Tech

Expert cybersécurité

Concrètement vos activités quotidiennes seront, de manière non exhaustive : l’organisation et co-animation de workshops / restitutions / soutenances, l’animation d’entretiens clients, la construction et l’analyse détaillée de scénarios cibles et élaboration de recommandations technico-économiques, la préparation de synthèses et restitution à des clients Executive level, l’encadrement de consultants en charge d’analyses techniques et financières, la gestion de projet (pilotage de différents acteurs internes et externes, planification, suivi et reporting) … En plus de vos missions client, votre esprit entrepreneurial sera mis à contribution via des missions internes pour participer directement à la structuration et au développement du cabinet que ce soit sur notre lab interne, la participation à des évènements publiques ou à la vie interne de l’entreprise.

Ressources Humaines

Administration du personnel

Office management : Responsable du bon fonctionnement, de la coordination et de la supervision du bureau (gestion opérationnelle des Services Généraux). commande de fournitures et autres matériels de bureaux. gestion des budgets afférents. gestion de la flotte téléphonique / informatique en concertation avec la DSI. Rôle de chief happiness officer, entretenir et développer une culture de travail positive. Améliorer les relations internes et créer du lien social afin de renforcer la cohésion de groupe et la solidarité dans l’équipe. Organiser des activités pour fédérer les équipes. Conception et organisation des événements internes et externes sur le plan humain et logistique : vous savez faire preuve de créativité. gestion de A à Z des Kick off annuel, soirées clients, événements divers internes. rédaction des supports de communication interne. Administration du Personnel : accompagnement à l’onboarding des nouveaux recrutés (commande du matériel, visite médicale, transmission des informations importantes à connaître). gestion des visites médicales de l’équipe et des relations avec la médecine du travail. gestion des notes de frais: etablissement/révision de documents spécifiques d’affichage obligatoire. Comptabilité / Facturation : Gestion du fichier des immobilisations. S’assurer de l’exhaustivité des factures fournisseurs chaque fin de mois/année et gérer les points en suspens transmis par le cabinet comptable avant situation/bilan. Intégration des pièces comptables sur l’espace cloud dédié. Facturation : savoir gérer le processus de facturation sur l’ERP (binôme de la personne en charge de la facturation)

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Rattaché au Responsable du service Sécurité Financière, vos missions sont les suivantes : Assurer le rôle de déclarant/correspondant Tracfin pour *** et notamment préparer les déclarations de soupçon. Participer à la définition et la mise en œuvre du dispositif en matière de LCB/FT. S’assurer à tout moment du caractère adapté du dispositif et des procédures en vigueur et alerter le responsable de la structure en cas de besoin. Optimiser les outils utilisés sur le périmètre LCB/FT. Avec les autres collaborateurs du service Sécurité Financière, participer à la mise en œuvre des dispositifs en matière de lutte contre les abus de marché. Activités principales : Traiter au quotidien les alertes générées par l’outil de surveillance LCB/FT : analyse, diagnostic, prise de mesures, déclarations de soupçon. Procéder à l’analyse des dossiers remontés par les autres structures (dossiers d’ouverture, virements internationaux, changement d’adresse, réquisitions judiciaires, …). Effectuer les contrôles demandés par les partenaires (ex : Suravenir) ou par le Groupe. Participer à la rédaction du corps procédural dédié. Animer le dispositif en proposant des évolutions et en participant aux projets concernant ce périmètre. Sensibiliser les collaborateurs *** concernés à la LCB/FT. Activités complémentaires : Analyser via les outils dédiés les alertes quotidiennes en lien avec la lutte contre les abus de marché et prendre les mesures qui s’imposent. Traiter au quotidien l’agenda et la boîte aux lettres Sécurité Financière

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Plus précisément, tu sera chargé de: Répondre avec précision et efficacité à l’ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier, bourse ou encore assurance. Grâce à la qualité de ton accueil téléphonique et de la pertinence de tes réponses, tu contribueras de manière significative à la vente des produits de la gamme *** et à la satisfaction de nos clients.

Gestion de projet et coaching

Product managers

Votre rôle au quotidien: Gérer le suivi financier de la ligne de produits et donc le développement du PNB Banque, Bourse, Assurance-Vie et Crédits : P&L, gestion de la rentabilité et de la tarification. Définir la stratégie marketing de l’offre des produits : - animer, avec les autres départements concernés du marketing opérationnel, des gammes de produits existantes, - gérer le positionnement, - identifier des cibles clientèles : identification des insights et des triggers, - concevoir des offres promotionnelles et partenariats. - effectuer le processus d'amélioration continue de l'Ux sur tous les canaux. - élaborer des plans marketing. Etablir une veille marché et concurrence. Gérer les projets : valider les trajectoires business des feature teams produits, suivre les réalisations et les avancées. Concevoir, développer et mettre en œuvre des nouveaux produits et services. Gérer la revue stratégique annuelle. Lancer et mettre en avant les nouvelles offres et services sur les différents canaux en collaboration avec les équipes digitales. Etre responsable du suivi de l’évolution du cadre réglementaire des produits. Mettre en place et suivre les partenariats avec les sociétés de gestion et de la publicité financière : analyse comparative, pilotage du CA, suivi du portefeuille de clients tout au long de l’année. Gérer les différents partenariats : rencontres, négociations commerciales, gestion du P&L apporteur d’affaires

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Ainsi, vos missions s’articuleront autour des 3 axes suivants : Définir les besoins en collaboration avec les autres pôles. Collecter les besoins exprimés par les différents acteurs de l’entreprise et co-construire l’Expression de besoins. Spécifier les besoins sous forme de User Stories. Faire preuve d’une démarche active en apportant sa vision omnicanale et sa compréhension. Participer au chiffrage (coût/ROI) et à la priorisation des projets et sujets “Omnicanal”. Mettre en œuvre et piloter les projets en mode agile. Piloter des projets en mode Agile : prioriser les besoins en fonction de leur plus- value pour le client et l’entreprise, ajuster les plannings, respecter l’enveloppe budgétaire, communiquer sur l’avancement. Valider les développements au fur et à mesure des cycles de développement. Inscrire les projets et sujets dans la démarche d’Intelligence Collective de l’entreprise. Participer au Run des applications du périmètre CRM. Assister et former les utilisateurs dans l’utilisation des applications. Réaliser le support et l’analyse d’incidents de niveau 2. Faire la promotion des applications en interne. Récupérer les feedbacks utilisateurs et Proposer des optimisations

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Votre rôle au quotidien : • Répondre aux différentes sollicitations des régulateurs (AMF, ACPR) et du médiateur de l’AMF. • Accompagner et animer les équipes métiers dans le cadre de l’appropriation des dispositifs de conformité des services d’investissement et de la diffusion de la culture Conformité au sein de ***. • Décliner le dispositif réglementaire et le dispositif cadre groupe. • Accompagner les évolutions projets/produits de *** (assistance, analyse de conformité). • Collaborer au sein de l’équipe compliance en participant également au dispositif de conformité bancaire et assurance-vie. • Participer à la veille réglementaire impactant les activités de ***. • Participer à la revue du corps procédural en appui des métiers. Reporting: Préparer les reportings réglementaires à destination des différents régulateurs. • Participer aux différents reportings à destination des instances d’Arkea Direct Bank, de *** (Comités, Directoire, Conseil de surveillance) et du Groupe Crédit Mutuel Arkéa.

Tech

DevOps

Tes missions principales : gérer les procédures de PRA et de déploiement sur le réseau de production ***. superviser et monitorer les serveurs d’infrastructures de production (VPN de production, serveurs Web). gérer les incidents. assurer un niveau de sécurité optimal. concevoir et optimiser des méthodes de déploiement du produit *** à grande échelle. mettre en place et maintenir les pipelines de CI/CD. participer à la conception infra et applicative. Exemple de chantiers à poursuivre : mise en place d’un laboratoire de tests de pré-production. outiller en benchmarks pour assurer la montée en charge des applications. mise en place d’un PXE d’installation. développer l’observabilité pour assurer la continuité des service. Stack applicative : Python, ReactJS, PostgreSQL, RabbitMQ, Redis, Keycloak, OAuth2. Stack d’infrastructure : Azure, Ubuntu headless servers, Docker, Ansible, GCP. Services AWS utilisés : Lambda (applicatif), S3 (storage), ECR (container / docker). Monitoring : Prometheus, Grafana

Communication

Social media managers

STRATÉGIE SOCIAL MEDIA: Définir la stratégie sur chaque réseaux pour toucher les bonnes communautés. Gérer le calendrier éditorial entre mise en avant du catalogue produits et contenus originaux (Facebook, Instagram, LinkedIn). Rédiger les publications en phase avec la ligne éditoriale propre à chaque réseau. Planifier les posts et modérer les commentaires. Rechercher des visuels et contenus inspirationnels. Analyser les performances selon des KPI pour optimiser le contenu et le taux d’engagement. Tester de nouvelles mécaniques. Faire une veille sur les dernières tendances et meilleures pratiques sur les réseaux. CRÉATION DE CONTENU: Constuire et mettre en page des stories engageantes, en rebondissant sur l’actualité. Être force de proposition sur des formats courts vidéos, filmer, monter sur téléphone. Travailler en collaboration avec la chargée de contenu édito sur des nouveaux formats (interviews de nos fournisseurs, présentation de marques, vidéos de présentation produits…) en s’appropriant l’oeil et la plume de la marque. Petit plus : si tu maitrises la photo n’hésite pas à nous le faire savoir, nos pépites aiment se faire tirer le portrait

Tech

Développeur Web Back-End

Frontend: En binôme avec un UX/UI designer, refondre et développer les éléments classiques d’un site e-commerce : pages produits, funnel de conversion, expérience de paiement, expérience de personnalisation, etc. En binôme avec notre expert ABtest, aider à la mise en place d’ABtests techniques, de tests multipages, de trackers de comportement. En binôme avec un UX/UI designer, réfléchir et intégrer nos designs et fonctionnalités liés aux événements de l’année : Noël, Rentrée, Fêtes des Pères. Backend: En binôme avec le responsable CRM et notre agence DEV, construire un module de gestion de la donnée utilisateur et les passerelles de communication (API documentée) avec nos services (Klaviyo). En passant par des services et librairies existantes, réfléchir et implémenter les futurs fonctionnalités de nos marques : produits personnalisés, liste de partage, recommendations produits. En lien avec l’équipe, réfléchir à l’évolution technique de nos marques et l’orientation sur les prochaines années. Divers sujets: Synchronisation avec l’ABtest pour travailler en binôme sur la roadmap AB. Synchronisation avec l’UX/UI sur les besoins et designs à venir. Implantation des designs pertinents et validés par l’AB et des événements de l’année. Être force de proposition sur les prochaines améliorations/fonctionnalités à implémenter. Archicture actuelle: PrestaShop 1.7.6. HTML / CSS / JS / PHP / MySQL. Projets gités: Serveurs OVH avec NewRelic. Agence DEV historique en support à toutes les étapes des développements si besoin.

Web et graphic design

UX designers

Design des éléments UI/UX du site: Refonte et évolution des éléments classique d’un site e-commerce : pages produits, funnel de conversion, menu mobile, header, etc. Réflexion et conception de design spécifiques à nos marques : produits personnalisés, liste de partage, expériences. Création des vues et de l’UI pour de nouvelles fonctionnalités sur le site. Avec l’aide possible d’un DA, développement d’une charte et du design du site liés aux événements de l’année : Noël, Rentrée, Fêtes des Pères, etc. Test des propositions d’évolution. Travail en binôme avec les développeurs pour peaufiner les intégrations des nouveaux designs créés. Travail en binôme avec l’expert ABtest pour établir la roadmap et mettre en place les tests liés aux designs. Aide sur divers sujets transverses. Design newsletter des événements spéciaux en lien avec la personne en charge des NLs. Assistance sur la conception des maquettes de certains projets IT (Figma) en binôme avec les DEVs. Aide à la réflexion de contenu pour nos communications CRM en lien avec la personne en charge du CRM. Mise en place de concours régulier multi-marques et réflexion autour de l’UX sur notre plateforme de concours. Veille sur les tendances graphiques et de communication. Être force de proposition sur les prochaines améliorations/fonctionnalités à implémenter

Communication

Consultant en communication

Vos responsabilités : Rédiger les différentes communications auprès de la clientèle ainsi que les autres contenus en lien avec la stratégie de communication mise en place (infolettre, courriel promotionnel, etc.). Participer à l’élaboration et à la création du matériel marketing (imprimé, vidéo, web) en vue de la commercialisation de nouveaux produits. Gérer les différentes activités de visibilités auprès des différences associations du milieu (congrès, commandites, etc.) et créer le matériel promotionnel. Concevoir des sondages pour analyser les besoins du marché et évaluer la satisfaction de la clientèle. Mettre à jour le contenu sur le site Internet. Analyser la performance de nos campagnes marketing afin de formuler des recommandations pour optimiser nos stratégies;