Commercial

Gestionnaire de Compte

Les missions: Gérer un portefeuille de clients : les accompagner au quotidien dans l’utilisation du produit ou service, assurer leur fidélité et tenter d’augmenter le revenu du compte. Entreprendre diverses initiatives de fidélisation, notamment avec l’équipe marketing pour créer des programmes d’accompagnement spécifique ou avec l’équipe produit pour développer de nouvelles fonctionnalités monétisables. Répondre aux réclamations, assurer un support constant et permettre aux clients de tirer le meilleur du produit. Opérer le suivi de ses différents plans d’action et analyser les résultats et indicateurs de performance, notamment sur la fidélisation des comptes. Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration aux équipes.

Marketing

Consultant marketing relationnel / CRM

Les missions: 1. Content : Copywriting : Rédiger des contenus SEO et éditoriaux à destination de notre écosystème (DAFs, Trésoriers…). Participer au suivi et à l’animation du planning éditorial : blog (articles, interviews…), posts Linkedin… S’assurer que le contenu est optimisé SEO avec les mots clés adaptés. 2. Evénementiel : Mise en œuvre et gestion de l’ensemble des événements de *** : salons professionnels, événements presse, événements partenaires, organisation d’événements ***… Suivi du planning, de l’agenda et des listes de participants. Création du matériel et des documents nécessaires. 3. Autres missions Marketing : Création de Landing pages et de formulaires sur notre site internet via notre CRM Hubspot. Aide à la création de contenus marketings (visuels…) & supports marketing

Tech

Développeur Web Front End

Les missions: Concevoir / Développer de nouvelles fonctionnalités, amélioration et maintenance de l’application (Node/VueJS/Nuxt). Refactoriser et améliorer du code de cette application. Se tenir à jour en matière de méthodes, normes, procédures de sécurité et outils de développement. Mettre en oeuvre des bonnes pratiques afin de garantir la qualité du code, la sécurité des applications et un haut niveau de performances. Mettre en place des tests (non régression, unitaire, charge). Être force de proposition sur les développements et les améliorations possibles. Travailler en équipe. Stack : ASP.NET, C#, PostgreSQL, VueJS, NuxtJS

Tech

Développeur Web Back-End

Les missions: concevoir / Développer de nouvelles fonctionnalités et API, amélioration et maintenance de la plateforme (ASP .NET CORE et PostgreSQL). Refactoriser et améliorer du code de cette même application. Se tenir à jour en matière de méthodes, normes, procédures de sécurité et outils de développement. Mettre en oeuvre des bonnes pratiques afin de garantir la qualité du code, la sécurité des applications et un haut niveau de performances. Mettre en place des tests (non régression, unitaire, charge). Être force de proposition sur les développements et les améliorations possibles. Travailler en équipe. Stack : ASP.NET, C#, PostgreSQL, VueJS, NuxtJS

Tech

Full Stack

L’entité Product Management Evidian de *** BDS/Cybersecurity a pour mission d’accompagner et de garantir l’accès à vos utilisateurs uniquement aux ressources dont ils ont besoin pour travailler. Au cœur de la transformation numérique, les enjeux de la mobilité internationale et du commerce électronique deviennent de plus en plus essentiels pour que les organisations d’aujourd’hui restent compétitives. Au sein de la division Digital Security, l’entité Evidian développe la suite logicielle Evidian IAM de gestion des identités et des accès (www.evidian.com). Evidian recherche pour son équipe R&D un(e) développeur(euse) Full Stack pour participer au développement de l’offre Evidian Prescriptive IAM. Au sein d’une équipe R&D basée en région parisienne, fonctionnant en mode Agile et utilisant des technologies et un pipeline CI/CD à l’état de l’art. Vous prendrez une part active dans le développement des nouvelles releases du produit, centrée sur l’intelligence artificielle pour augmenter les processus de gestion des identités et des accès.

Tech

Full Stack

Participer avec l’équipe au développement de l’ensemble de nos produits chez ***. Participation aux cérémonies agiles. Participer aux choix techniques des futurs produits. Mentorer les développeurs de l’équipe. Créer les standards et bonnes pratiques techniques. Garantir une qualité de code sur nos produits. La stack actuelle : FrontEnd : React.js, Next.js, Mui, Typescript, Apollo GraphQL Client, Design System, Cypress & React Testing Library. BackEnd : Node.js, TypeORM, Apollo GraphQL Server, PostgreSQL, Redis, ElasticSearch, Mocha & Chai, Data : Airflow, Connecteur Python, BigQuery, dbt, ElasticSearch, Metabase,

Tech

Expert cybersécurité

Vos missions principales seront de : Développer des outils en C / C++ / Python, Réaliser le Pentesting Secure Coding sous réalisation de pentesting, Intervenir sur des domaines de la défense, Travailler avec des technologies comme : C / C++, Java, Python, Splunk. Connaître les référentiels OWASP. Connaître les SIEM Analyse de risque, Cryptographie, Réseaux. Vous êtes en mesure de mettre en œuvre les compétences métier suivantes : Connaissance du domaine de la cybersécurité; Développement et création des applications en C / C++ ou Python; Industrialisation des process.

Tech

Full Stack

Intégré(e) au sein de nos équipes ou directement chez nos clients, tes principales missions seront les suivantes : Contribuer à la définition des Users Stories, Participer à l’analyse des données et à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, Intervenir dans le projet (méthodologie AGILE /Scrum / Safe), Participer au développement des applications (Back et front) et aux tests, Enrichir l’automatisation des tests, Participer au déploiement dans une optique DevOps.

Tech

Full Stack

Missions : Votre mission sera d’intervenir en tant que Concepteur/trice Réalisateur/trice sur des projets majeurs pour des grands comptes en fonction de l’analyse de leurs besoins. Vous devrez réaliser la conception, la création ou la modification, le test et élaborer la documentation de programme à partir de spécifications conformément aux normes et contraintes du projet. Vous pourrez aussi être amené(e) à prendre en charge une partie de projet, un lot fonctionnel et/ou une petite équipe. En méthodologie Agile, vous accompagnerez la MOE sur la mise en oeuvre de Scrum en lien avec le Product Owner du projet. Vous aurez notamment à effectuer les missions suivantes : Concevoir des programmes ou des modifications de programmes à partir de spécifications fournies selon les méthodes et les outils reconnus et les délivrer. Créer ou modifier des programmes conformément à l’analyse détaillée. Planifier, concevoir et exécuter des tests (principalement unitaires), corriger les erreurs jusqu’à obtenir un résultat conforme. Documenter tous les travaux conformément aux normes définies. Assurer le support après la mise en production. Appliquer ou faire appliquer la méthodologie Agile Scrum le cas échéant.

Administration

Responsable Administratif

Le rôle: Voit à la tenue rigoureuse de l’agenda, des courriels et des rendez-vous des Vice-Présidents. Planifie les voyages et déplacements et complète le compte de dépenses. Voit à la coordination, préparation et invitation aux réunions. De façon ponctuelle, assiste aux réunions, rédige les comptes rendus et fait la synthèse de différents documents et l’élaboration de certains rapports. Bâti des relations solides avec l’équipe de direction des États-Unis et des différents sites de l’organisation. Participe à des visites ponctuelles de magasins avec le comité de direction et rédige ensuite les comptes rendus. Communique sur une base régulière avec les clients (francophones et anglophones) de l’organisation. Exécute toutes les tâches administratives régulières ; classements, copies, courrier et autres tâches connexes. Répond et fait le suivi d’appels de fournisseurs externes et demandes de partenariats (agences publicitaires, affichage, publicité et commandites). Travaille en étroite collaboration avec les membres du comité de direction et leurs adjointes respectives.

Support client

Support technique

Le rôle: Être le contact principal en termes de support pour toutes questions ou problématiques reliées à la circulaire ou autres programmes promotionnels. Desservir les magasins selon les attentes du programme «Smart». Exécuter les communications et erratums pour les magasins. Exécuter les changements aux systèmes si requis. Assurer la liaison avec l’équipe support de Mooresville ainsi que celui du Bangalore. Être la référence en termes de faisabilité dans les systèmes des différentes enseignes de ***. Trouver des occasions d’amélioration du processus actuel afin de réduire le nombre d’erreurs. Être responsable des données et suivis du projet «root&causes». Être responsable des guides références relatif à la faisabilité des systèmes. Être responsable des guides d’exécution

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Répondre aux appels internes et externes des utilisateurs, marchands et succursales et les résoudre et/ou suivre. Placer et suivre les appels de service avec les fournisseurs internes et externes. Diagnostiquer et résoudre des incidents bureautiques, applicatifs et réseautiques. Alimenter et maintenir la base de connaissances (procédures de soutien de niveau 1). Former les utilisateurs sur l’utilisation optimale des applications. Assurer et maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle. Enregistrer tous les appels reçus dans un logiciel de billetterie en respectant les processus TI (gestion des incidents, requêtes, problèmes, changements, etc.)