Tech

DevOps

Analyser le besoin exprimé dans les spécifications fonctionnelles et le dossier de paramétrage. Installer les nouveaux modules du progiciel ainsi que les évolutions demandées. Paramétrer les modules conformément aux besoins métier du client. Réaliser les tests associés au paramétrage : tests unitaires. Rédiger la documentation technique (dossier d’exploitation). Support aux équipes de production : analyse et résolution de certaines anomalies. Au quotidien, vous serez challengé(e) : volume important de données, sécurité des transactions, nombreuses interactions…

Tech

DevOps

Garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes en production. Planifier, accueillir et suivre les mises en production sur les plateformes. Prioriser les correctifs avec les équipes de développement en mode agile. Analyser les demandes ou incidents (clients ou internes). Assurer un lien avec les équipes d’exploitation et succès clients. Apporter un support aux équipes projet en tant que référent(e) technique et fonctionnel(le) des plateformes. Participer à des campagnes de tir de performance. Proposer et mettre en place des solutions d’industrialisation et d’amélioration du suivi de production au sein de l’équipe. Gérer les astreintes de la plateforme. Au quotidien, vous serez challengé(e) : cadre réglementaire strict, volume important de données, sécurité des transactions, cycles de développement courts,… le tout dans un environnement technologique très large !

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Être l’interlocuteur opérationnel privilégié du client, en charge du bon déroulement de la prestation. Garantir la bonne circulation des informations entre notre client et les équipes techniques. Coordonner l’activité avec les différents corps de métier en interne. Gérer le plan de charge et la priorisation des corrections auprès de l’équipe en charge de la production. Accompagner la résolution des incidents. Manager l’équipe en charge de la production de cette prestation. Au quotidien, vous serez challengé(e) : volume important de données, sécurité des transactions, suivi de production au quotidien… le tout dans un environnement technologique varié ! « Pour le responsable de prestation, la production, c'est sa passion ! ».

Business et conseil

Business developpers

• Créer, développer et gérer un portefeuille de clients BtoB en IDF : tu vas pitcher l’offre devant les clients et leur faire briller les yeux ! • Traiter les appels d’offres de tes prospects et clients, convaincre tes interlocuteurs, closer les deals que tu gères. Ton aisance relationnelle, ton audace et ton travail de fond seront tes principaux atouts ! • Briefer notre fabuleuse équipe matching (expatriée à l’Ile Maurice) sur chaque recherche de consultants et participer aux entretiens de qualification. • Présenter nos meilleurs freelances au client. • Négocier et finaliser les contrats parce qu’on n’a pas l’habitude de perdre beaucoup d’affaires :).• Effectuer des suivis de mission réguliers auprès des consultants staffés. • Sans oublier d’inviter tes clients à déjeuner ou à boire un verre !

Ressources Humaines

Recrutement

• Travailler en support de nos Account Managers situés à Paris qui sont en contact direct avec nos clients. • Trouver la perle rare, pour chacun des appels d’offres émis par nos clients, parmi notre communauté de freelances inscrits sur www.***.com. • Valider en entretien Skype les freelances avant de les proposer aux clients (compétences douces, compétences techniques, disponibilité…). • “Vendre” les missions de nos clients auprès des freelances. • Participer à l’amélioration de nos outils d’Intelligence Artificielle/Big Data en enrichissant les datas sur nos freelances après chaque entretien.

Commercial

Gestionnaire de Compte

• Gérer et développer un portefeuille de clients BtoB (principalement des grands comptes) : pitcher l’offre devant les clients et leur faire briller les yeux ! • Traiter les appels d’offres de tes prospects et clients, convaincre tes interlocuteurs, closer les deals que tu gères. Ton aisance relationnelle, ton audace et ton travail de fond seront tes principaux atouts ! • Briefer notre fabuleuse équipe matching (expatriée à l’Ile Maurice) sur chaque recherche de consultants et participer aux entretiens de qualification. • Présenter nos meilleurs freelances au client. • Négocier et finaliser les contrats parce qu’on n’a pas l’habitude de perdre beaucoup d’affaires :). • Effectuer des suivis de mission réguliers auprès des consultants staffés. • Sans oublier d’inviter tes clients à déjeuner ou à boire un verre !

Business et conseil

Business developpers

• Créer, développer et gérer un portefeuille de clients BtoB dans la région : tu vas pitcher l’offre devant les clients et leur faire briller les yeux ! • Traiter les appels d’offres de tes prospects et clients, convaincre tes interlocuteurs, closer les deals que tu gères. Ton aisance relationnelle, ton audace et ton travail de fond seront tes principaux atouts ! • Briefer notre fabuleuse équipe matching (expatriée à l’Ile Maurice) sur chaque recherche de consultants et participer aux entretiens de qualification. • Présenter nos meilleurs freelances au client. • Négocier et finaliser les contrats parce qu’on n’a pas l’habitude de perdre beaucoup d’affaires. • Effectuer des suivis de mission réguliers auprès des consultants staffés. • Sans oublier d’inviter tes clients à déjeuner ou à boire un verre !

Marketing

Consultants marketing

• Définition et développement de la stratégie de Branding. • Développement de la stratégie Multicanal. • Développement opérationnel de la stratégie SEO (en cours). • Content Management : participation et pilotage des prestations sur l’élaboration du contenu (LinkedIn, articles, interviews, études de marché sur les tendances du freelancing, animation de webinars…). • Rédaction et gestion des Newsletter mensuelles. • Conception, mise en place et optimisation de la stratégie d’acquisition de nouveaux clients (growth hacking). • Conception, mise en place et optimisation de la stratégie de croissance de notre communauté freelance (growth hacking). • Participation aux ateliers de conception UX/UI. • Pilotage des partenaires stratégiques pour la communauté de freelances.

Commercial

Gestionnaire de Compte

En tant qu’Account Executive, ton rôle est d’aller chercher de nouveaux clients parmi les Grands Comptes. Tes cibles sont essentiellement les décideurs de ces grandes entreprises. Rattaché directement à nos deux VP Sales, Barnabé et Thomas, tu travailleras de façon transverse pour accompagner les équipes commerciales à décrocher de nouveaux référencements clients.

Commercial

Gestionnaire de Compte

Assumer l’entière responsabilité du champ d’application, de la qualité et du succès du travail d’intégration. Appuyer l’intégration de la gamme de produits de point de vente au détail de la *** par marchand, du début à la fin, en passant par l’étape de la découverte, de la collecte des exigences, de la planification, de la documentation, des rapports, des essais, de l’intégration, de la formation et du transfert à l’équipe de soutien aux marchands; préparer et tenir à jour les plans d’intégration, les calendriers, le suivi et les échéanciers de l’exécution de l’intégration, les produits livrables et les jalons. Assurer la liaison entre les équipes Produit, TI, Ventes, Marketing et les services de soutien aux marchands. Élaborer un processus et une documentation normalisés pour l’intégration des marchands avec la gamme de produits de point de vente au détail de la ***. Établir un calendrier mondial d’intégration et d’accueil, gérer les équipes des parties prenantes concernées et communiquer régulièrement avec elles. Établir un calendrier et un plan pour l’intégration de chaque marchand. Pour ce faire, vous devez gérer votre calendrier et vous assurer que les attentes sont satisfaites pour préparer l’intégration et le déploiement sur place (le cas échéant). Préparer et tester la connectivité aux systèmes d’API, de planification des ressources d’entreprise et de PDV avant l’intégration et l’accueil sur place. Sur le site du marchand, mettre en œuvre, intégrer et accueillir le marchand dans la gamme de produits de point de vente au détail de la ***. Former le personnel des ventes des marchands; fournir et examiner les guides d’utilisation et les aide-mémoire, ainsi que le processus de soutien aux marchands; assurer la formation du formateur chez les marchands. Gérer le soutien quotidien du marchand pour les 30 premiers jours suivant l’intégration; préparer et exécuter le transfert à l’équipe de soutien du marchand 30 jours après l’intégration. Établir une relation de conseiller de confiance avec les équipes des principales parties prenantes. Assurer la livraison rapide et réussie de la gamme de produits de point de vente au détail de la *** en fonction des besoins et des objectifs des clients. Agir à titre d’agent de changement; veiller à ce que les marchands et l’équipe des ventes adoptent et utilisent les solutions et suivent le processus de soutien aux marchands. Produire et tenir à jour les artefacts et la documentation liée aux marchands. Établir les indicateurs de rendement clés (IRC) du client (tels que définis par le marchand et l’équipe des ventes). Communiquer clairement l’état d’avancement des initiatives avec l’équipe des ventes et préparer l’équipe de soutien aux marchands pour le soutien à la clientèle. Autres tâches qui sont assignées.

Profession du Chiffre

Assistant comptable / Aide comptable

Agir selon les politiques, les procédures et les directives d'entreprise. S'assurer que le crédit est évalué conformément aux limites discrétionnaires et aux directives établies. Établir des relations avec les concessionnaires et les renforcer dans un environnement axé sur les clients. Fournir du soutien technique et des formations sur les programmes aux concessionnaires, au besoin, sur une application donnée. Former les concessionnaires sur les produits de l'entreprise en s'assurant qu'ils en comprennent les avantages, tout en les encourageant à faire la promotion des offres aux clients. Collaborer avec toutes les personnes suivantes : les membres de l'équipe des opérations et des ventes, les concessionnaires et les clients afin de s'assurer que les demandes sont évaluées et remplies de manière exacte et que le financement est offert en temps opportun. Collaborer avec les nombreuses équipes interfonctionnelles pour obtenir les résultats d'affaires souhaités des concessionnaires et des consommateurs. Communiquer régulièrement avec d'autres membres de l'équipe afin de s'assurer que l'entreprise répond aux besoins et aux attentes du client. Travailler en équipe pour surmonter tout obstacle qui pourrait potentiellement entraver l'atteinte des résultats. Passer en revue les dossiers de financement aux fins d'exactitude; entrer et enregistrer les prêts dans le bon système en temps opportun. Enregistrer les prêts conformément à la législation sur les sûretés mobilières. Entrer les prêts dans le système comptable. Conclure les prêts dans Inovatec et NLS.

Commercial

Ventes de services

Offrir un service efficace, courtois et rapide qui dépasse les attentes des clients. Répondre aux demandes de service des détaillants dans un environnement offrant une gamme complète de services, et ce, afin de résoudre des problèmes de nature relativement complexe. Effectuer des ajustements financiers et non financiers aux comptes, au besoin. Entamer des enquêtes sur les comptes qui entraîneront des différends avec les Marchands. Expliquer les modalités de financement et répondre aux questions générales des détaillants. Toutes les tâches administratives reliées aux marchands.