Gestion de projet et coaching

Chef de projet

- Grâce à une bonne connaissance générale des Infrastructures Techniques (Systèmes, Réseau, Sécurité), vous intervenez dans le pilotage de projets d'envergures qui nécessitent une bonne coordination et animation des parties prenantes ; - Vous travaillez en leader principal du projet (cas des projets exclusifs d'Infrastructure) ou en relation étroite avec le Chef de Projet Informatique Etude ; - Vous réalisez l'étude d'impact des projets d'Infrastructure sur le fonctionnement et les performances du Système d'Information ; - Vous rédigez les cahiers des charges (RFI, RFP) fonctionnel et technique, en relation avec les clients internes et les experts techniques (identification, conception et analyse des solutions techniques) ; - Vous évaluez les moyens financiers et humains et présenter les budgets ; - Dans la phase réalisation du projet, vous pilotez l'ensemble des intervenants, qu'ils soient internes ou externes. De ce fait, vous : . Définissez les activités, le déroulement, les outils et procédures nécessaires au bon déroulement du projet ; . Elaborez un planning prévisionnel, répartissez les activités et assurez le pilotage du projet ; . Assurez l'interface vis-à-vis du client sur le projet, identifiez et évaluez les risques de manière préventive ; . Vous contribuez à la définition et à la transformation de nos architectures techniques à moyen/long termes. - la disponibilité, la performance et le respect des bonnes pratiques des environnements techniques de son périmètre ; - le respect des obligations légales et délais légaux impartis, les règles et accords internes. - Vous prenez en compte la sécurité et la confidentialité des données comme un objectif en soi ; - Vous déployez des actions, concrètes, récurrentes et visibles de son périmètre ; - Vous intégrez la sécurité et la confidentialité dans chaque décision ; - Vous assurez le respect du RGPD.

Business et conseil

Business developpers

1. Business Development : Développement et diversification du portefeuille clients de ***** aux côtés du CEO de l’entreprise : prise de contact des prospects (cf. ci-dessous pour les missions autour du référencement et du ciblage). Prise de RDV avec nos interlocuteurs : les directions R&D, les directions stratégies et innovation, les directions développement durable, ainsi que les COMEX/CODIR. Élaboration et rédaction des propositions commerciales ainsi que du cadrage des projets de R&D biomimétique proposés, en coordination avec la direction projets ainsi que la direction scientifique de ***** ; En fonction du niveau d’expérience participation ou pilotage des négociations commerciales et contractuelles avec nos clients, en lien étroit avec la direction projets de *****, ainsi qu’avec la direction administrative et financière ; Suivi et rédaction des reportings (KPIs / indicateurs) et préparation des revues mensuelles et trimestrielles pour les business reviews. 2. Account Management, Account Development & Customer Success : Suivi des projets de R&D biomimétique lancés avec nos clients, en coordination avec les directions projets concernées. Contact régulier avec nos référents clients pour garantir satisfaction et support continu. Orientation et ciblage stratégique des projets clients, en coordination avec les équipes concernées, pour préparer et dimensionner les propositions de poursuite et d’approfondissement à formuler) Évolution et diversification des relations industrielles avec nos clients, notamment les grands comptes, en lien étroit avec la direction projets de ***** Suivi et rédaction des reportings (KPIs / indicateurs) et préparation des revues mensuelles et trimestrielles pour les business reviews. 3. Ciblage/prospecting, études de marché, positionnement et marketing stratégique : Veilles stratégiques des tendances secteurs et industries, en lien étroit avec la direction scientifique de *****, pour identifier les meilleures opportunités de développement pour ****** ; Participation à la conception de nouvelles offres *******, ainsi qu’à l’évolution des formats de projet de recherche et de conception biomimétique proposés, afin d’affiner notre proposition de valeur ; Référencement et ciblage d’entreprises et de prospects pertinents pour notre développement commercial : maintenance de nos outils de sourcing et de nos bases de données de prospects et contacts. Mise en place et maintenance de nos programmes de développement et de démarchage de prospects.

Web et graphic design

Webdesigners

Intégré.e à notre équipe tech, ton objectif sera de répartir la charge de travail côté Webdesign dans le pôle produit en collaboration avec notre UX/UI designer. Au quotidien tes missions seront les suivantes : Réfléchir en terme de design graphique, la navigation et l’ergonomie Proposer des wireframes en étant sensible à la conception mobile first Réaliser différents types d’interfaces en y appliquant le design system en cours de création Échanger et collaborer avec l’équipe produit et les équipes de développement Assurer une veille régulière, afin de rester informé.e des nouveauté

Web et graphic design

UX designers

Ta mission : insuffler le nouveau design de ***** en collaboration avec le Lead Designer, un producteur owner et l’ensemble des équipes (marketing, communication, produits…) afin de produire la plus belle expérience numérique chez **** ! • Marque : créer/developper notre nouveau design system et être garant de la cohérence de l’identité visuelle sur l’ensemble des plateforme (UI style guide interne et externe) • Repenser, affiner et designer l’expérience utilisateur • Prendre le lead sur les prototypes, wireframes et maquettes • Mettre en place une culture UX et UI • Mener avec le producteur owner des tests utilisateurs auprès de nos clients et créer des features user centric • Tu seras intégré(e) à toutes les réflexions sur le développement du produit. Tu participeras de fait à l’amélioration constante de l’existant en proposant des solutions adaptées.

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Coach particulier(e), tu es au coeur de la relation avec nos candidats : de leur inscription jusqu’à l’obtention du permis de conduire, tu les accompagnes, tu les suis et tu prends de leurs nouvelles le plus souvent possible ! Tu gères quotiennement les tracas rencontrés par nos utilisateurs et tu leur redonnes le sourire. L’image*******pour nos candidats, c’est avant-tout la bonne humeur et la confiance. Tu as un regard critique sur le service rendu aux utilisateurs : tu développes de nouveaux supports d’aide et/ou enrichis nos ressources existantes.

Expert data

Data engineers

développer, tester et maintenir l’architecture (bases de données, systèmes de calculs,…) être garant du bon dimensionnement de l’architecture selon les besoins des métiers et du business étudier voire prospecter les opportunités d’acquisition des données utiles / nécessaires développer les traitements de bases de données pour leur modélisation, minage et production utiliser une variété de langages et d’outils (scripting, API, webservices,…) pour faire parler différents systèmes ensemble faire des recommandations pour améliorer la fiabilité, l’efficacité et la qualité des données

Marketing

Consultants marketing

Dans le cadre de sa croissance, ****** cherche son/sa futur(e) Marketing Manager pour booster sa notoriété et sa génération de Lead. Tu es inventif(ve), tu aimes tester, modéliser, tu as un bon relationnel et aimes travailler sous objectifs ? Tu es attiré(e) par le secteur des études, de la data et des insights ? La/ le responsable marketing aura un rôle clé dans le développement de ****** car il/elle sera au coeur de la création d’opportunités pour l’entreprise. Vous reporterez vos résultats et actions au CEO et travaillerez main dans la main avec l’équipe sales. Nous recherchons un profil Niveau Master 2 avec au moins 3 ans d’expérience en marketing B2B et avec une parfaite maitrise de l’anglais oral/écrit Nous souhaitons un profil autonome et volontaire pour proposer et expérimenter différentes techniques d’acquisition et pour travailler sur tous les canaux.

Business et conseil

Business developpers

Participer à la définition de la stratégie de focus du POD Devenir un expert sur les industries ciblées par ton POD Définir, identifier et générer des leads outbound de qualité en utilisant toutes les techniques à ta disposition (cold mailing, cold calling, social selling, growth hacking) Qualifier les leads inbound Piloter la progression de tes leads : du premier point de contact avec les prospects jusqu’à la démo produit (incluse !) Atteindre ton objectif mensuel d’opportunités qualifiées Travailler en étroite collaboration avec ton Sales Account Executive pour contribuer à la signature de nouveaux clients Assurer la bonne tenue du CRM (Pipedrive) Participer à l’amélioration continue de nos process de vente pour être toujours plus en edge

Business et conseil

Business developpers

* Maîtrise de la structure du portefeuille et analyse régulière de son évolution avec le manager * Commercialisation des différentes gammes de produits et services de la banque auprès des clients (flux, placements, ingénierie sociale, financements…) dans le cadre d'une approche globale * Identification et démarchage des prospects « à potentiel » via les diverses méthodes à disposition (prescription, prise de références, manifestations, etc.) et établissement avec le manager d'un plan d'action adapté Gestion de la relation commerciale : * Entretien d'une relation durable avec les clients et négociation commerciale * Suivi des contrats et prise en charge du traitement des réclamations avec les assistants commerciaux Suivi et reporting d'activité : * Suivi et analyse régulière des résultats de l'activité avec le manager afin d'identifier les actions correctrices (modification du plan de contact, training méthode de commercialisation, formation produits, accompagnement vente) * Récupération de l'ensemble des éléments nécessaires à la bonne gestion du risque client sur le portefeuille Communication/échange : * Participation aux manifestations commerciales spécifiques (foires, salons, etc.) afin de promouvoir l'activité Entreprise de la ***** * Echange d'informations avec les autres forces commerciales du Groupe afin d'optimiser la satisfaction des clients et favoriser les synergies

Commercial

Ventes de services

Rattaché(e) au Directeur Service Clients votre fonction consiste à piloter l'activité de l'équipe de nos commerciaux en full télétravail en vue d'atteindre les objectifs attendus. Vous assurez la montée en compétences de votre équipe dans le respect des procédures et des règles de l'entreprise. En détail, vos missions consistent à : *Participer activement à la stratégie commerciale de l'entreprise *Animer et fédérer une équipe de commerciaux et être garant de son efficacité, *Piloter, suivre, analyser les indicateurs de performance et les résultats *Recruter, intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs, *Coaching individuel et collectif avec mise en place et suivi d'actions pour garantir les résultats, *Participer aux projets transverses de l'entreprise. *Vous favorisez et entretenez la motivation de votre équipe pour maintenir la performance commerciale.

Tech

DevOps

Analyser le SI existant OnPremise à migrer, Réaliser la migration à l'aide des outils AWS ou Microsoft Azure, Participer à l'exploitation des environnements (Supervision, Sauvegarde, MCO), Veiller à la mise en place et au respect des méthodologies DevOps, Connaitre et maitriser les langages de Scripting (Shell, Terraform ou Ansible),Vulgariser les principes d'Intégration Continue (CI/CD, Git, Jenkins),Rédiger la documentation technique.

Support client

Support client téléphone, email, et chat

- Assurer la satisfaction de nos utilisateurs en étant en première ligne du service client - Proposer des améliorations possibles de notre service. - Collaborer avec les équipes Produit, User Opérations et Outreach pour dérouler des campagnes d'emailing. - Participer à l'élaboration des KPIs du service client et l'élaboration des rapports. De manière plus occasionnelle et suivant tes compétences et appétences, - Rédaction et amélioration de FAQs et Guides - Appel d'utilisateurs et clients - Optimiser les performances des campagnes : communications exceptionnelles, nouveaux partenaires, nouvelles fonctionnalités, bons plans, etc