Gestion de projet et coaching

Chef de projet

1. Responsabilités : - Analyse, préconisation, validation, mise en œuvre de solutions techniques complexes . - Fiabilisation, industrialisation, optimisation du fonctionnement et des performances des postes et des infrastructures sous-jacentes . - Suivi de la « compliance » sécurité sur Anti-Virus, correctifs de sécurité, stratégie des mots de passe . - Gestion et animation de réunions techniques avec les clients . - Production de documentations techniques . - Suivi et reporting sur les projets, déploiements ou mises en production . - Connaissance des Best Practices ITIL (gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements et mises en production) . - Support aux équipes en escalade niveau 3

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Dans le cadre de sa croissance, *** cherche un gestionnaire de parc informatique et support IT pour prendre en charge l’ensemble des opérations de gestion de parc, inventaire, achats, configuration initiale, maintenance, retours, procédure d’on et d’off boarding, et de support IT création et configuration des comptes utlisateurs mail, cloud et outils en ligne, déploiement des antivirus et autres logiciels utilitaires et de sécurité, résolution des problématiques logicielles et matérielles remontées par les utilisateurs. Le périmètre d’action est l’ensemble des élements matériels et logicielles constituant l’offre bureautique de *** pour ses salariés avec un objectif de sécurité et d’efficacité opérationnelles pour leurs opérations.

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Votre mission: Vous intégrez une équipe touche-à-tout et créative fonctionnant en mode agile, composée de consultants/chefs de projets, développeurs, data scientists et devops, en contact direct avec les décisionnaires de nos entreprises et institutions clientes. Vous devenez « owner » de votre sujet et vous positionnez en véritable expert des questions que vous traitez. Ainsi, vous êtes continuellement force de proposition sur des sujets à fort enjeu stratégique pour nos clients et savez porter le projet dans son intégralité.

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Missions: Analyser l’environnement du client et ses problématiques (Avant-vente): Assistance aux Account Executive en avant-vente. Assistance à l’expression du besoin et à la rédaction de cahier des charges. Chiffrage de missions complémentaires. Effectuer un diagnostic de l’organisation (Après-vente). Compréhension des processus métier. Comprehension de la cartographie du système d’information du client. Gestion de projet: Création du plan de déploiement et de migration. Gestion du planning et des intervenants. Préparation et animation des Comités de pilotage. Rédaction des comptes rendus des Comités de pilotage. Suivi des actions et des engagements. Suivi et mise à jour du planning. Proposer un schéma opérationnel cible (target operating model). Etude d’impact (RH, SI, Workflow). Cartographie des processus sur la base du nouvel SI. Proposer un plan de conduite du changement. Gestion du client: Gestion des attentes. Gestion des délais. Gestion des risques projets et communication interne. Accompagnement du client dans la rédaction de son plan de migration. S’assurer que les éléments contractuels sont monitorés et respectés dans la phase de déploiement. Maintenir à jour la documentation interne de gestion de projet. Responsable du revenu généré et facturé au client à chacune des phases projet

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Vos principales missions essentiellement réalisées auprès de grands comptes : Schéma directeur IT. Stratégie de gouvernance du SI au sein de l’entreprise. Stratégie de réversibilité et plan de continuation sur défaillance de partenaires. Stratégie de migrations vers le Cloud d’environnements locaux. Plan d’acculturation de solutions pilotées par l’IT ou les métiers. Plan de sécurité. Comité de pilotage projet. Encadrement des prestataires et développeurs

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Tu devras ainsi notamment : Comprendre les besoins des utilisateurs et avoir un œil critique sur leur expérience et la facilité d’utilisation. Être force de proposition et participer à l’amélioration continue des pratiques et du produit (suggestion d’amélioration, recherche de bugs, code quality, création de tickets…). Réaliser des plans tests techniques et fonctionnels, manuels ou automatiques, assurer leur suivi, et détecter les bugs ; Maintenir les scripts à jours. Appliquer les préconisations des normes ISQTB. Préconiser et maîtriser les outils de gestion de tests. Suivre ton budget. Suivre tes KPIs

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Nous recrutons un(e) Chef de projet IT / CRM pour notre filiale *** Technology en plein développement : De l’accompagnement sur des phases de cadrage technique et stratégique, au choix de partenaires technologiques en passant par le déploiement d’outils et de plateformes (Hubspot, Selligent, Adobe, Salesforce..), *** Technology gère l’ensemble des aspects techniques de vos projets. S’appuyant sur une très forte expertise data, la filiale intervient au carrefour entre la technique et le marketing. Après formation interne à notre méthodologie et notre offre client, vous assurez, en autonomie, la construction et la mise à disposition des livrables sous la supervision d’un manager de *** Technology. Vos principales missions essentiellement réalisées auprès de grands comptes : Schéma directeur IT. Stratégie de gouvernance du SI au sein de l’entreprise. Déploiement / intégration de plateformes marketing automation et de gestion des forces de vente. Aide au choix et de gouvernance de plateformes de CDP / CRM / RCU / marketing automation. Comité de pilotage projet. Encadrement des prestataires et développeurs

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En tant que Senior Machine Learning Engineer, tu travailleras directement avec notre Chief Science Officer et les équipes produit d’***, et tu auras un rôle clé dans la conception des algorithmes de Machine Learning qui seront intégrés dans nos modules de fiabilisation de données. Notamment, tu devras être capable de : maintenir un état de l’art en Machine Learning (plus particulièrement en Deep Learning, sur des sujets de NLP/NLI), proposer, tester et adapter de nouvelles méthodes à nos problématiques, participer à des conférences et rédiger des articles de recherche lorsque les méthodes proposées améliorent significativement l’état de l’art, gérer l’intégralité d’un projet ML (formulation du problème ; définition des métriques ; organisation des données ; entraînement des modèles ; déploiement, maintenance et monitoring des modèles en production), maintenir les librairies internes de ML, respecter les bonnes pratiques de développement logiciel, notamment le peer-review, les tests automatisés, etc. collaborer avec les autres membres de l’équipe, et avec d’autres équipes d’*** (équipe Sales et Produit notamment).

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Conçoit les architectures technologiques; recueille, collige, évalue et analyse les données d’un problème ou d’un projet; prend connaissance de l’environnement existant, voit à son amélioration et adapte l’infrastructure technologique en tenant compte des besoins des services requérants. Fait des propositions d’amélioration. Conseille les équipes et coopère avec elles dans le soutien et la maintenance des équipements bureautiques, de serveurs et de stockage afin d’assurer la stabilité et la performance de l’environnement technologique. Peut être appelé à diriger l’équipe en charge de déployer, configurer et maintenir le matériel; répartit et supervise le travail des techniciens et analystes. Veille à l’intégrité, à la stabilité, à la disponibilité et à l’optimisation des services de TI de l’organisation. Effectue l’installation et l’expérimentation des systèmes d’exploitation et des outils servant à la gestion de l’infrastructure serveur; met à jour les différents logiciels applicatifs et d’exploitation; travaille en étroite collaboration avec le spécialiste réseau et l’équipe. Participe au processus d’acquisition des équipements et logiciels de l’Université. Agit comme conseil expert auprès des groupes de recherche. Réalise des études de veille technologique. Participe à la planification budgétaire et fait le suivi du renouvellement des licences logicielles de son secteur d’activité. Contribue à la mise en place ou l’amélioration continue des processus et normes en place. Planifie la tenue des audits et tests d’intrusion/vulnérabilité des systèmes et applications en respect de la loi; Contribue au contrôle des coûts, à la qualité des résultats et au respect des échéanciers de différents mandats. S’assure de disposer d’une relève informatique serveurs efficace; fait des recommandations d’amélioration et réalise les tests appropriés. Planifie des stratégies relatives à la relève et reprise après sinistres (plan de relève, catégorisation des actifs informationnels, redondance des systèmes, etc.). Assure la communication et un suivi efficace auprès de la clientèle concernée lors d’intervention de la part de l’équipe d’infrastructure qui affecte la communauté universitaire. Prépare, rédige, et réunit la documentation devant constituer les dossiers de systèmes suivant les normes établies; s’assure de la pérennité des applications dans ses choix technologiques et d’architecture; voit à assurer l’évolution du produit en appliquant les bonnes pratiques de développement de système.

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Acteur indispensable de la DSI et du Département Opérations & Technologies, vous avez pour mission de contribuer à l'amélioration et à l'industrialisation du processus. Gestion des Changements et Disaster Recovery management. Voici vos principales missions : Pour la partie Change. Assurer la préparation et le pilotage des différentes instances du processus Gestion des Changements en lien avec les différents acteurs du processus (Métiers, DSI, TME, partenaires …). Contribuer à la mise en place de l'industrialisation dans l'outil ITSM et le portail de communication IT. Piloter les indicateurs clés de performance du processus. Organiser l'accompagnement des équipes pour assurer l'appropriation et la compréhension du processus, maintenir et animer le plan de formation du processus. Pour la partie Disaster Recovery. L'enjeu du poste sera de maintenir, animer et garantir le plan de reprise (DR) de l'activité partiel ou total de l'IT France. Au sein de l'équipe Operation et Technologie, vous vous assurez en permanence que la DSI est prête à lancer un plan de reprise d'activité (qu'il soit partiel ou total), et en particulier: Garantir l'application de la politique *** PUPA concernant le DR technique. Tenir à jour cette stratégie de DR technique pour la DSI. Maintenir les différents scénarii de DR et communiquer sur les risques couverts. Prévoir, organiser et communiquer sur les différents tests de plan de reprise tout au long de l'année. Tenir à jour la criticité des environnements applicatifs et les besoins de sauvegarde et de réplication ainsi que restauration. Sensibiliser l'ensemble des équipes DSI, dans le cadre des projets, à la bonne prise en compte de la partie plan de reprise de la solution.

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Mission: Vous codéfinissez avec le Product Owner les critères d’acceptations avec les bons jeux de données. Vous aurez à créer les scénariis de tests intégration, et les tests de bout en bout. L’ensemble des tests sont ensuite implémentés par des développeurs et lancés dans l’intégration continue et vous validez la couverture des tests. Vous qualifiez des anomalies et accompagnez les développeurs dans leur prise en charge (explication, reproduction, vérification). Vous contribuez également à la mise en place de la méthodologie, processus et outils de tests afin d’optimiser les tâches de validation au sein d’une communauté de pratique orienté Tests.

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Analyser les besoins et les feedbacks de nos clients. Définir les fonctionnalités et les faire évoluer au fur et à mesure de la vie de notre application. Designer (low-fi ou high-fi) des écrans répondant aux besoins des utilisateurs et les faire passer à l’équipe de développement. Faciliter le travail des équipes de développement : définition et priorisation du backlog produit, organisation des sprints, animation des réunions. Contribuer à l’élaboration de la roadmap produit en fonction de nos objectifs business. Etre l’interlocuteur privilégié entre l’équipe tech et les équipes de Customer Care, Sales. Les stacks *** : Architecture microservices. Java 11, (SpringBoot). AWS (Kafka, PostgreSQL Aurora). Intégration continue (Gitlab-CI). Communication : GitLab, Miro,Slack, Notion. Mobile native : OS/Swift et Android/Kotli. Vue.JS