation Client. Tu auras pour mission de faire le suivi et de développer le relationnel avec les clients de ton portefeuille, ainsi que d’identifier des nouveaux contacts à potentiel, de les rencontrer pour identifier des opportunités de projets. Sales. Tu auras la responsabilité de faire fructifier (upsell, cross-sell) le portefeuille client qui te sera confié, en collaboration avec les équipes opérationnelles de la practice Marketing. Appels d’Offres & Briefs. Tu encadreras et contribueras à la production de réponses aux Appels d’Offres ou briefs reçus à l’agence, en t’appuyant sur les expertises opérationnelles de la practice Marketing. Marketing de l’agence. En étroite collaboration avec les équipes marketing et commerciales de l'agence, tu réaliseras des études de cas, des livres blancs ou d'autres supports de communication.

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Rattaché(e) au service commercial, tu seras le premier interlocuteur des clients et prospects. Tes missions reposent essentiellement sur le développement commercial en allant à la conquête de nouveaux clients : En menant des actions de prospection ciblées par approche directe En développant la recommandation En accompagnant et en conseillant tes clients sur leurs projets de formation En réalisant des propositions commerciales jusqu’à la signature de contrats En fidélisant un portefeuille client (saisie dans le CRM, relances, rendez-vous commerciaux réguliers…) jusqu’au renouvellement. Tes interactions se feront principalement : avec les clients/prospects avec le service commercial : pour partager les best-practices et participer à l’amélioration de l’offre grâce à des remontées constructives. avec le service Marketing : pour travailler sur les prochaines campagnes d’acquisitions avec les prestataires externes : pour piloter différents projets avec nos organismes de formation partenaires Il est important de pouvoir communiquer avec tous les services et acteurs de Business Class pour diffuser les informations et actions qui sont réalisées afin d’assurer une bonne communication interne Pourquoi nous rejoindre : Une entreprise à taille humaine composée d'équipes soudées et investies. Des managers bienveillants, disponibles, qui te font confiance et favorisent l’autonomie Un système de rémunération attractif composé d’une partie fixe et d’un variable à hauteur de vos ventes Accès à un package télétravail dès votre arrivée Des échanges réguliers pour partager et renforcer notre cohésion d’équipe

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**Tes principales missions : Définir et construire une stratégie d’approche commerciale (stratégie de comptes) en collaboration avec la direction commerciale afin de développer et maximiser les opportunités de CA. Prospection et recherche des interlocuteurs cibles de tous niveaux (DSI, chef de projets, achats…). Construire une relation de partenariat avec les clients clés. Mener les cycles de vente complexes de bout-en-bout présentant la valeur ajoutée de nos solutions (de la proposition commerciale au closing). Répondre aux appels d’offres. Construire le forecast de ton activité et atteindre les résultats trimestriels tout en assurant la satisfaction de nos clients.

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Tes missions ? Convertir un portefeuille de prospects sur une cible grands comptes. Monter en compétence rapidement sur un produit complexe tout en sachant en parler simplement ?. Identifier, comprendre les pain points de tes interlocuteurs et les convaincre de transférer leur dispositif d’épargne chez ***en articulant notre proposition de valeur. Gérer la totalité du cycle de vente, de la transformation des leads au closing. Représenter et porter la voix d’*** auprès des décideurs (DRH, Responsables rémunération, CSE) avec une approche conseil ultra qualitative ?

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Les missions: Cartographier des entreprises du CAC 40 / SBF 120 pour identifier les décideurs et les démarcher. Rendez-vous commerciaux avec des DRH et C levels pour identifier les enjeux spécifiques de chaque compte. Suivre la relation commerciale et faire la négociation jusqu’au closing. Travailler sur l'extension de comptes déjà signés pour qu'ils atteignent leur plein potentiel : coacher l'intégralité des salariés ! Organiser et participer à des salons et à d'autres initiatives Marketing : contenus, webinars etc. Etre proactif pour construire et ajuster notre approche et nos process Sales

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VOS MISSIONS : Développer et fidéliser votre portefeuille de clients (CA 3M€ - grands comptes) : détecter les meilleures opportunités de business afin de réaliser de la vente additionnelle (upsell, cross-sell etc.). Maintenir la relation client et être à l’écoute des tendances, des opportunités pour un meilleur engagement de la part de vos clients. Répondre aux besoins de vos clients en comprenant leurs besoins commerciaux et en les accompagnant. Représenter la voix du client et partagez ses feedbacks auprès des équipes sales, produit et marketing. Le + de votre périmètre commercial, enrichissez votre équipe, partagez votre vision, et grandissez au sein de *** !

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Vous êtes notamment en charge des missions suivantes : Assurer l’accompagnement et le développement d’un portefeuille de clients défini (France et International) et garantir la réalisation du chiffre d’affaires et des objectifs de marge brute attendus ; Animer et leader, en collaboration avec les services associés de Production et Stratégique / Création, le développement des projets de vos clients, en assurant un encadrement du travail des collaborateurs. Établir une relation privilégiée avec les clients définis afin d’identifier et déclencher les opportunités de nouveaux projets, et de fidéliser les clients à l’agence, dans le but de soutenir activement le développement commercial. Assurer la prise de brief, et l’analyse des besoins du client afin de les restituer aux services partenaires en interne. Préparer les recommandations stratégiques et créatives en étroite collaboration avec l’équipe de la stratégie et de la création ; Négocier les budgets, et construire les propositions budgétaires en lien avec l’équipe de production et stratégique /création ; Assurer le suivi et le bon reporting des facturations des campagnes vendues en coordination avec l’équipe de production ; Assurer le suivi et le bon reporting du chiffre d’affaire et de la marge associés à votre portefeuille clients grâce aux outils dédiés ;