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Customer Architect / Consultant Senior

21/04/2022

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Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Missions: Analyser l’environnement du client et ses problématiques (Avant-vente): Assistance aux Account Executive en avant-vente. Assistance à l’expression du besoin et à la rédaction de cahier des charges. Chiffrage de missions complémentaires. Effectuer un diagnostic de l’organisation (Après-vente). Compréhension des processus métier. Comprehension de la cartographie du système d’information du client. Gestion de projet: Création du plan de déploiement et de migration. Gestion du planning et des intervenants. Préparation et animation des Comités de pilotage. Rédaction des comptes rendus des Comités de pilotage. Suivi des actions et des engagements. Suivi et mise à jour du planning. Proposer un schéma opérationnel cible (target operating model). Etude d’impact (RH, SI, Workflow). Cartographie des processus sur la base du nouvel SI. Proposer un plan de conduite du changement. Gestion du client: Gestion des attentes. Gestion des délais. Gestion des risques projets et communication interne. Accompagnement du client dans la rédaction de son plan de migration. S’assurer que les éléments contractuels sont monitorés et respectés dans la phase de déploiement. Maintenir à jour la documentation interne de gestion de projet. Responsable du revenu généré et facturé au client à chacune des phases projet

Analyse de l'informatique (infrastructure)

22/02/2022

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Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Conçoit les architectures technologiques; recueille, collige, évalue et analyse les données d’un problème ou d’un projet; prend connaissance de l’environnement existant, voit à son amélioration et adapte l’infrastructure technologique en tenant compte des besoins des services requérants. Fait des propositions d’amélioration. Conseille les équipes et coopère avec elles dans le soutien et la maintenance des équipements bureautiques, de serveurs et de stockage afin d’assurer la stabilité et la performance de l’environnement technologique. Peut être appelé à diriger l’équipe en charge de déployer, configurer et maintenir le matériel; répartit et supervise le travail des techniciens et analystes. Veille à l’intégrité, à la stabilité, à la disponibilité et à l’optimisation des services de TI de l’organisation. Effectue l’installation et l’expérimentation des systèmes d’exploitation et des outils servant à la gestion de l’infrastructure serveur; met à jour les différents logiciels applicatifs et d’exploitation; travaille en étroite collaboration avec le spécialiste réseau et l’équipe. Participe au processus d’acquisition des équipements et logiciels de l’Université. Agit comme conseil expert auprès des groupes de recherche. Réalise des études de veille technologique. Participe à la planification budgétaire et fait le suivi du renouvellement des licences logicielles de son secteur d’activité. Contribue à la mise en place ou l’amélioration continue des processus et normes en place. Planifie la tenue des audits et tests d’intrusion/vulnérabilité des systèmes et applications en respect de la loi; Contribue au contrôle des coûts, à la qualité des résultats et au respect des échéanciers de différents mandats. S’assure de disposer d’une relève informatique serveurs efficace; fait des recommandations d’amélioration et réalise les tests appropriés. Planifie des stratégies relatives à la relève et reprise après sinistres (plan de relève, catégorisation des actifs informationnels, redondance des systèmes, etc.). Assure la communication et un suivi efficace auprès de la clientèle concernée lors d’intervention de la part de l’équipe d’infrastructure qui affecte la communauté universitaire. Prépare, rédige, et réunit la documentation devant constituer les dossiers de systèmes suivant les normes établies; s’assure de la pérennité des applications dans ses choix technologiques et d’architecture; voit à assurer l’évolution du produit en appliquant les bonnes pratiques de développement de système.

IT Change Manager F/H

21/02/2022

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Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Acteur indispensable de la DSI et du Département Opérations & Technologies, vous avez pour mission de contribuer à l'amélioration et à l'industrialisation du processus. Gestion des Changements et Disaster Recovery management. Voici vos principales missions : Pour la partie Change. Assurer la préparation et le pilotage des différentes instances du processus Gestion des Changements en lien avec les différents acteurs du processus (Métiers, DSI, TME, partenaires …). Contribuer à la mise en place de l'industrialisation dans l'outil ITSM et le portail de communication IT. Piloter les indicateurs clés de performance du processus. Organiser l'accompagnement des équipes pour assurer l'appropriation et la compréhension du processus, maintenir et animer le plan de formation du processus. Pour la partie Disaster Recovery. L'enjeu du poste sera de maintenir, animer et garantir le plan de reprise (DR) de l'activité partiel ou total de l'IT France. Au sein de l'équipe Operation et Technologie, vous vous assurez en permanence que la DSI est prête à lancer un plan de reprise d'activité (qu'il soit partiel ou total), et en particulier: Garantir l'application de la politique *** PUPA concernant le DR technique. Tenir à jour cette stratégie de DR technique pour la DSI. Maintenir les différents scénarii de DR et communiquer sur les risques couverts. Prévoir, organiser et communiquer sur les différents tests de plan de reprise tout au long de l'année. Tenir à jour la criticité des environnements applicatifs et les besoins de sauvegarde et de réplication ainsi que restauration. Sensibiliser l'ensemble des équipes DSI, dans le cadre des projets, à la bonne prise en compte de la partie plan de reprise de la solution.

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