Offres

Trouvez dès maintenant votre prochaine mission

Account Manager/CSM H/F (CDI)

23/12/2021

map France

clock Plein temps

Commercial

Gestionnaire de Compte

Accompagner le portefeuille clients (30-60 clients actifs par Account Strategist - AS) : ? Elaboration de stratégies digitales marketing de haut niveau pour les top clients. Facilitation de la transition de *** sur son positionnement, notamment vis-à-vis des clients à faible potentiel. Mise en place des campagnes, suivi et reporting. Management d’une équipe d’assistant.e.s AS (1 ou 2 selon l’activité). Être actif.ve dans la dimension “Business” & “Care” : ? Accompagnement des clients et maintien d’une relation de haut niveau, permettant de minimiser le taux de Tchurn et surtout de développer l’activité (nombre de campagnes, typologies de campagne, récurrence & panier moyen). Missions connexes, hors cadre opérationnel pur (Newsletter, Case studies, whitepapers marché, prise de feedbacks, présentation nouveautés, chasse aux contacts des autres entités, etc…). Être proactif.ve sur les sujets internes : ⚙️ Définition, mise en place, optimisations de process interne. Veille stratégique/concurrentielle régulière. Echange avec les autres Business Units de l’entreprise pour améliorer la productivité. Recherche de partenaires ***(agences, partenaires technologiques, innovation, designers, etc…). Automatisation lorsque c’est possible (concentrer l’humain sur les tâches à valeur ajoutée). Être un.e représentant.e de *** à l’externe ?️ Moteur, lead sur la création de documents à valeur ajoutée sur l’industrie (Infographies, analyses marchés avec Trading, whitepapers) & identification d’opportunités de prise de parole (salons, conférences, événements organisés par les ligues et fédérations, etc…). Présentation de ces éléments sous différentes formes (webinars, podcasts, post linkedin, etc…). Incarnation de *** et de son expertise dans les différents événements du secteur (gestion des stands sur Salon, meetings, etc…). Partie prenante du *** de demain (développement de l’activité sur les marques, vision “Agency as a Service”, etc…)

Merchandiseur(e), en ligne

22/12/2021

map Canada

clock Plein temps

Support client

Support client téléphone, email, et chat

En partenariat et en alignement avec l’équipe Chaîne d’approvisionnement, assumer la responsabilité de toutes les activités liées à la préparation de commandes directes, de l’intégration des programmes de préparation de commandes directes et de l’assortiment en ligne pour une division de mise en marché. Stimuler les ventes en magasin / en ligne, augmenter l’achalandage / les ventes et accroître la satisfaction des clients grâce à une expérience de magasinage uniforme. Établir un partenariat avec les marchandiseur(e)s pour définir les assortiments, ainsi qu’avec l’équipe Chaîne d’approvisionnement pour mettre en place des solutions efficaces et rentables pour la vente des produits. Exécuter la stratégie de mise en marché divisionnaire pour la vente directe; comprendre les vecteurs clés des affaires, l’environnement concurrentiel et l’importance de cibler / d’attirer des clients. Examiner les détails de l’assortiment pour garantir l’exactitude et l’intégrité des renseignements; communiquer les mises à jour aux marchandiseur(e)s de base et aux autres ressources interfonctionnelles (y compris, les équipes Chaîne d’approvisionnement, Marketing et Opérations de mise en marché). Contribuer à la sélection et à la mise en marché des produits en analysant l’historique des ventes, les tendances actuelles du marché et les renseignements sur la concurrence. Maximiser les ventes en ligne grâce à la promotion d’une collection de produits aux couleurs, au style et aux stratégies de vente attrayants; analyser et intégrer les renseignements sur les produits dans les plans d’assortiment existants; formuler des recommandations liées à l’assortiment et aux meilleurs vendeurs en examinant et en analysant l’historique des ventes et la marge brute. Fournir des spécifications sur l’assortiment (p. ex., des listes d’assortiment et d’autres renseignements pertinents) afin de favoriser la prise de décisions en fonction de la performance des produits. Travailler avec l’équipe Web pour promouvoir une allure intégrée dans l’ensemble des solutions multicanaux

Loading...