Tech

Cloud engineer

Votre rôle dans l’équipe: En tant que Consultant(e) Cloud Data Infrastructure vous serez amené(e) à : Définir, mettre en œuvre et exploiter les Infrastructures Data dans le Cloud. Administrer et monitorer les plateformes Data. Industrialiser les plateformes Data (Infrastructure as Code, DevOps). Conteneuriser les plateformes Data. Implémenter la sécurité pour les plateformes. Gérer les données (stockage, organisation, modélisation, processing, gouvernance). Effectuer la Performance Review des plateformes Data et optimiser la performance. Préparer et déployer les tests de charge des plateformes. Rédiger la documentation technique de l’architecture. Mettre en œuvre et exploitation d’Infrastructures Data dans le Cloud (dont les plateformes Big Data ex. Data Lake). Accompagner des Consultant(es) juniors dans leur montée en compétence. Participer aux Avant-ventes (définition et validation de la solution, contribution à la rédaction d’Appels d’Offres, participation aux soutenances des propositions).

Marketing

Consultants marketing

• Vous êtes responsable de la prise du brief du client et de la traduire analytiquement afin de proposer une démarche répondant à la problématique du client. • Vous orientez la stratégie et la prise de décisions business de vos clients en vous appuyant sur les données et insights ***. • Vous êtes force de proposition sur des recommandations opérationnelles pour accompagner le client dans sa prise de décision. • Vous développez une vraie relation de confiance avec vos clients et vous détectez des opportunités commerciales. • Vous partagez les best practices et vous développez le portefeuille commercial en collaboration avec un client leader. • Vous développez de nouvelles relations chez vos clients, maillez de nouvelles équipes, pour lesquelles les solutions *** apporteraient des réponses pertinentes. • Vous faites connaitre à vos clients la palette de solutions ***, pour faire grandir la relation business en place. • Votre expertise et votre capacité à prendre du recul vous permettront de challenger vos briefs clients et d’être source de proposition. • Vous participez aux projets de votre équipe et de l’entreprise

Marketing

Consultants marketing

RESPONSABILITES: En collaboration étroite avec votre manager, l’insight leader et avec le Client Leader : • Vous traitez les différentes problématiques marketing et commerciales de vos clients en construisant une démarche d’analyse adaptée. • Vous construisez des analyses percutantes permettant d’aboutir à des recommandations concrètes. • Vous êtes force de proposition sur des recommandations opérationnelles pour accompagner le client dans sa prise de décision. • Vous participez aux temps forts clients : présentation (préparation), call réguliers, envois d’insight, construction des plans d’actions clients… • Vous développez une vraie relation de confiance avec vos clients. • Vous faites connaitre à vos clients la palette de solutions *** pour faire grandir la relation business en place.

Support client

Support client téléphone, email, et chat

RESPONSABILITES: • Être garant(e) de l’expertise Méthodologique en proposant les solutions les plus adaptées aux besoins du client. • Être un(e) véritable expert(e) et gestionnaire de projet en gérant le processus d’études depuis la proposition commerciale jusqu’au delivery final en collaboration avec un consultant. • Manager en mode projet ou en management direct selon le type de projet. • S’assurer de la satisfaction du client sur toutes les étapes. • Travailler en étroite collaboration avec les clients internes et externes pour identifier les problématiques clients. • Aider au développement de nos méthodologies Advanced Analytics.

Expert data

Data scientists

RESPONSABILITES: • Réaliser des études complexes en collaboration avec les équipes internes en vous basant sur la richesse des données dont nous disposons, afin de répondre aux problématiques clients. • Intervenir dans le cadre de la gestion des différents projets analytics, de la prise de brief jusqu’à son élaboration, collaboration avec les différentes parties prenantes (équipes internes, clients). • Soutenir l’innovation de Worldpanel en développant de nouvelles techniques et/ou approches analytiques. • Contribuer à l’enrichissement de notre nouvel outil MyWorldPanel en intégrant les données de nos panels consommateurs. • Votre expertise technique vous permettra de conseiller et de proposer les solutions les plus adéquates aux différentes parties prenantes. • Contribuer au développement des compétences de l’équipe (technique, gestion de projets, relations clients)..

Gestion de projet et coaching

Product managers

En devenant QA chez *** tu devras : Valider en testant les développements, à partir des spécifications fonctionnelles définies par le PM. Mettre à jour les supports de documentation. Participer à l’investigation des bugs et confirmer leur correction. Être force de proposition pour l’amélioration continue des processus. Promouvoir les bonnes pratiques Qualité au travers des différentes équipes

Communication

Consultants relation presse

1. Orchestrer la communication des mises à jour et lancement de produits. Participer à la stratégie de go-to-market, prix et calendrier de lancement. Collaborer étroitement avec l’équipe Produit pour surveiller et anticiper toutes les nouveautés. Se synchroniser avec l’équipe Customer Success pour s’assurer de la mise à disposition des ressources documentaires nécessaires. Solliciter notre designer et graphiste pour la production éventuelles d’assets. Evangéliser et s’assurer de la formation des équipes internes sur les nouveautés. Alimenter l’équipe Sales & Marketing pour la communication à destination des prospects et du marché de nos nouveautés importantes. 2.Piloter la stratégie éditoriale. S’approprier nos ressources documentaires existantes : documentation & FAQ, doc interne, parcours e-learning… Mettre en place un plan de communication et d’animations adapté à destination de nos utilisateurs pour assurer la promotion efficace des nouveautés : changelog, webinars, newsletters, blog, use cases, interviews… Veiller à l’harmonisation et la cohérence des contenus de l’ensemble les supports de communication. Être force de proposition pour l’élaboration de nouveaux contenus et canaux : news in app, forums et communauté, réseaux sociaux… Faire une veille régulière du secteur et un benchmark concurrentiel. Communiquer les informations sectorielles importantes à nos clients. 3. Assurer la production des contenus adéquats. Participer activement à la production de l’ensemble des contenus à destination de nos utilisateurs, et leur diffusion. Mobiliser et coordonner les contributeurs internes (Customer Success Managers, Product Managers, Designer, Sales & Marketing). Sublimer nos messages marketing : savoir parfaitement argumenter les meilleures selling points, mettre en valeur le ROI pour nos utilisateurs, et être garant de la qualité et beauté des contenus produits. Définir et cadencer un planning d’animations pour dynamiser les échanges avec notre communauté. 4. Mesurer la performance. Adresser les bons messages à la bonne audience. Mettre en place des indicateurs de performance pour justifier de l’efficacité des actions menées. Etre co-responsable des indicateurs d’Upsell avec l’équipe CSM. Exploiter les données d’utilisation de la plateforme pour affiner la stratégie de communication

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Participer au développement des logiciels *** utilisant une base historique 4D. Evolutions des modules existants. Développements de nouveaux services. Développements sur le CRM interne de ***. Pour cela : Comprendre le métier et travailler main dans la main avec les équipes produit et support notamment. Participer à la vie de l’équipe technique. Garantir l’application des bonnes pratiques de code, la maîtrise de la performance des solutions, la mise en pratique des procédures de test et la documentation des développements. Être au contact de nos utilisateurs et d’une équipe multidisciplinaire, pour gagner en compétences sur la paie et sur les problématiques des utilisateurs

Gestion de projet et coaching

Product managers

Comprendre le métier et les besoins des utilisateurs (interviews internes et externes, analyses de données). Identifier, valider et implémenter les opportunités permettant d’améliorer l’expérience client, d’accroître l’engagement, la rétention et la monétisation. Travailler main dans la main avec l’équipe technique sur la bonne compréhension des user stories et le suivi des tickets. Participer à la réflexion sur l’amélioration continue des process produit et tech. Participer au QA aux côtés des utilisateurs internes de divers départements ***. Assurer la bonne communication et l’adoption des fonctionnalités développées

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Le support clients assure (par téléphone) l’accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des produits édités par***. Nos conseillers ont pour principale mission de répondre aux questions des clients quant à l’utilisation de nos outils.Plus largement, ils guident les utilisateurs de nos solutions dans la saisie de leurs paies et le suivi de leurs déclarations.

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Tes missions sont : Analyser les besoins clients ; Être le garant technico fonctionnel du succès de la conduite des projets ; Garantir la bonne application de la méthodologie de gestion de projet ; Cadrer les projets et déployer la solution SIRH chez nos clients (identification & définition du périmètre projet, planification, gestion des risques, suivi du projet, conduite du changement…) ; Animer les réunions, les ateliers projets et toutes instances nécessaires au bon déroulement des projets ; Recetter fonctionnellement les applications avant livraison ; Assister et former les utilisateurs, les accompagner face au changement ; Travailler de manière transversale avec les différentes équipes impliquées tout au long du projet (produit, développeurs) ; Participation ponctuelle aux phases d’avant- vente et appuyer l’équipe commerciale dans le cadre de réponses à appels d’offres ; Mener une veille permanente dans votre domaine afin d’être force de proposition chez nos clients ; Participer activement au développement de l’offre SIRH (recueil des besoins, rédaction de spécifications fonctionnelles, travail en synergie avec les équipes MOA et MOE, recette, documentation).

Communication

Consultants relation presse

Ta mission principale est de développer les ventes, pour cela tu devras : Identifier les opportunités de business ; Prospecter et qualifier les besoins des prospects ; Assurer la prise de rendez-vous commerciaux et démonstrations sur site ou à distance ; Assurer la négociation technique et commerciale ; Rédiger les propositions commerciales ; Assurer le lien avec le chef de projet en charge de l’exécution de la commande. Tes autres missions : Suivre le parc client ; Organiser des opérations marketing et des campagnes commerciales ; Participer activement aux salons professionnels ; Répondre aux appels d’offres ; Rédiger et présenter un reporting au directeur commercial ; Construire et renforcer la relation client ; Entretenir et développer ton réseau professionnel.