Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Vous aurez pour missions : De définir la stratégie et la mise en place des nouvelles campagnes en emailing et push notification et assurer l’amélioration continue des campagnes existantes : - assurer le maintien en état de fonctionnement opérationnel et l’enrichissement des bases de données CRM; - rédiger les expressions de besoins et les cahiers des charges; - garantir la qualité des livrables et de leur adéquation aux besoins définis; - prendre en main le templating des messages et la construction des campagnes automation; - gérer la résolution des problèmes et la mise en place des actions associées; - garantir l’utilisation optimale des outils CRM et permettre l’efficience opérationnelle. D’assurer le suivi et l’optimisation de la performance de campagne dans le respect de la conformité RGP : - mettre en place, maintenir et documenter la bibliothèque de segments utiles au crm, - garantir la collecte des consentements et le monitoring de la base; - étendre l’utilisation des outils de BI mis à disposition grâce à la définition et l’utilisation de nouveaux agrégats; - Suivre la création des nouveaux dashboards permettant de monitorer l’état de nos bases de données, les performances des campagnes d’automation et ad-hoc, et notre activité opérationnelle. - De réaliser des veilles actives de la concurrence, des outils et des nouvelles pratiques en Email marketing et Push Notification et de partager les bonnes pratiques du marché. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec : - les équipes techniques de ***, comme de celles de nos partenaires technologiques; l’équipe data analytics; les équipes edito, marketing et communication.

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Chef de projet

Élaborer des normes de travail en matière d’ingénierie pour saisir les tâches et les activités effectuées dans l’environnement de commerce de détail chez ***. Utiliser les informations recueillies dans les études sur le temps et la production pour construire des modèles de capacité de la main d’œuvre. S’appuyer sur les normes de travail en matière d’ingénierie pour déterminer les occasions d’amélioration continue chez ***. Déterminer les occasions à saisir pour le contrôle des dépenses et l’optimisation de la main-d’œuvre par l’entremise de présentations concises de haut niveau. Formuler des recommandations par l’analyse et la modélisation des données utilisées pour améliorer la productivité des magasins et stimuler la performance de l’entreprise. Assister l’équipe des opérations dans d’autres projets importants.

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Chef de projet

Tu travailleras en étroite collaboration avec les fondateurs pour piloter l’opérationnel de ***, un poste clé au sein de notre structure. Membre du comité de direction de l’entreprise, ta première mission sera de constituer ton équipe d’une quinzaine de personnes. -Créer une organisation cible, sclalable, hyper efficiente et d’atteindre l’excellence opérationnelle. Constituer, former et suivre une équipe opérationnelle variée, chargée de mettre en ligne les appartements faire du Guest. Management, suivre les maintenances, et organiser la logitique quotidienne. Mettre en place un suivi de qualité et des stratégies pour progresser. Fluidifier l’ensemble du process opérationnel par la communication, des nouveaux outils et une réflexion poussée. Être le référent dans la sélection, la formation et le pilotage des partenariats opérationnels (prestataires de ménage, auto-entrepreneurs EDL, Système de remise de clés automatisé). Recueillir les problématiques rencontrées par les équipes et y apporter des solutions.

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Chef de projet

Vous êtes Consultant.e, Facilitateur.trice, Conférencier.e, Sociologue ? Devenez membre de notre réseau d’intervenants. Chez ***, nous travaillons sur 6 thématiques clés, sous des formats de formation, conseil, coaching, séminaire ou team building : - Ethique et culture d’entreprise. - Diversité. - RSE. - QSE. - Accompagnement du changement & Innovations managériales. - Qualité de vie au travail. En fonction des demandes de nos clients, nous vous sollicitons pour compléter nos équipes et intervenir ponctuellement pour ***. Nous recherchons principalement les profils suivants : - Expert technique en RSE / Environnement (éventuellement profil ingénieur). QSE. Psychologue du travail. Ergonome. Sociologue. Philosophe en entreprise. Design thinking.

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Chef de projet

Tu es Consultant.e Formateur.trice ? Deviens “Change Maker”, “Transformer”, “Challenger”, “Explorateur.trice des Possibles”… en rejoignant *** ! Chez nous, chacun façonne son poste selon son expertise. Pour notre bureau de Paris, nous recherchons un.e consultant.e / formateur.trice capable de conduire le changement. Tes missions seront les suivantes : - Conseil : tu as un esprit critique et bienveillant ? Aide tes clients à identifier leurs points forts et leurs axes d’amélioration ! -Créativité : propose des solutions innovantes et originales pour répondre aux spécificités de chacun des clients. - Gestion de projet : relève les manches pour accompagner les équipes sur la mise en œuvre de chantiers d’amélioration. - Formation : aide les équipes à devenir actrices de leur changement. Forme-les, Coache-les, motive-les ! Pilotage : mets-en place un suivi efficace pour mesurer, partager et savourer la réussite collective.

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Chef de projet

Vous êtes Consultant.e indépendant.e, expert dans le domaine hospitalier ? Devenez membre de notre réseau d’intervenants ! Chez ***, nous travaillons sur 6 thématiques clés, sous des formats de formation, conseil, coaching, séminaire ou team building : - Éthique et culture d’entreprise. - Diversité. - RSE. - QSE. - Accompagnement du changement & Innovations managériales. - Qualité de vie au travail. En fonction des demandes de nos clients, nous vous sollicitons pour compléter nos équipes et intervenir ponctuellement pour ***, notamment dans le cadre d’appels d’offres publics pour des hôpitaux, sur des missions de formations en management, d’audits organisationnels ou encore d’accompagnement du changement.

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Chef de projet

Rattaché au pôle Learning, tu accompagneras l’équipe dans le développement pédagogique de notre solution de formation à distance. En tant que Learning Expert, tu es au cœur de notre solution de formation. Tu piloteras le contenu pédagogique de notre offre de formation pour des prospects et des apprenants. Ton objectif sera d’assurer et créer du contenu pédagogique à haute valeur ajoutée. MISSIONS : ? Diagnostiquer et animer un catalogue de formation : Comprendre les besoins de formation des clients pour le déploiement de leur solution. Suivre un cahier des charges pour délivrer l’offre en temps et en heure. Analyser le secteur d’activité et le public-cible pour répondre aux besoins réels du métier. Répondre aux problématiques des apprenants via l’utilisation d’un chat. ? Ingénierie pédagogique : Proposer des ressources (article, vidéo, podcast, MOOC) à haute valeur ajoutée. Créer des parcours pédagogiques (construction de blocs de compétences, réalisation de quiz). Gérer un planning éditorial sur des thématiques de formation. Réaliser une veille constante sur les besoins de formation des entreprises. Rédiger un argumentaire produit pour promouvoir le dispositif auprès du public-cible. Créer des supports pédagogiques adaptés pour des actions de marketing pédagogique. ? Gestion de freelances : Sourcer et recruter des spécialistes métiers afin d’améliorer la qualité des contenus proposés. Évaluer la performance d’un freelance : réaliser un contrôle qualité sur les ressources décelées par les experts métiers. Assurer un suivi global des freelances à charge (administratif, financier).

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Chef de projet

Le titulaire sera imputable de coordonner l’ensemble des activités techniques niveau 2 - bureau de Montréal, soit le contrôle, l’exploitation et l’installation des équipements et logiciels. Il est responsable d’établir les priorités quant aux tâches quotidiennes à être effectuées par les conseillers techniques de 2e niveau. De plus, il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes répétitifs. RESPONSABILITES : - Développer, instaurer et publier des indicateurs de performance quotidiens, hebdomadaires et mensuels du temps de résolution des problèmes et des ententes de services négociées avec les clients. - Évaluer les besoins en personnel, gérer et évaluer les membres de l’équipe. - Assigner les responsabilités du service aux membres de l’équipe en identifiant les rôles et responsabilités. -Instaurer des procédures de contrôle de qualité et assurer la qualité des livrables et des délais attendus. - Gérer les activités de déploiement et de mise à niveau d’applications sur les postes de travail de *** Canada. - Gérer les communications avec les utilisateurs et appliquer la procédure d’escalade selon les normes établies. - Participer au comité de gestion de changements informatiques afin de déterminer les impacts technologiques sur la clientèle lors de maintenance sur les systèmes informatiques. - Agir à titre de conseiller interne en fournissant une aide fonctionnelle et en s’assurant de l’uniformité des solutions lors de résolutions de problèmes. - S’assurer de la bonne collaboration entre les équipes, les chefs de projets et les fournisseurs. - Recommander les standards, les politiques, procédures internes et formulaires afin de répondre aux besoins des utilisateurs et du groupe technique. - Être disponible pour assurer le support 24/7 sur rotation avec les autres membres de l'équipe. - Collaborer à l’amélioration du niveau de service.

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Chef de projet

Vous rejoignez notre équipe projet (2 personnes) et vous prenez en charge les projets de développement et création d’outils digitaux. Les missions suivantes vous seront confiées : - Analyser et valider la faisabilité des projets. - Participer au pilotage de l’ensemble des projets en cours (produits, back office interne, etc.). - Définir les moyens (ressources, outils, planning, etc..). - Être l’interface et le coordinateur projet des différentes BU de l’entreprise : commercial, IT, marketing, produit, service clients, etc. - Être l’interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients pendant la phase de réalisation, de recette, puis de déploiement. -Garantir le respect du cahier des charges, du budget, des délais, etc.

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Chef de projet

Pour cela, vous serez amené(e) à intervenir de façon transverse sur la réalisation et la coordination de différents chantiers pour des clients majeurs ***, tels que : -Assister l’avant-vente et le commerce dans la conception et le chiffrage des évolutions. - Planifier et garantir la tenue du planning et l’implication des ressources sur le projet. - Organiser les phases de cadrage avec le(s) client(s); - Coordonner les équipes internes dans les phases de développement et de corrections d’anomalies. - Garantir le respect des engagements budgétaires en contrôlant les coûts, délais et qualités. - Animer les différents comités réguliers (comités de pilotage, de suivi opérationnel, …). - Accompagner le client dans ses phases de recette. - Gérer le projet jusqu’à sa mise en production. - Communiquer en interne et avec le(s) client(s). Au quotidien, vous serez challengé(e) : dans un contexte projet avec des cycles de développement courts, vous devrez gérer vos priorités, garantir la bonne communication avec le client ainsi que la bonne coordination des équipes techniques internes… le tout dans un environnement technologique varié !

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Chef de projet

À ce titre, vous mettrez en place du gouvernance de la donnée, construirez notre data platform pour y déployer nos solutions. Dans l’objectif de devenir Data driven, vous challengerez l’organisation en place et implémenterez de nouvelles méthodes/outils. En support des différentes directions métier, vous procéderez à des analyses ad-hoc, bâtirez des reportings opérationnels, veillerez à collecter les données internes et externes afin de déployer des scenarii d’analyses prédictives pour nos consommateurs, clients et marchands. Vous transformerez progressivement notre organisation afin de la rendre complètement Data Driven. En tant que manager, votre rôle principal est de gérer une équipe Data définie comme un Spoke dans l’organisation Global Data Hub & Spoke. Vos Responsibilités: -Recrutement et partenariat pour constituer une équipe data. - Piloter la livraison de projets data, en local et en collaboration avec d’autres pays. - Former et accompagner les membres de l’équipe data. - Collecter et challenger les demandes des équipes métier. Développer un partenariat solide avec le Data hub mondial et appliquer les politiques globales data (qualité, gouvernance…). Tirer parti du projet mondial data et partager au niveau global les initiatives locales. Créer et déployer des solutions data aux coûts maîtrisés : BI, analytique, Machine Learning. Soutenir la migration du pays vers le cloud. Être un membre actif de la communauté data BRS mondiale. Gérer la conception et l’évolution des produits data.

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Chef de projet

Rattaché(e) directement à la Responsable Marketing Offre de ***, vous serez en charge des missions suivantes : • Contribuer à une proposition de valeur différenciante pour chaque appel d’offres stratégique. • Définir les offres spécifiques pour donner vie à cette proposition de valeur : contenu, mise à disposition, prestataire externe si besoin. • Synchroniser les Product Owner/Architectes pour évaluer la faisabilité et les impacts des spécifiques à créer. • Identifier, choisir et contractualiser avec des prestataires externes si besoin (hors développement IT). • Rédiger les textes de réponses à appel d’offres sur toutes les spécificités développées pour un client/prospect. • Coordonner la mise en place des spécifiques proposés : définition détaillée du besoin finale, coordination des différents métiers (product owner, production, logistiques, SAV,…), suivi et points de validation, remontée d’alerte si écarts. • Piloter la réalisation de tests d’offres (POC) chez des clients sur des thématiques d’innovation : discours et argumentaires, mise en place, collecte de feedbacks,…