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Florent P...
€100 / hr

Ressources Humaines

Gestion de carrières

Ingénieur Centralien, option Management de Projets, option Génie Océanique et Conception - Architecture Navale, Florent a travaillé une dizaine d’années à la direction d’agences d’ingénierie (centre de profils) de différentes tailles et cœurs de métiers dans le domaine de la construction et industriel en France. J'ai réalisé puis ai été en charge de prestations de services allant de l’assistance à la maîtrise d’ouvrage en copropriété, à la maîtrise d'œuvre et la direction de chantier pour la réhabilitation d’Etablissements Recevant du Public, en passant par le diagnostic et la surveillance du vieillissement d’ouvrages d’infrastructure et industriels, notamment dans le cadre de la création des nouvelles lignes de métro du Grand Paris Express (GPE). Je suis également intervenu comme consultant en audits énergétiques et qualité pour l’industrie et le bâtiment en Europe. En 2018, je crée AP2V Conseils afin d’apporter ma vision, mon envie de partage, mon expérience et mon savoir-faire à des organisations, entreprises et personnes de plus en plus demandeuses d’accompagnement pertinent et efficient afin de gérer au mieux les problématiques et enjeux actuels ou à venir, de plus en plus complexes, du monde du travail. Enfin, je suis Coach professionnel certifié RNCP niveau 7, affilié à l’EMCC (European Mentoring and Coaching Council). Ma pratique s’appuie sur mon expérience en tant que manager et trouve ses fondements théoriques notamment dans l’analyse transactionnelle (AT), la Gestalt Thérapie et la programmation neurolinguistique (PNL). J'anime la AP2V Management Academy afin de partager ma vision d’un management performant, durable, pragmatique et éthique.
Faniry R...
€9 / hr

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Je suis passionné de la gestion relation client, c'est une passion et un métier en même temps, ma priorité est d'apporter un service de qualité à vos clients. -Business Developer ARKEUP AVRIL 2021 -Assurer la gestion quotidienne des appels, emails et chats entrants et sortants -Assurer des rendez-vous téléphoniques ou visio conférence -Négocier les propositions commerciales -Préparation des dossiers et éditer les offres commerciales. -Assurer des reporting commerciaux -Mise à jour de la base de données -Intervenir avec les équipes Sourcing pour identifier les meilleurs candidats pour les clients -2020 - 2021 : coach Formateur Assistance terrain Formation initiale et continue Monter en compétences des agents Note qualité hebdomadaire et mensuelle Suivi formation Écoute et évaluation par agent par semaine Mise en place d’un plan d’action en termes de qualité Briefing pour mise à jour consigne. Étalonnage et Calibrage -2018 - 2019 : télé-conseiller : assistance et support technique -Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients -Analyser des problèmes techniques -Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter -Former des utilisateurs à un produit ou un équipement -Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients - 2016 - 2017 : télé-enquêteur En charge de l'administration d'un questionnaire d'enquête par téléphone
Tankpinou Romaric B...
€20 / hr

Ressources Humaines

Formation

Titulaire de trois (03) Masters (Ingénierie de formation ; Management des ressources humaines ; Communication et relations publiques dans l’intégration régionale et les projets de développement) je suis un expert pluridisciplinaire. Passionné des questions de renforcement des capacités, j'ai dirigé, en 2014, le centre de formation du Cabinet ‘‘BIM Consultance SA’’ où il a coordonné l’organisation de plusieurs formations au Bénin, en Afrique de l’Ouest et du Centre. Aussi, de 2017 à 2020, j'ai servi comme Directeur de la Formation et de la Recherche (DFR) de l’INFOSEC (Institut de formation sociale, économique et civique). Par ailleurs, j'ai conçu et animé des cours dans plusieurs instituts universitaires de formation du Bénin et ai participé à plusieurs missions d’élaboration, de mise en œuvre et de suivi-évaluation de plan de formation et d’organisation des formations dans divers secteurs d’activités. Depuis 2013, année de publication de son livre de développement personnel, j'ai multiplié les conférences et séances de coaching au profit des élèves et étudiants. Spécifiquement, j'ai des qualifications déjà éprouvées en : -Coaching & mentoring des individus et groupes d’individus ; -Diagnostic capacitaire des individus et des organisations ; -Elaboration des outils de pilotage des centres/instituts de formation professionnelle (initiale et continue) ; -Conception des outils et valorisation des bonnes pratiques en matière d’évaluation des entités de formation ; -Elaboration des plans stratégiques de développement et des plans pluriannuels budgétisés de renforcement des capacités ; -Elaboration et suivi-évaluation des plans de formation et de développement des ressources humaines ; -Elaboration des fiches techniques de formation et de scénarisation du contenu pédagogique des formations ; -Formation sur la gestion des ressources humaines, notamment la gestion des relations sociales, des conflits, de la communication interpersonnelle.
Wilfrid Olivier Gentil S...
€7 / hr
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Transparence

OrburO facture uniquement la mise en relation et ne prend pas de commission sur les missions effectuées (sauf supervision sur demande).

Témoignages

Afin de renforcer rapidement notre équipe de dév sur de nouveaux projets, j’ai consulté 12 profils, qui tous m’ont répondu dans les 24 heures, puis, interviewé 8 d’entre eux, et retenu 4 profils au final, dont 2 en Tunisie et 2 à Madagascar. Cette équipe réponds pleinement à nos attentes en termes de compétence et de cout. OrburO a répondu à nos attentes et devient la solution de recrutement que nous allons certainement utiliser par l’avenir lorsque nécessaire.

Philippe Racine, Fondateur de Stent AI & co-fondateur V3 Stent, Montréal

"Nous avons une équipe de plus de 60 personnes répartis sur plusieurs cabinets, mais je n’avais pas de personnes sous la main pour transférer dans notre système comptable le fichier client en Excel d’une société comptable que nous avons racheté.

J’ai demandé au service RH de OrburO de me proposer deux profils : un opérateur de saisie, et un chargé de compte (ASM) que j’ai formé en vue qu’il forme l’opérateur et supervise son travail. Cette tâche exécutée à temps plein nous a permis de finaliser l’intégration clients en quelques jours, pour un prix bien inférieur à celui de mes collaborateurs. Sans aucun doute ferais-je appel aux services RH de OrburO si d’autres besoins se présentent.

Eric Bedetti – Dirigeant, Expert-comptable & Commissaire aux Comptes, CENSIAL

"J’étais à la recherche d’une assistante personnel capable de me seconder dans diverses tâches administratives afin de me libérer pour le développement commercial. J’ai trouvé plusieurs candidats d’excellents niveaux sur OrburO, aidé dans ma recherche par le scoring. Après avoir échangé avec quelqu’une d’entre elles j’ai trouvé quelqu’un qui est compétent, fidèle, et impliqué dans son travail. Exactement ce dont j’avais besoin.

Joan Abessera – Propriétaire HiraSkin"