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Gestionnaire de Compte

Chez ***, nous avons pour mission de réinventer la façon de se former au quotidien, grâce à un outil de formation simple et intuitif destiné aux entreprises. Pour nous aider à porter ce projet, nous avons une équipe Sales et une culture qui valorisent à 300% les nouvelles initiatives et idées. C’est LÀ que tu interviens au travers de ce poste d’Account Executive ?. Nous recherchons un(e) passionné(e) de négociation et de relation client sensible aux enjeux liés à la formation dans le monde, pour nous aider à faire grandir les équipes au sein d’***. Ton objectif principal dans ce cadre ? Réaliser un maximum de démo pour ensuite closer nos futurs clients.⏳ Démarrage ASAP ! En tant qu’Account Executive, chaque semaine tu devras générer un maximum d’opportunités commerciales en closant les négociations avec des prospects grands comptes. Tu seras en charge de toute la gestion du cycle de vente une fois la démo bookée par notre équipe de Sales Development Representative. Pour ce poste, tu travailleras en étroite collaboration avec le reste de l’équipe Sales, l’équipe d’Account Manager qui se charge de l’expansion, les Customer Success Managers pour péréniser la satisfaction de nos clients et l’équipe Tech pour remonter les feedbacks que l’on te fait. ? Tes missions principales seront… - Gestion du cycle de vente. - Gérer le cycle de vente post-qualification pour des Grands Comptes Européens : démo, élaboration de la proposition commerciale, négociation et closing. -Répondre à des appels d’offre et élaborer des propositions commerciales complexes. - Participer aux plus grands salons et événements Learning en Europe. - Gérer des leads pré-qualifiés par nos équipes de Business Developer. - Pérenniser *** au sein des sociétés du CAC40 ou équivalent dans d’autres pays européens. -Participer à la formation des nouveaux sales de l’équipe. Projets cross-team : - Collaborer avec l’équipe marketing afin de recueillir des témoignages de nos clients. - Assurer la passation avec les Account Managers pour leur faciliter l’expansion des Grands Comptes que tu as signé. - Devenir expert du produit dans le but d’optimiser la rétention clients en travaillant étroitement avec l’équipe Customer Success ! - Travailler avec les Business Developer sur des actions de chasse. - Remonter les feedbacks clients à l’équipe produit. - Participer à la définition de la stratégie commerciale de la société. Data & reporting : - Suivre l’activité sales au sein de notre CRM, Pipedrive. - Fournir au Sales Director un reporting intégrant les prévisions de ventes. - Sensible aux enjeux sociaux d’éducation & très autonome, tu adores les relations humaines, collaborer, et gérer des projets de A à Z. - Tu as une volonté d’acquérir de nouvelles compétences et de grandir. - Tu es force de proposition, indépendant(e), et tu gardes le smile même face aux difficultés !

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• Gérer et développer un portefeuille de clients BtoB (principalement des grands comptes) : pitcher l’offre devant les clients et leur faire briller les yeux ! • Traiter les appels d’offres de tes prospects et clients, convaincre tes interlocuteurs, closer les deals que tu gères. Ton aisance relationnelle, ton audace et ton travail de fond seront tes principaux atouts ! • Briefer notre fabuleuse équipe matching (expatriée à l’Ile Maurice) sur chaque recherche de consultants et participer aux entretiens de qualification. • Présenter nos meilleurs freelances au client. • Négocier et finaliser les contrats parce qu’on n’a pas l’habitude de perdre beaucoup d’affaires :). • Effectuer des suivis de mission réguliers auprès des consultants staffés. • Sans oublier d’inviter tes clients à déjeuner ou à boire un verre !

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En tant qu’Account Executive, ton rôle est d’aller chercher de nouveaux clients parmi les Grands Comptes. Tes cibles sont essentiellement les décideurs de ces grandes entreprises. Rattaché directement à nos deux VP Sales, Barnabé et Thomas, tu travailleras de façon transverse pour accompagner les équipes commerciales à décrocher de nouveaux référencements clients.

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Assumer l’entière responsabilité du champ d’application, de la qualité et du succès du travail d’intégration. Appuyer l’intégration de la gamme de produits de point de vente au détail de la *** par marchand, du début à la fin, en passant par l’étape de la découverte, de la collecte des exigences, de la planification, de la documentation, des rapports, des essais, de l’intégration, de la formation et du transfert à l’équipe de soutien aux marchands; préparer et tenir à jour les plans d’intégration, les calendriers, le suivi et les échéanciers de l’exécution de l’intégration, les produits livrables et les jalons. Assurer la liaison entre les équipes Produit, TI, Ventes, Marketing et les services de soutien aux marchands. Élaborer un processus et une documentation normalisés pour l’intégration des marchands avec la gamme de produits de point de vente au détail de la ***. Établir un calendrier mondial d’intégration et d’accueil, gérer les équipes des parties prenantes concernées et communiquer régulièrement avec elles. Établir un calendrier et un plan pour l’intégration de chaque marchand. Pour ce faire, vous devez gérer votre calendrier et vous assurer que les attentes sont satisfaites pour préparer l’intégration et le déploiement sur place (le cas échéant). Préparer et tester la connectivité aux systèmes d’API, de planification des ressources d’entreprise et de PDV avant l’intégration et l’accueil sur place. Sur le site du marchand, mettre en œuvre, intégrer et accueillir le marchand dans la gamme de produits de point de vente au détail de la ***. Former le personnel des ventes des marchands; fournir et examiner les guides d’utilisation et les aide-mémoire, ainsi que le processus de soutien aux marchands; assurer la formation du formateur chez les marchands. Gérer le soutien quotidien du marchand pour les 30 premiers jours suivant l’intégration; préparer et exécuter le transfert à l’équipe de soutien du marchand 30 jours après l’intégration. Établir une relation de conseiller de confiance avec les équipes des principales parties prenantes. Assurer la livraison rapide et réussie de la gamme de produits de point de vente au détail de la *** en fonction des besoins et des objectifs des clients. Agir à titre d’agent de changement; veiller à ce que les marchands et l’équipe des ventes adoptent et utilisent les solutions et suivent le processus de soutien aux marchands. Produire et tenir à jour les artefacts et la documentation liée aux marchands. Établir les indicateurs de rendement clés (IRC) du client (tels que définis par le marchand et l’équipe des ventes). Communiquer clairement l’état d’avancement des initiatives avec l’équipe des ventes et préparer l’équipe de soutien aux marchands pour le soutien à la clientèle. Autres tâches qui sont assignées.

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Au sein de notre département Consolidation et Reporting (80 consultants), vous interviendrez auprès d’une clientèle de grands groupes de tout secteur d’activité (Assurance, Banque, Industrie, Service). Dans le cadre de vos missions : - Vous accompagnez les grands groupes dans la réalisation de leurs comptes consolidés ou dans l’optimisation de leur processus de reporting. - Vous interviendrez pour des groupes de taille moyenne, dans le cadre de notre ligne de service d’externalisation de la fonction consolidation. Formé aux méthodes du cabinet, vous organiserez et superviserez une équipe de consultants sur les dossiers. - Sur l’ensemble de ces missions, vous serez encadré par des managers experts sur ces activités.

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• Développer un portefeuille de clients à fort potentiel pour nos solutions grâce à votre capacité à réaliser une découverte efficace des enjeux et à construire un argumentaire en relation avec ceux-ci. • Proposer des plans d’actions sur votre portefeuille afin de développer la rentabilité, le passage à la dématérialisation, le cross-selling, et limiter l’érosion. Parallèlement mettre en œuvres les consignes de la direction commerciale. • Assurer la qualité de service attendue en termes de réponses téléphoniques et mails. • Effectuer un reporting quotidien de votre activité via les outils internes, et notamment le CRM (Salesforce).

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• Prospecter de nouveaux clients par téléphone, et au travers d’outils digitaux, en développant une stratégie de conquête avec des plans d’actions. • Assurer l’ensemble du cycle de vente : de la prospection au closing. • Développer nos solutions pour les salariés et agents auprès d’entreprises et collectivités dans le respect de la politique commerciale définie. • Augmenter la rentabilité des contrats et le plein potentiel. • Concevoir, piloter et mettre en œuvre des solutions adaptées au marché et profitables pour l’entreprise.

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Rattaché(e) au directeur général et en lien permanent avec les équipes techniques, marketing, finance et vos collègues en charge du réseau de revendeurs, vous assurez les missions suivantes : - Prospecter les donneurs d’ordres pour détecter des opportunités de marchés et prescrire nos solutions. - Prospecter, développer et animer un réseau de prescripteurs (bureaux d’études spécialisés en environnement, BE cuisine, BE fluide, architectes, promoteurs, financeurs …). - Développer les ventes auprès des clients et prospects de vos différents segments de marché cibles. - Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale sur votre secteur et réaliser votre business plan annuel. - Élaborer et suivre les offres commerciales et les réponses aux appels d’offre (avec l’appui du bureau d’études et de l’équipe marketing). -Participer à des évènements tels que des salons professionnels. - Effectuer un travail de veille marché et relayer ces informations au siège. - Renforcer régulièrement vos connaissances produits et leurs domaines d’application. - Être au fait sur les caractéristiques techniques des produits. - Enregistrer l’ensemble des paramètres de votre activité dans le CRM (leads, projets, opportunités, contacts, ventes prévisionnelles…).

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Faire connaitre et développer *** sur une zone de France dont tu seras responsable. Faire découvrir « l’expérience *** » au cours d’évènements dans ton école/campus. Vendre et diffuser nos différentes solutions Pro. Fidéliser tes contacts et les accompagner dans leurs projets.

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À ce titre, vous devez : - Bâtir le plan d'action de vente des produits, services et accessoires en respectant les orientations de la hiérarchie. - Assurer des visites auprès de la clientèle existante deux fois par an. - Identifier les prospects TPE/PME du secteur. - Etablir et faire signer les propositions commerciales validées par la hiérarchie. - Proposer des renouvellements de mobiles des flottes. - Diffuser les nouvelles offres. - Réaliser les deux sessions de phoning hebdomadaires. - Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée. - Assurer la complétude des dossiers remis à l'assistant(e) commercial(e). Prévoir habituellement 1j à 2j de présence en Agence par semaine, mais home Office possible.

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Aider le conseiller à la vente à analyser les blocs d’affaires des courtiers et repérer les occasions de conclure des ventes additionnelles. Répondre aux appels des producteurs et leur offrir, ainsi qu’à leurs employés, du soutien en matière de produits et d’administration, de la formation sur la façon de remplir les propositions et de l’information sur les produits et les systèmes ***. Fournir du soutien en marketing au conseiller à la vente – créer des trousses, des lettres et des présentations et participer aux activités de génération de revenus propres à la stratégie de chaque AGD. Répondre aux demandes de renseignements des clients et déterminer les mesures à prendre pour régler les problèmes complexes. Établir des relations avec le personnel clé des courtiers. Aider à l’établissement des nouveaux producteurs par des communications proactives et un suivi. Travailler en étroite collaboration avec les partenaires internes en vue d’offrir un service uniforme aux courtiers.

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Rejoignez l'équipe commerciale Machine Automation de la région Nord ! Pour sa division « Machine Automation », *** recherche un Ingénieur Commercial H/F pour la région Nord. Sous la direction du Responsable Régional des Ventes, vous avez pour principale mission de développer et de pérenniser le chiffre d’affaires du secteur auprès d’une clientèle de constructeurs de machines et d’intégrateurs. Vos missions seront les suivantes : - Vous développez le portefeuille existant et prospectez de nouveaux clients. - Vous êtes le référent commercial pour les clients Machine Automation. - Vous êtes force de proposition pour les actions commerciales à mettre en place sur le secteur. - Vous proposez et favorisez la vente de solutions sur la base des différentes gammes de produits de la Division « Industrial Automation ». - Vous auditez et conseillez les clients afin de proposer la mise en œuvre et l’intégration de solutions techniques répondant à leurs besoins spécifiques.