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Consultant(e) Chef de Projet - Logiciel SaaS H/F

20/12/2021

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Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Chez ***, en tant que Consultant(e) Chef de Projet, vous serez amené(e) à assurer la mise en œuvre de la solution et l’accompagnement des clients. Le/la Consultant(e) Chef de Projet a un rôle clé chez *** en étant l’interlocuteur (trice) privilégié(e) du client : • Il/elle participe activement au processus avant-vente en analysant les besoins, en proposant des réponses adaptées et/ou en réalisation des démonstrations sur mesure. • Il/elle est l’interlocuteur fonctionnel du client et assure la mise en œuvre de la solution auprès du client. • Il/elle travaille en collaboration avec l’équipe intégration pour intégrer la solution aux environnements informatiques des clients. • Il/elle gère le planning de son projet avec le client et garantit la satisfaction client. • Il/elle assure en toute autonomie les formations sur la solution, à distance ou en présentiel, pour un ou plusieurs clients. • En lien avec les équipes commerciales et marketing, il participe activement à la promotion de la solution (réalisation de vidéos, rédaction de contenus,…). Le/la Consultant(e) Chef de Projet Monday maitrise donc : • Les processus métier d’une entreprise. • La formalisation et modélisation de besoins fonctionnels. • Le pilotage de projets. • Les fonctions de paramétrages de la solution implémentée. • La satisfaction client : il/elle gère la relation client, le pilotage des phases du projet, traite les demandes clients et apporte des solutions pérennes. Pour l’aider à cela, il/elle bénéficie de formations sur la solution mais aussi de perfectionnement en management de projets et autres méthodologies/outils complémentaires utilisés par ***.

Chef de Projet Digital E-Commerce H/F

20/12/2021

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Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Chez ***, en tant que Chef de Projet, vous serez amené(e) à piloter l’implémentation des projets E-Commerce et l’accompagnement client associé sur une ou plusieurs solutions parmi lesquelles Magento, OroCommerce, Akeneo, Sylius, Prestashop… en BtoB et/ou BtoC. Le/la Chef de Projet Digital a un rôle clé chez *** en étant l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client : • En lien avec l’équipe commerciale, il/elle participe activement au processus avant-vente en analysant les besoins et en proposant les solutions pertinentes. • Il/elle est l’interlocuteur fonctionnel du client et pilote l’expression de besoins selon la méthodologie projet employée. • Il/elle est le garant de la qualité des livrables et de leur adéquation aux besoins définis. • Il/elle pilote la réalisation de ses projets avec les équipes internes et l’équipe projet du client. • Il/elle gère le planning de son projet avec le client, analyse les risques et garantit la satisfaction client. Le/la Chef de Projet Digital maitrise donc : • Les enjeux fonctionnels d’un projet E-Commerce. • Le pilotage de projets selon différentes méthodologies projet (cycle en V ou Agile principalement) et les outils associés. • Les fonctions de paramétrages des solutions implémentées. • La satisfaction client : il/elle gère la relation client, le pilotage des phases du projet, traite les demandes clients et apporte des solutions pérennes.

Agent ou agente, Soutien psychosocial

16/12/2021

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Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Appuyer l’analyse continue des besoins et des plans destinés aux personnes à qui nous venons en aide qui présentent des vulnérabilités complexes ou multidimensionnelles et aux groupes particuliers en favorisant la gestion collaborative et la consultation. Appuyer la gestion de suivi personnalisé dans des lieux sécuritaires pouvant accueillir différentes populations; orienter les personnes dans le besoin vers les fournisseurs de services appropriés faisant partie du réseau de références pertinent. Appuyer le travail de sensibilisation communautaire visant à fournir du soutien émotionnel et des services d’aiguillage vers des services appropriés. Veiller à ce que tous les programmes et services offerts aux personnes dans le besoin respectent les normes minimales en matière de protection de l’enfance, d’égalité des genres et de diversité. Promouvoir une approche liée aux questions de santé mentale et de soutien psychosocial axée sur la clientèle, tant à l’interne qu’à l’externe, afin de valoriser les enjeux liés à l’équité et à la diversité culturelle. Évaluer et faire le suivi des besoins et des activités (des personnes et des communautés) et communiquer les observations, au besoin, à l’équipe de direction responsable de la SMSPS. Participer aux activités de suivi et de compte rendu des activités de soutien psychosocial ainsi qu’à la mise en œuvre des principaux outils de suivi dans le cadre du processus de planification et de gestion de programme. Effectuer l’évaluation et l’analyse des besoins et des activités du programme et assurer un suivi, au besoin; participer aux démarches visant à documenter les recommandations et les leçons retenues.

Agent ou agente - Préparation des données du projet

14/12/2021

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Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Aider le ou la gestionnaire de projet à offrir des solutions de données innovantes. Améliorer la qualité des données en automatisant leur processus de vérification et de nettoyage lors du processus de préparation. Automatiser les processus récurrents d’analyse des données afin de réduire les délais entre la collecte des données et la création de produits d’information. Concevoir des outils de collecte de données et mettre en place des processus techniques permettant d’optimiser l’utilisation des données par la CRC et ses partenaires principaux. Appuyer l’élaboration de cadres novateurs visant à effectuer l’analyse des données, l’étude des tendances et les prévisions (en lien ou non avec les projets). Participer à d’autres projets de préparation. Communiquer de façon proactive avec les parties prenantes à l’interne (responsables des services et des zones géographiques, services de soutien) pour mettre à jour des données financières et sur l’état d’avancement des activités et des objectifs. Assurer la gestion de l’information et automatiser les processus de suivi des projets liés à la préparation, plus particulièrement en ce qui concerne le registre des risques, le contrôle de la qualité, les décisions relatives à ces activités et les leçons qui en sont tirées. Travailler de concert avec les parties prenantes à l’interne afin de recueillir les données probantes pertinentes et évaluer les processus utilisés pour les obtenir. Offrir un soutien administratif et faciliter le travail d’équipe. Aider le (la) gestionnaire principal(e) du projet à organiser et à structurer les dossiers du projet et à créer des ressources conviviales pour en faciliter l’accès et l’utilisation par les employé(e)s et pour leur permettre d’effectuer des analyses en se basant sur les données.

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