Commercial

Gestionnaire de Compte

Accompagner nos clients vers le succès de leur phase d’onboarding, en les aidant à comprendre et utiliser nos APIs / Répondre aux questions fonctionnelles et techniques des clients, en les interrogeant - compréhension de leur contexte et de leur besoin, fonctionnel et technique / Améliorer la documentation et mettre en place toute idée permettant un meilleur onboarding. / Collaborer avec les équipes Product, Engineering, Operations et Sales pour améliorer les processus existants et proposer de nouvelles fonctionnalités

Tech

Développeur Web Front End

Rejoindre et vous intégrer à notre équipe engagée et fédérée autour de la mission d’*** ; lui apporter votre expérience et votre expertise ; devenir demain la·le Lead Front ? / Prendre votre place dans un beau workflow Scrum éprouvé depuis des années - des sprints de 3 semaines (QA comprise) débutés par un Grooming, avec refactorisation de 2 semaines tous les 2 sprints - avec une forte culture Produit et une grande responsabilisation sur les chantiers pris ; apporter votre retour d’expérience pour l’affiner et l’améliorer encore. Demeurer au plus près des utilisateurs en assurant la stabilisation d’*** - Endosser la casquette de “Commit d’Office” 1 sprint tous les 5 sprints. Prendre en charge le développement de chantiers d amélioration continue de l’expérience d’***

Tech

Développeur Web Front End

Rejoindre et vous intégrer à notre équipe engagée et fédérée autour de la mission d’***; lui apporter votre expérience et votre expertise ; devenir demain la·le Lead Front ? Prendre votre place dans un beau workflow Scrum éprouvé depuis des années - des sprints de 3 semaines (QA comprise) débutés par un Grooming, avec refactorisation de 2 semaines tous les 2 sprints - avec une forte culture Produit et une grande,responsabilisation sur les chantiers pris ; apporter votre retour d’expérience pour l’affiner et l’améliorer encore. Demeurer au plus près des utilisateurs en assurant la stabilisation d’*** - Endosser la casquette de “Commit d’Office” 1 sprint tous les 5 sprints. Prendre en charge le développement de chantiers d amélioration continue de l’expérience d’***

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Développeur Mobile

Sous la responsabilité du Responsable du Test, vous effectuez les tests des produits logiciels développés au sein de l’entreprise. / Vous participez au développement d’applications de test et contribuez à l’industrialisation et à l’automatisation des processus de tests. Par votre rigueur naturelle et votre souci du détail, vous savez obtenir la meilleure qualité. / Vous avez le goût du test, vous êtes donc de nature curieuse et anticipez parfaitement et entièrement l’utilisation du produit par le client final. / Ouvert-e et diplomate, vos qualités relationnelles vous permettront de collaborer efficacement avec les équipes de développement.

Tech

Développeur Mobile

Vous participerez à la conception et au développement de nos solutions interactives destinées aux utilisateurs des plateformes mobiles d’aujourd’hui et de demain. Sensible à l’aspect ergonomique tout comme aux challenges technologiques, vous avez à cœur d’innover et de faire adopter par le marché de nouvelles interfaces homme-machine basées sur l’écriture et le geste. Conscient des besoins d’un marché des périphériques mobiles en effervescence, vous saurez adapter votre travail pour une portabilité maximale, des performances à jour et une réponse efficace aux besoins des clients et des utilisateurs. Vous serez soutenu-e dans votre activité par un environnement stimulant et des systèmes modernes de revue de code, d’intégration continue et par un département dédié à la qualité des produits

Tech

Développeur Mobile

Vous travaillez en équipe pour concevoir et développer nos applications sur Android. Impliqué dans les différentes phases de gestion de projet, vous développez et améliorez notre application de prise de notes Nebo. Les interfaces et les animations n'ont plus de secrets pour vous et vous utilisez ce talent pour développer et faire adopter par le marché les nouvelles interfaces homme-machine de demain basées sur l'écriture. Vous avez une sensibilité à l'architecture logicielle afin d'être un moteur dans les améliorations structurelles de nos bases de code existantes. En tant que veilleuse de tendances et de technologies, vous êtes capable de promouvoir les meilleures pratiques en interne. L'équipe Android est composée de 3 développeurs et travaille en synergie avec les équipes iOS et Windows. Le tout soutenu au quotidien par un système de revue de code, une intégration continue ainsi que des équipes QA et UX.

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Organiser la prospection commerciale par téléphone dans le cadre défini par le PAC : prise de contact, suivi et relance des prospects ; Définir une stratégie de prospection à partir de l’analyse de comptes (acteurs, circuits de décision au sein des entreprises ciblées) ; Relancer les prospects suite aux campagnes de e-mailing ; Négocier avec les clients et prospects, en cohérence avec le plan d’action commerciale, les prix, les délais et les quantités ; Développer le CA du portefeuille client en conseillant et proposant de nouveaux services/produits ; Répondre aux appels d’offres ; Réaliser le reporting de vos différentes actions via le CRM ; Animer et développer les relations avec les prescripteurs de son secteur ; Améliorer la satisfaction client par un suivi régulier de son portefeuille client (téléphone, mailing, courriers, événements) ; Evaluer la satisfaction clients et remonter les informations à la Direction de la Satisfaction clients, via les documents et outils prévus ; Détecter des opportunités pour les filiales ; Représenter le Groupe sur son secteur vis-à-vis des clients, prospects et prescripteurs.

Business et conseil

Business developpers

La mission consiste à commercialiser nos offres (dispositifs de récompenses, chèques cadeaux, e-récompenses) en BtoB et comporte deux volets :Fidélisation sur votre secteur avec le développement d’un portefeuille clients / Conquête avec une prospection ciblée sur le secteur confié

Support client

Support client téléphone, email, et chat

La conquête de nouveaux clients sur les solutions ***, les autres solutions du Groupe.; ainsi que le Chèque Vacances auprès des entités de 6 à 49 salariés ; La réponse aux sollicitations des prospects ; La fidélisation de vos clients signés au cours de l’année ; Le développement de votre réseau afin de générer du nouveau business ;

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Réceptionner et traiter les demandes entrantes quelque soit le support. / Entretenir et développer qualitativement la relation clients/prospects/partenaires. / Assister à distance les clients/prospects/partenaires dans l’utilisation des services et produits de l’entreprise. / Assister les clients/prospects/partenaires dans toutes les composantes de leur relation avec le Groupe. / Résoudre les insatisfactions clients écrites ou téléphoniques de son périmètre, dans les délais impartis. / Enregistrer et suivre les réclamations dans les dossiers clients via l’outil dédié. / Assurer les relations avec les partenaires commerciaux.

Tech

DevOps

Participation aux projets de mise en place de flux ESB/API: Contribution à la validation de l’architecture applicative, technique et sécurité des projets ; Chiffrage des développements Tibco BW ; Conception, rédaction des contrats d’interfaces ESB ; Développements/Tests unitaires des flux ESB Tibco BW ; Design et conception d’API ; Conseil et accompagnement de nos utilisateurs dans leur démarche « d’APIsation » ; Participation aux phases de Tests d’intégration et de recette ; Déploiement des flux sur les différents environnements / Exploitation des plateformes ESB/API : Maintien en condition opérationnelle des plateformes ESB/API ; Support N2/N3 des flux des plateformes ; Contribution à l’amélioration continue des plateformes (industrialisation, montée de version, veille technologique)

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Prospection de sociétés équipées ou non équipées à la concurrence de solutions de titre-restaurant ou de Chèque Emploi Service Universel (de la découverte à la signature du contrat) ; / Prise de rendez-vous pour les Commerciaux Terrain sur une cible grands comptes ; / Recherche de piste de prospection et d’évènements en région ; / Gestion des leads issus des campagnes marketing. Fidélisation et développement. Gestion d’un portefeuille de clients (Chèque Déjeuner et Chèque Domicile) du secteur privé : appels sortants pour sécuriser le patrimoine clients, accompagner nos clients sur la dématérialisation de leur support et développer nos autres solutions (Chèque Domicile, Forfait Mobilité, Plateforme de pilotage de la QVT Wittyfit); / Organisation d’évènement type salon ou webinaire.