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Chegoun O. A...
€15 / hr

Support client

Support client téléphone, email, et chat ...(+1)

Bonjour, ma chère ! Bienvenue sur mon profil ?. Je suis Chegoun, le point de contact pour les clients de votre entreprise de commerce électronique et la personne responsable d'une des parties les plus importantes de l'entreprise que vous recherchez. Je suis la personne responsable qui trouvera des réponses à toutes les questions, commentaires ou plaintes. Je fournirai des réponses qui rassureront les clients et leur donneront satisfaction. Je suis capable de travailler de manière autonome et de résoudre les problèmes (contacter immédiatement le chef de projet pour les problèmes que je ne peux pas résoudre. Je suis à l'écoute du client et reste amical à tout moment. Les e-mails des clients sont traités dans les 24 heures Les clients ont une expérience agréable avec notre service clientèle. Je parle couramment le français et je suis capable de travailler en anglais et en allemand. J'ai d'excellentes compétences en communication, et j'ai de l'expérience dans l'utilisation de programmes tels que Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Helpdesk, Walmart, Zoho, Gmail, Outlook, Helpscout et de nombreux autres logiciels de traitement du service client et de flux de travail en équipe. J'ai les compétences pour modérer votre page (Fb et IG) en utilisant des emojis et en cachant les commentaires discrédités. Je fournis les détails et les informations nécessaires sur le produit avec une incitation à l'achat. Je parviens à contrôler toutes les situations très rapidement en invitant chaque client en privé. Je sais gérer la relation entre les clients et le magasin, ainsi que celle entre le fournisseur et le magasin (via Airtable, Aliexpress, etc.) afin de mieux comprendre les problèmes à résoudre en un temps record. Je dispose d'une bonne connexion internet, rapide et d'un bon ordinateur portable. ?N'hésitez pas à me contacter pour tout entretien dans le cadre de votre travail. Meilleures salutations, Chegoun A.
Morissia R...
€17 / hr

Administration

Assistant Administratif

 Préparation administratif (Enregistrement statistique, rédaction des statuts, paiement des impôts)  Rédaction des contrats de partenariats,  Rédaction des contrats des collaborateurs (salaries, bénévoles et/ou stagiaires)  Relations publiques et négociation avec les partenaires,  Commande et suivi des matériels nécessaires,  Formateur concernant le but de l’application mobile, son utilité, partage de connaissance sur l’attraction des clients, étude de l’impact environnemental, sensibilisation de la population,  Distribution des taches à effectuer par chaque collaborateur  Recherche de partenaires potentiels pour l’expansion du projet dans tout Madagascar,  Préparation des différents livrables, ainsi que vérification des livrables,  Préparation du budget, suivi et évaluation du projet,  Recherche de bailleurs de fonds potentiels pour l’expansion  Recrutement des collaborateurs,  Suivi des ventes sur les réseaux sociaux et sur l’application  Suivi journal caisse et journal banque,  Organisation des réunions, logistique des déplacements pour mission de l’équipe,  Vérification du design, ciblage des clients, vérification de la bonne fonctionnalité de l’application mobile,  Vérification et évaluation de la fiabilité des tests effectués par les testeurs,  Vérification des différentes marges d’erreur de l’application mobile.  Préparation et suivi des timesheets (locaux et expats),  Suivi et mise à jour du Site Ledger,  Suivi et mise à jour des absences des locaux,  Reception, signature et suivi des contrats nouveaux employés,  Suivi et mise à jour des recrutements,  Suivi et mise à jour du Master List (employés arrives, employés au départ de rotation),  Reception et envoi des courriers physique et/ou électronique,  Reception des appels entrants,  Négociation avec les fournisseurs,  Vérification des factures,  Paiement des factures (virement ou en espèce)  Suivi et mise à jour du Petty Cash,  Préparation des différentes lettres administrative
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Décrivez brièvement votre besoin et nous effectuons la recherche et la sélection pour vous. Nous procédons également aux vérifications suivantes par entretien téléphonique :

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Mission de qualification : 799€ HT/ profil

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Transparence

OrburO facture uniquement la mise en relation et ne prend pas de commission sur les missions effectuées (sauf supervision sur demande).

Témoignages

Afin de renforcer rapidement notre équipe de dév sur de nouveaux projets, j’ai consulté 12 profils, qui tous m’ont répondu dans les 24 heures, puis, interviewé 8 d’entre eux, et retenu 4 profils au final, dont 2 en Tunisie et 2 à Madagascar. Cette équipe réponds pleinement à nos attentes en termes de compétence et de cout. OrburO a répondu à nos attentes et devient la solution de recrutement que nous allons certainement utiliser par l’avenir lorsque nécessaire.

Philippe Racine, Fondateur de Stent AI & co-fondateur V3 Stent, Montréal

"Nous avons une équipe de plus de 60 personnes répartis sur plusieurs cabinets, mais je n’avais pas de personnes sous la main pour transférer dans notre système comptable le fichier client en Excel d’une société comptable que nous avons racheté.

J’ai demandé au service RH de OrburO de me proposer deux profils : un opérateur de saisie, et un chargé de compte (ASM) que j’ai formé en vue qu’il forme l’opérateur et supervise son travail. Cette tâche exécutée à temps plein nous a permis de finaliser l’intégration clients en quelques jours, pour un prix bien inférieur à celui de mes collaborateurs. Sans aucun doute ferais-je appel aux services RH de OrburO si d’autres besoins se présentent.

Eric Bedetti – Dirigeant, Expert-comptable & Commissaire aux Comptes, CENSIAL

"J’étais à la recherche d’une assistante personnel capable de me seconder dans diverses tâches administratives afin de me libérer pour le développement commercial. J’ai trouvé plusieurs candidats d’excellents niveaux sur OrburO, aidé dans ma recherche par le scoring. Après avoir échangé avec quelqu’une d’entre elles j’ai trouvé quelqu’un qui est compétent, fidèle, et impliqué dans son travail. Exactement ce dont j’avais besoin.

Joan Abessera – Propriétaire HiraSkin"