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Représentant ou représentante, Service à la clientèle — Niveau 1

26/11/2021

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Ressources Humaines

Administration du personnel

En tant que Représentant ou représentante, Service à la clientèle — Niveau 1, vous allez : Protéger l’intégrité des données en recourant à des méthodes systématiques de saisie et de fusion de données conformes aux procédures normalisées. Contrôler, tenir à jour, vérifier et modifier les données sur le personnel dans le système de gestion des dossiers. Préparer les documents relatifs à la paie et à l’intégration des nouvelles recrues, et rédiger les lettres d’engagement à l’intention des bénévoles et les lettres aux employées et employés. Coordonner l’inscription des recrues aux modules d’apprentissage en ligne, effectuer le suivi des formations terminées et établir des rapports connexes, conformément aux procédures normalisées. Sélectionner, interviewer et affecter les bénévoles en collaboration avec les coordonnateurs et coordonnatrices de programme et les gestionnaires responsables de l’expérience et de l’adhésion des bénévoles. Comprendre les documents liés à la paie et aux avantages sociaux ainsi que les processus de soumission. Repérer les lacunes dans les processus et les procédures et promouvoir les occasions d’apprentissage portant sur les nouveaux systèmes, processus et procédures. Tirer profit des outils technologiques disponibles pour atteindre les objectifs d’apprentissage et superviser une équipe de bénévoles chargée des activités de recrutement.

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