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Gérer les sollicitations entrantes (appels, tchat et formulaires de contact). Identifier les leviers (calls, emails, outreach LinkedIn, cold mailing) à activer via des campagnes d’outbound marketing afin de générer des listes d’opportunités commerciales, en collaboration avec la Marketeam. Réaliser des appels sortants pour identifier les interlocuteurs dédiés au sein des marques et des réseaux ciblés. Qualifier les leads (entrants & sortants), identifier et détecter précisément les besoins des prospects. Présenter les solutions *** aux prospects. Fixer des RDVs aux commerciaux et account managers lorsque le lead est qualifié. Effectuer la saisie des leads et des actions menées dans notre CRM (SalesForce) et en assurer le suivi. Faire le lien chaque semaine avec la team marketing et le SDR Team Leader sur les actions en cours. Réaliser un reporting régulier à partir des données du CRM, en lien avec le sales operations manager, pour optimiser le suivi des activités. Tu as une expérience de commercial(e) sédentaire ou itinérant. Ce que tu aimes dans la relation commerciale, c’est le hook, le fait de capter l’attention de ton interlocuteur grâce à ton expertise (technique et commerciale). Cette expérience te permettra de mener à bien ta réflexion d’approche, d’être à l’aise pour échanger avec une multitude d’interlocuteurs. Ton bon relationnel sera un atout pour dialoguer avec l’équipe commerciale et l’équipe marketing afin d’optimiser les process.

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L’esprit start-up : une équipe soudée, éclectique et bienveillante qui sait jouer collectif pour relever de nouveaux défis. La vente d’un produit ayant un vrai sens et une vraie valeur ajoutée avérés, tout en préservant l’environnement et la qualité de vie au travail. Des projets stimulants et innovants faisant la part belle aux technologies et aux talents de chacun. Des responsabilités rapides et une forte autonomie sur votre périmètre. Des bureaux conviviaux en plein cœur de Marseille sur le Vieux-Port. Et si c’était vous, quelles seraient vos missions ? Traitement des opportunités entrantes. Pilotage des rendez-vous qualifiés avec des prospects B2B, clients ou partenaires sur le terrain et/ou en webmeeting. Vous échangez avec des interlocuteurs C-level (DSI, Direction Marketing, Direction des Ventes,DG, etc.) Mener à bien le cycle de vente à forte valeur ajoutée, de la création à la clôture, à l’aide de notre outil CRM. Les contrats peuvent aller de 10 à plusieurs centaines de milliers d’€ d’ARR. Chasse pour trouver de nouvelles opportunités sur des segments précis. Maintien et upsell du portefeuille clients existants. La participation aux événements (salons professionnels, webinars…) en tant que véritable ambassadeur de ***.

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Tu travailleras dans l’équipe BizDev dont l’objectif est d’augmenter les prises de rendez-vous au sein de notre réseau de cabinets dentaires. Tu seras le principal l’un des interlocuteurs des clients qui ont manifesté un intérêt pour nos services. Ton rôle consistera à contacter les prospects, à les qualifier, à les orienter et les conseiller dans leurs démarches. Tu apprendras à orienter ton travail en fonction de l’équilibre entre l’offre - les disponibilités des Praticiens - et la demande - les réservations des clients - qui est en perpétuelle évolution. Ton rôle sera donc essentiel au succès de *** ! Tes missions plus en détail : - Prospecter les leads inbound. - Mener une phase de découverte. - Qualifier tes prospects. - Mettre à jour ton pipe de prospects. -Planifier des démos à aux Dental Success Specialists. -Améliorer en permanence ton discours commercial. - Suivre tes performances. C’est un poste très complet (analyse, stratégie, négociation), au coeur d’une équipe ultra bienveillante et très soudée, à taille humaine avec des valeurs fortes, et qui permet à chacun de créer son poste sur mesure pour porter les projets qui l’intéressent. Nous comptons sur toi pour nous aider à faire encore grandir ***, et partager nos valeurs avec le plus grand nombre.

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Au sein d’une équipe de 35 personnes, tu travailles directement avec le Directeur Commercial et tu as pour objectif de faire des ventes. Tu vends par téléphone. Décrocher le téléphone est une seconde nature pour toi. Tu enchaînes les appels tout en restant à l’écoute des dirigeants de TPE qui ont tous une histoire unique. Tu sais t’organiser pour vendre plus. Tu fais tes quotas de ventes et d’appels en optimisant tes journées et tes appels, et en utilisant efficacement le CRM. Tu écoutes et tu conclus. Le script est ta base. Tu exerces tes talents dans l’analyse de ton interlocuteur et de son besoin pour conclure. Tu collabores avec l’équipe marketing qui s’occupe de faire rentrer de plus en plus de leads et avec l’équipe support à qui tu passes le relais une fois la vente faite. Tu participes à une aventure entrepreneuriale que les fondateurs partagent en toute transparence et dans laquelle tu es partie prenante.

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Suivi opérationnel de la gestion des clients lorsque l’équipe commerciale a contractualisé un deal (planning de déploiement, kick-off, mise en place de KPI, marketing autour du service, facturation). Mise à jour et amélioration du processus de déploiement client et de l’ensemble de la documentation de ce process. En tant que CSM tu interviens en après-vente (client signé). Tu deviens le chef de projet, tu piloteras et accompagneras les nouveaux clients sur toute la phase de déploiement puis dans la continuité du suivi afin de créer une véritable relation de confiance. Ton objectif sera aussi de t’assurer que le client est satisfait de la solution tout au long de la collaboration. En veillant à la satisfaction client, le CSM s’assure également de la longévité de la collaboration avec les comptes clients. Le produit étant en constante évolution et amélioration, il est aussi là pour conseiller des produits complémentaires. Tes tâches sont donc à la fois : - Opérationnelles : Apporter des réponses aux questions des clients sur l’utilisation de l’outil, et en profiter pour enrichir notre centre d’aide. - Stratégiques : Assurer l’onboarding clients(kickoff) comprendre comment notre solution s’imbrique au mieux au sein de l’écosystème du client. Apporter ton expertise afin d’accompagner au mieux le client lors de la mise en place de notre solution au sein de sa société. Processer nos actions afin de permettre un meilleur le cycle de vie du client, en effet notre pôle est encore en pleine expansion nous avons hâte d’écouter tes recommandations. - Relationnelles : Entretenir un lien avec les clients en devenant le point de contact unique. Assurer une disponibilité afin de pouvoir répondre aux diverses demandes ou solicitations.

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Rattaché(e) au pole Customer Success, tu accompagneras l’équipe dans la gestion des clients (comme Air France KLM, Orange ou encore Allianz). Voici un aperçu de tes principales missions : - Suivi opérationnel de la gestion des clients lorsque l’équipe commerciale a contractualisé un deal (planning de déploiement, kick-off, mise en place de KPI, marketing autour du service, facturation). - Mise à jour et amélioration du processus de déploiement client et de l’ensemble de la documentation de ce process. - En tant que CSM tu interviens en aprés-vente (client signé). - Tu deviens le chef de projet, tu piloteras et accompagneras les nouveaux clients sur toute la phase de déploiement puis dans la continuté du suivi afin de créer une véritable relation de confiance. - Ton objectif sera aussi de t’assurer que le client est satisfait de la solution tout au long de la collaboration. En veillant à la satisfaction client, le CSM s’assure également de la longévité de la collaboration avec les comptes clients. Le produit étant en constante évolution et amélioration, il est aussi là pour conseiller des produits complémentaires. Tes tâches sont donc à la fois : - Opérationnelles : Apporter des réponses aux questions des clients sur l’utilisation de l’outil, et en profiter pour enrichir notre centre d’aide. - Stratégiques : Assurer l’onboarding clients (kickoff) comprendre comment notre solution s’imbrique au mieux au sein de l’écosystème du client. Apporter ton expertise afin d’accompagner au mieux le client lors de la mise en place de notre solution au sein de sa société. Processer nos actions afin de permettre un meilleur le cycle de vie du client, en effet notre pôle est encore en pleine expansion nous avons hâte d’écouter tes recommendations. - Relationnelles : Entretenir un lien avec les clients en devenant le point de contact unique. Assurer une disponibilité afin de pouvoir répondre aux diverses demandes ou solicitations.

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En tant que spécialiste des solutions de vente, vous contribuerez à la croissance de *** en fournissant un service de vente exceptionnel aux clients existants et potentiels. Vous serez responsable de répondre aux appels de vente entrants liés à la création de compte, mais aussi à la mise à niveau et au développement des comptes clients existants. - Répondre aux appels de vente entrants des clients existants et potentiels. - Écouter activement les clients, découvrir et analyser leurs besoins et offrir des solutions personnalisées. - Créer un besoin en informant les clients de nos produits et services pour optimiser le potentiel de vente. -Respecter ou surpasser les objectifs de vente. - Satisfaire aux exigences d’assurance qualité et aux mesures clés du rendement. -Contribuer à l’environnement du service des ventes par l’amélioration continue des programmes, des pratiques et des procédures. -Articuler les tendances des clients et établir de nouveaux programmes de ventes et de nouvelles stratégies pour soutenir les objectifs individuels, de l’équipe et de l’entreprise. -Répondre aux appels de différentes files d’attente ou compétences, selon les besoins de l’entreprise. - Réaliser des tâches administratives et de traitement après les appels entrants. - Participer à des projets spéciaux en communiquant avec les clients existants, au besoin.

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Offrir un service efficace, courtois et rapide qui dépasse les attentes des clients. Répondre aux demandes de service des détaillants dans un environnement offrant une gamme complète de services, et ce, afin de résoudre des problèmes de nature relativement complexe. Effectuer des ajustements financiers et non financiers aux comptes, au besoin. Entamer des enquêtes sur les comptes qui entraîneront des différends avec les Marchands. Expliquer les modalités de financement et répondre aux questions générales des détaillants. Toutes les tâches administratives reliées aux marchands.

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Ton rôle sera de sourcer de nouveaux leads pour générer des rendez-vous qualifiés et déclencher des véritables opportunités commerciales pour les Account Executive. Tu travailleras en collaboration avec l’équipe marketing et l’équipe sales pour affiner ta stratégie. Plus précisément, tes missions seront de : - Connaître et comprendre la proposition de valeur de *** et notre technologie pour pouvoir susciter l’intérêt et la curiosité de nos prospects. - Définir et organiser ta stratégie de prospection commerciale pour créer des opportunités qualifiées pour les Sales Development Managers. - Sourcer de nouveaux prospects grâce à une approche qualitative et des outils comme Sales Navigator. - Déclencher des premiers appels et comprendre les enjeux clés des prospects pour faciliter la transmission d’information et le cycle de vente. - Reporter l’ensemble des informations récoltées clairement dans notre CRM (pipedrive). -Se coordonner régulièrement avec les équipes marketing pour optimiser la stratégie de sourcing de nouveaux prospects. - Assurer un reporting de tes résultats et le suivi de tes objectifs en lien avec ton/ta manager. - Contribuer à l’amélioration continue des processus et techniques de l’équipe sales et faire une veille sur les best practices et outils d’outbound.

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Nous recrutons pour notre client spécialiste dans le domaine de l'hygiène du bâtiment : la 3D. Cette entreprise propose à une clientèle de professionnels des solutions aux problématiques d'hygiène rencontrées dans les bâtiments (une large gamme d'offres de service en matière de lutte contre les nuisibles). Notre client partie d'un Groupe à notoriété nationale, (accompagnement de professionnels de l'habitat privé et public dans la recherche de solutions en matière de prévention du risque incendie, études, contrôles et diagnostics techniques immobiliers, expertise ascenseurs, hygiène de site). Vous commercialisez l'ensemble des offres de services hygiène (3D) auprès d'une clientèle de professionnels (Syndics d'Immeubles et Administrateurs de Biens...) et participez activement à la réalisation des objectifs commerciaux de notre force de vente. Poste en home office, itinérant sur le secteur Rhône Alpes, Auvergne.

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Vous assurez tous les rdv pris par la plateforme téléphonique et vous organisez en parallèle votre propre prospection commerciale pour compléter les rdvs. Vous conseillez et proposez des solutions sur mesure à tous types d’interlocuteurs dans le CHR de votre secteur. Vous aimez vendre des produits innovants et des services. Vous évoluez en autonomie 4 jours sur le terrain et 1 journée en home office (administratif, rapport d’activité et prévisionnel des ventes).

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Votre mission est de développer *** sur un secteur dédié d'environ 2000 PME. Pour ce faire, vous menez les actions suivantes : - Vous prospectez les PME sur votre secteur par différents moyens (parrainage, réseaux, prospection, etc...). - Vous rencontrez une dizaine de Chefs d'entreprise, chaque semaine, pour leur présenter les avantages du service *** et les convaincre de nous rejoindre. - Vous suivez vos clients avec le soutien du siège et développez la recommandation (30% de nos ventes). - Vous renouvelez les clients de votre secteur à l'issue de leurs contrats. - Vous valorisez la mise en place du service *** auprès des collaborateurs des entreprises adhérentes. - S'agissant d'un poste en home office, vous êtes autonome dans votre travail, mais vous n'êtes pas seul(e) ! - Vous êtes intégré(e) dans une équipe régionale de 6 personnes et vous bénéficiez d'une formation spécifique dès votre intégration, qui se poursuit tout au long de votre parcours professionnel. - L'organisation commerciale en place avec plusieurs niveaux de poste (de confirmé à expert) vous offrira également de belles perspectives d'évolution de carrières en interne !