Tech

DevOps

Vos missions : Intégré(e) à l’une de nos équipes R&D, vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe Product management et les équipes de développement. Vous aurez également l’occasion d’interagir fréquemment avec notre équipe et support, afin d’assurer un maximum de qualité de nos solutions. En assurant un rôle de référent(e) technique et fonctionnel de votre produit, vous acquérez une vision claire de chaque étape du développement d’un produit, dans un environnement Agile. -Garant(e) de la qualité de nos logiciels au fur et à mesure des développements, vos missions sont variées: Comprendre les objectifs des tests, afin de proposer le scénario le plus adapté / Définir et réaliser des tests aussi bien en cours de développements qu’en phase de recette / S’assurer de livrer dans les temps le logiciel à mettre en place chez les clients / Réaliser des tests de performances et de non-régression / Développer l’automatisation des tests (python) / Effectuer le support de niveau 3 (qualification de bugs) / Maintenir les plateformes de tests et démos / Réaliser le « reporting » : tableau de bord, indicateurs / -Quelques challenges à venir : Mettre en place des architectures efficientes pour automatiser les tests de performances (backend et front) / Contribuer au développement de notre offre « cloud » au moyen de tests poussés dans un environnement multi-host. / Participer à l’évolution fonctionnelle de nos produits, uniformiser les process / builds / outils / technologies. / Mettre en place un environnement de test afin de tester sur de gros échantillons de données, trouver un moyen de valider rapidement les algorithmes. / Notre environnement technique : Framework de test : Python, Selenium, Buildbot / Système de contrôle de version : Git / Environnement : Linux (Debian ou toute autre distribution avec laquelle vous êtes à l’aise) / IDE : Le plus souvent Vim or Emacs / Autres outils : gdb (débogage), outils de débogage web, perf (monitoring de performances) / Server de test : Squash

Ressources Humaines

Recrutement

Vous reporterez au responsable recrutement et prendrez en charge les missions suivantes en tant que chargé(e) de recrutement : Analyse des besoins avec les managers des différents départements / Rédaction, diffusion des offres d’emploi sur différents supports (ATS, LinkedIn, WTTJ, APEC) / Sourcing des candidats via les mêmes supports et chasse sur les réseaux professionnels (recherches booléiennes et utilisation de LinkedIn recruiter) sur nos 5 régions géographiques (EMEA, Americas, M.East, APAC) / Réalisation des entretiens de qualifications vidéos en présentiels basés sur la méthode STAR / Suivi des tests techniques et suivi de l’ensemble du process de recrutement. / Proposition des promesses d’embauches aux candidats

Commercial

Gestionnaire de Compte

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Métier, tu seras en charge de gérer un portefeuille de clients pour les accompagner dans la gestion de leurs dépenses et consommations énergétiques. Les périmètres peuvent varier de quelques sites à plusieurs milliers de sites. -Achats (60%): Collecte et définition du périmètre client / Elaboration des stratégies d’achats avec les clients / Gestion d’appels d’offres en contrat à terme EEX et structurés : connaissance aigue des mécanismes de fixation de fourniture : fixe, indexée, à clics, swap, mécanismes ARENH, capacité / Pilotage des appels d’offres en partenariats étroits avec les fournisseurs : consultation, relance, échanges, actualisation, retours… / Suivi de la mise en place et contrats et supports opérationnels aux parties prenantes (clients et fournisseurs). -Conseil et Optimisation (20%): Audits détaillés de leurs dépenses en électricité et gaz et profilage / Analyses précises des économies potentielles (TURPE, TICFE, TICGN…) grâce aux outils développés par *** / Mise en œuvre des recommandations selon le contexte client / Constitution des dossiers et/ou documents nécessaires à la mise en place des économies. / Etudes spécifiques en fonction des demandes clients. -SaaS et Energy Management (20%): Gestion de la relation client / Accompagnement des clients à la prise en main de la plateforme SaaS et suivi / Remontée des bugs et demandes d’améliorations / Conseil en efficacité énergétique / -Egalement, tu : Tiens à jour le CRM, pierre angulaire de l’avancement des missions / Es force de proposition pour l’amélioration des outils / Participes active à des rendez-vous d’avant-vente / Travailles en étroite collaboration avec toute l’équipe et tes idées seront fortement prises en compte

Commercial

Gestionnaire de Compte

Rechercher et prospecter les interlocuteurs décisionnaires en charge des contrats d’électricité et de gaz au sein des entreprises et organisations ciblées / Comprendre les besoins de vos interlocuteurs, déterminer rapidement le potentiel commercial et déclencher une mission de courtage, ou un lead logiciel / Travailler main dans la main avec l’équipe en charge du métier composée de nos experts énergie pour réaliser les comparatifs d’offres et l’avant-vente / Avoir une vraie rigueur dans le suivi de vos affaires avec l’aide du CRM / Négocier avec les clients pour définir avec eux les offres les plus adaptées et piloter l’affaire jusqu’au closing.

Support client

Support technique

Vos missions au quotidien : • Réceptionner, comprendre, prioriser :o Réceptionner les requêtes clients o Traduire les besoins fonctionnels en problématiques techniques o Prioriser les actions à mener -• Analyser, qualifier: o Analyser les processus métiers, le code et les logs, o Travailler sur un environnement spécifique de tests virtuels et réels (reverse engineering, utilisation d’outils dédiés…) pour reproduire les incidents et tester les solutions envisagées, • Accompagner, suivre: o Assurer un suivi tout au long de l’incident, o Accompagner le client dans l’utilisation du produit grâce à votre expertise et à votre connaissance des solutions ***, -• Collaborer: o Travailler en collaboration avec les consultants, les équipes R&D et infrastructure, les commerciaux o Transférer à la R&D les fonctionnalités les plus demandées et les améliorations possibles de ces solutions, o Participer à la mise en oeuvre de projets pro-actifs destinés à garantir le niveau de service des clients, o Participer à la vie de l’équipe et faire progresser le service dans une démarche d’amélioration continue. / Nos technologies : Javascript, SQL, Kibana, DevTool, Bitbucket/Git,

Support client

Support client téléphone, email, et chat

• Accompagner le client dans l’usage de nos logiciels SaaS : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes en particulier sur les reportings, tableaux de bord, indicateurs clés, • Repérer les opportunités de cross selling / up selling • Contribuer à la fidélisation client • Être son interlocuteur de référence au quotidien. -En interne, le pôle « Customer Experience » est à la croisée des mondes. Vous interagissez avec : • La R&D pour faire remonter les différentes remarques ou idées autour de la conception des produits et de leurs fonctionnalités, • Les équipes Support et Consulting : les contacts sont réguliers pour assurer un support efficace pour les clients, ainsi que des modifications au sein de fonctions spécifiques, • L’équipe Commerciale afin d’assurer la transition lorsque vous détectez un besoin complémentaire, ou une nouvelle opportunité, • Enfin, avec l’équipe Marketing, vous participez à la mise en avant des clients promoteurs.

Tech

Développeur Web Front End

Réceptionner, comprendre, prioriser: Réceptionner les requêtes clients / Traduire les besoins fonctionnels en problématiques techniques / Prioriser les actions à mener / Analyser, qualifier: Analyser les processus métiers, le code et les logs, Travailler sur un environnement spécifique de tests virtuels et réels (reverse engineering, utilisation d’outils dédiés…) pour reproduire les incidents et tester les solutions envisagées, -Accompagner, suivre: Assurer un suivi tout au long de l’incident, Accompagner le client dans l’utilisation du produit grâce à votre expertise et à votre connaissance des solutions ***. -Collaborer: Travailler en collaboration avec les consultants, les équipes R&D et infrastructure, les commerciaux / Transférer à la R&D les fonctionnalités les plus demandées et les améliorations possibles de ces solutions, / Participer à la mise en oeuvre de projets pro-actifs destinés à garantir le niveau de service des clients, / Participer à la vie de l’équipe et faire progresser le service dans une démarche d’amélioration continue. -Environnement de travail : Nos technologies : Javascript, SQL, Kibana, DevTool, Bitbucket/Git.

Tech

Développeur Web Back-End

Au sein d’une équipe agile de 5-6 développeurs, vous participerez à l’enrichissement de nos applis web par l’ajout de fonctionnalités prioritaires présentées au planning par le Product Owner. Un sprint de 2 semaines, c’est : Définir avec votre équipe les stories qui seront incluses dans le sprint, Choisir ensemble comment les réaliser techniquement: conception, architecture… Réaliser les développements : Front-end : JavaScript / TypeScript dans notre Framework Flexible, ASP.NET, Back-end : C#, C++, JavaScript, Applications mobiles : Ionic, Cordova, Angular . Garantir la qualité et la performance de votre code par la réalisation de tests (manuels, unitaires et automatiques), Corriger les bugs remontés par nos équipes Support, Proposer votre avis et itérer pour faire évoluer les logiciels, outils de développement (évolution de la stack, framework, chaine d’intégration continue, architecture) et améliorer la collaboration au sein de votre équipe et de la R&D. -Environnement de travail : JavaScript, TypeScript, C#, C++, HTML, CSS, Sass, ElasticSearch, Redis, PgSQL, Azure, Jenkins,…. et vous pourrez nous faire découvrir de nouvelles technologies, Notre Framework propriétaire “Flexible” offre une interface Front et Back entièrement modulable par vos soins, Vous collaborez en interne avec différents services et pourrez partager votre passion avec d’autres développeurs (blog technique, meet-up, hackathons, Techdays, conférences…), Politique de télétravail : 2 jours de télétravail par semaine + 2 jours supplémentaires par mois, Bureaux assis/debout, 3 écrans, douches, salle de repos, en face du Parc de la Tête d’Or.

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Gestion de projets post-signature: • Vous êtes l’interface de nos clients dans le cadre de l’intégration de nos solutions : chef de projet, utilisateurs clés et administrateurs ERP, au sein d’ETI et de grandes entreprises, • Comprendre le fonctionnement interne des clients et définir les besoins fonctionnels avec eux, • Discuter, cadrer et orienter le client par rapport à ses besoins et à nos solutions, • Mettre en place le planning d’intégration avec le client et animer les réunions de cadrage et de suivi, • Former les futurs utilisateurs de nos solutions, • Suivre le projet en post-production (1 à 3 mois après son déploiement) : correctifs, réponse aux questions techniques et fonctionnelles, mise en place de reporting. -Technique: • Proposer les solutions techniques adéquates en fonction des souhaits des clients ainsi que des contraintes de leur environnement et de nos solutions, • Développer des fonctionnalités en JavaScript en s’appuyant sur une API dédiée, • Implémenter et paramétrer nos solutions en mode SaaS. -Collaboration interne: • En interne, vous échangez quotidiennement avec : o votre équipe : les projets sont généralement menés en binôme, o les équipes commerciales pour prendre connaissance des besoins et contraintes des clients, o les équipes R&D pour échanger sur les évolutions de nos solutions, o les équipes Support pour aider à la résolution de problématiques techniques rencontrées par nos clients.

Tech

DevOps

Créer de nouveaux environnements (réseaux, serveurs BDD, serveurs applicatifs….) dans les data centers Azure du monde entier en utilisant Ansible et Terraform, Industrialiser et automatiser le déploiement de notre solution SaaS dans ces nouveaux environnements, Participer à l’amélioration de la démarche CI/CD sur AzureDevOps: conseiller et accompagner la R&D dans la définition de l’architecture de leur produit, Garantir la sécurité des données et leur redondance (mise en place de PRA), Intégrer les services Azure dans notre stack technique afin d’en améliorer la scalabilité et l’exploitabilité, Proposer votre avis et itérer pour faire évoluer les solutions, les technos, les pratiques de l’équipe etc. -Environnement de travail : L’écosystème Azure, Terraform, Ansible. PowerShell, WSL, Yaml, C# Méthodologie Agile Scrum avec des sprints de 15 jours. Vous collaborez en interne avec différents services (Ops,R&D, Support Technique) et partagez votre passion (blog technique, meet-up, hackathons, techdays, conférences…). Télétravail jusqu’à 2,5 jours par semaine.

Commercial

Gestionnaire de Compte

Participer au développement du réseau de distributeurs en recrutant de nouveaux partenaires, Animer le réseau des partenaires existants : formations commerciales, rédaction et suivi des business plans, revue de pipeline, accompagnement en RDV et tout au long du cycle de vente, Détecter et gérer de nouveaux besoins auprès des Partenaires. Des déplacements en France sont à prévoir.

Commercial

Gestionnaire de Compte

Prospecter de nouveaux éditeurs, en utilisant votre créativité pour « atteindre vos cibles », Convaincre les éditeurs d’ERP que nos solutions ne sont pas « concurrentes » aux leurs, mais sources de nouveaux revenus et d’apports fonctionnels pour leurs applications ERP, Animer votre écosystème en vous appuyant sur nos ressources internes et sur votre énergie insatiable ! Créer les meilleurs Business model pour établir une relation “Win/Win ” qui s’inscrit dans la durée avec nos partenaires, Participer à la mise en place d’une véritable TaskForce (commerce/marketing/consultant) pour qu’*** devienne « LA solution » capable de répondre à l’échéance 2023/2025 sur la facture électronique (entrante et sortante) pour les éditeurs d’ERP et par extension leur plateforme de gestion des processus documentaires, Monter des plans marketing (avec l’aide de nos ressources internes), des démonstrations (avec nos consultants), des actions commerciales.. que cela soit pour chasser ou animer votre réseau.