Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Vos missions seront les suivantes: Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale : En lien direct avec les fondateurs, vous devrez définir & mettre en place et suivre la stratégie commerciale (90% outbound puis inbound à terme). Vous identifierez les évolutions du marché de l’immobilier et les pistes de développement BtoC possibles, ainsi que les cibles commerciales adéquates (Hors partenariat et Grands comptes). Vous définirez les objectifs chiffrés du développement et mettre en place les indicateurs de suivi de l’activité. Construction et suivi des KPIs, reportings (Nb d’appels, état des pipes, Nb de lots signés, suivi des relances, etc…) et budget de fonctionnement. Animer les équipes commerciales : Vous serez en charge de construire votre équipe commerciale (aujourd’hui 6 personnes): Recruter nos futurs recrues, les intégrer, les former et suivre leurs performances. Vous animerez les différents rituels managériaux: Weekly, Monthly, Entretiens annuels, etc… Vous fixerez les objectifs et suivrez les résultats individuels et collectifs afin d’assurer la croissance. En véritable animateur, vous accompagnerez les commerciaux dans leur montée en compétences : Sur leurs hard skills: techniques de vente à distance, cold call, négociation, relances, closing, etc… Sur leur organisation et leur niveau d’activité. Sur tout autre sujet contribuant à leur performance. Vous superviserez l’ensemble des ventes (outbound 90%) des commerciaux et serait un appui pour la gestion de toutes situations complexes. Vous analyser les différentes remontées clients pour élaborer des propositions commerciales adaptées et développer notre portefeuille client. En lien direct avec les équipes Produit et Acquisition, vous contribuerez, au travers de ses feedbacks et suggestions à l’amélioration du produit et de la génération de leads. Vous gérerez, en lien avec le RRH, les problématiques sociales, RH, etc… de votre équipe. Enfin vous devrez bâtir une vraie culture & un esprit d’équipe se traduisant par un fort engagement, avec un taux de turn-over inférieur à 20% annuel.

Administration

Responsable Administratif

Missions liés à la vie de la société (50%): Organisation d’évènements d’équipe : petit déjeuner d’onboarding, soirée, Offsite annuel… Gestion de l’aménagement, la décoration, de la sécurité et de l’entretien des bureaux et du mobilier. Gestion des prestataires: ménage, thé/café, plantes, imprimantes, fournitures… Gestion du parc informatique, recensement du matériel, commande de matériel (ordinateurs, écrans, câbles, accessoires…) ?. Déploiement et suivi de la politique RSE de l’entreprise (environnement, diversité et QVT) : mise en place d’actions, suivi auprès des équipes, animation de la communication interne. Participer à la gestion et à la coordination de notre déménagement à venir ?. Gestion du courrier de l’entreprise. Missions liés aux Ressources humaines (25%): Recrutement: Multidiffusion des offres d’emploi, présélection des profils les plus pertinents et envoi au RRH ?. Recrutement des prestataires d’Etat des lieux pour les différentes villes en lien avec l’équipe customer Success. Communication interne : animation par Slack, mails ou lors de présentations. Onboarding: Création des accès utilisateurs sur les divers outils, commande et gestion du matériel, gestion du planning et de la logistique, identification des parrains, accueil day 1… ?. Offboarding: suppression des accès utilisateurs sur les divers outils, récupération du matériel et accompagnement. Missions liés à la comptabilité (25%): Assistance sur la facturation. Paiement des fournisseurs ?. Téléchargement des factures dans l’outil comptable. Autres tâches administratives en fonction des besoins

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Cela passera par les missions suivantes: Rédiger les annonces pour la mise en location de nos appartements et les diffuser sur les différentes plateformes en ligne ✒️. Contacter les candidats à la location (appels entrants + sortants) pour leur présenter *** et les convaincre que c’est la plateforme idéal pour leur besoin ! Accompagner les candidats depuis les plateformes de diffusion des annonces vers le site *** jusqu’à la constitution et le dépôt de leur dossier de candidature. Présenter en toute transparence les dossiers locataires auprès des propriétaires. Conseiller les propriétaires sur la stratégie de mise en location de leur bien: loyer, typologie de locataire, niveau de finition ou de service… Convaincre, négocier et closer des baux de location ! Maintenir une relation de confiance avec nos propriétaires & locataires dans toutes les villes ou nous sommes présents. Assurer un suivi de nos candidats et de nos propriétaires, comprendre leurs problématiques et leur apporter des solutions innovante pour faciliter leur expérience locative et leur offrir un super service. ? Rechercher et tester toutes les nouvelles sources d’acquisition possible de locataires. Sortir des sentiers battus et mettre en avant vos idées ?

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Vos missions seront les suivantes : Prioriser et qualifier les demandes de nos propriétaires & locataires. Missionner des artisans pour les interventions techniques dans les apparts ?. Créer une relation de confiance avec nos propriétaires & locataires dans toutes les villes ou nous sommes présents ?. S’assurer de la qualité de notre parc immobilier dans toutes les villes ou nous sommes présent. Plus généralement, vous êtes amené à répondre aux demandes quotidiennes de nos propriétaires et locataires afin d’offrir service client incroyable !

Business et conseil

Business developpers

Vos missions seront les suivantes: 70% - Démarchage de prospects: Prospecter de nouveaux propriétaires par téléphone et email. Découvrir et analyser les problématiques de gestion et de location propres à chaque propriétaire. Présenter notre solution basée sur les nouvelles technologies pour offrir un service de gestion locative moins cher & plus réactif. Convaincre, négocier et closer des mandats ! 20% - Accompagnement et fidélisation de notre portefeuille de propriétaires: Accompagner les propriétaires et les conseiller sur la fiscalité relative à la location meublée. Pousser des ventes complémentaires : gestion de travaux, ameublement, accompagnement fiscal etc… Maintenir une bonne relation avec nos propriétaires afin d’être recommandé. 10% - Reporting et suivi administratif: Faire de manière rigoureuse un reporting journalier & hebdomadaire (via Pipe Drive)

Administration

Directeur Administratif et Financier

Vos missions: Préparer et mettre à jour les différents tableaux financiers : P&L mensuels, prévisions, suivi du budget des équipes, cash position, etc. Gérer les comptes clients en émettant des factures et en assurant l’encaissement (Quickbooks). Être l’interlocuteur de référence de notre expert-comptable pour la gestion au quotidien (déclarations diverses, TVA, URSSAF, etc.). Participer aux futures levées de fonds : construction d’un BP prévisionnel, rédaction pitch finance. Plus largement, intervenir en transversal avec l’ensemble des équipes sur l’ensemble des problématiques financières

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Nous recherchons un.e Chef.fe de projet data, qui sera rattaché à l’équipe Customer Success, et qui travaillera en étroite collaboration avec les équipes produits, pour favoriser la mise en œuvre de nos solutions techniques et l’adoption de notre plateforme par nos clients. Vous travaillerez dans un rôle de gestion de projet, en utilisant vos compétences analytiques et techniques pour permettre au client d’atteindre le plus efficacement possible ses objectifs avec notre plateforme. Vous chercherez à anticiper les points qui pourraient venir ralentir un projet. Vous dépasserez régulièrement vos fonctions pour venir proposer des initiatives permettant de nous faire grandir plus rapidement. Vous serez à l’écoute des besoins clients pour faire efficacement évoluer la roadmap produit. Vous aurez un rôle transversal à l’ensemble des équipes tech, produit et commerciale. Vous contribuerez à la très belle ambiance de travail qui anime chaque jour les équipes ***.

Business et conseil

Business developpers

Les missions : • Analyser le marché. • Identifier des opportunités et les contacts clés. • Prospecter (mail, téléphone, LinkedIn). • Convaincre de la pertinence de la solution et fixer des rendez-vous en France et à l’international. • Qualifier les prospects. Intégrer *** en tant que BDR c’est participer à une aventure humaine et business, et bénéficier d’une rémunération variable très intéressante et non capé, ainsi que d’une évolution de carrière très claire.

Administration

Assistant Administratif

Les principales missions : Analyse et Reporting: • Analyser les performances des actions commerciales et marketing pour identifier des pistes d’optimisation. • Construire des tableaux de suivi, les suivre et les améliorer en continu. • Identifier des pistes d’améliorations en analysant ces données. Optimisation de la stack technique et des process. • Optimiser l’utilisation du CRM par les sales, et les connexions avec divers outils. • Identifier de nouvelles solutions qui pourraient venir améliorer la stack technique existante. • Améliorer les processus existants et la collaboration avec les équipes Marketing et CSM. Sales enablement: • Former les commerciaux en continue sur les outils et les process. • Enrichir les bases de connaissances de l’entreprise

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Prendre en charge opérationnellement des Projets dans le domaine de l’information voyageurs / Mobility as a Service (MaaS) : cadrage des besoins et des exigences des clients, spécification de la solution, suivi des développements, coordination de la recette, accompagnement de la mise en œuvre de la solution chez le client. Gestion de projet (suivi de l’avancement, suivi des risques, conduite de comités de projet et reporting). Etre le point de contact principal pour les parties prenantes internes et nos clients en France et en Europe afin de coordonner les interventions et les activités. Jouer le rôle de coordinateur entre le client et les équipes de développement présentes en France et en Allemagne.

Gestion de projet et coaching

Product managers

Pour ce faire, votre mission sera répartie comme suit : Découverte du produit: Participer à la phase de découverte du produit en mettant en évidence les comportements à rechercher et en organisant le travail pour les comprendre (réunions avec les clients, analyse de données, lecture de RFP, webinaires, etc). Construire en permanence une image complète de nos personas clés, de leurs comportements et de l’utilisation de notre produit. Nourrir la vision produit de l’équipe sur la base des données que vous avez recueillies. Livraison du produit: Travailler en étroite collaboration avec l’équipe afin de trouver les meilleures solutions pour résoudre les problèmes de vos utilisateurs. S’assurer que les spécificités sont comprises par toutes les parties prenantes et les transformer en user stories et critères d’acceptation solides. Assister les chefs d’équipe dans l’organisation et la planification des sprints. S’assurer que toutes les fonctionnalités livrées par votre équipe sont exemptes de bugs. Analyser les performances des fonctionnalités par le biais d’A/B testing, de données comportementales, etc. Communication et avant-vente: Créer et maintenir la documentation fonctionnelle du produit de votre équipe. Organiser des sessions de formation sur le produit et des démonstrations internes. Coordonner avec les autres membres de l’équipe la planification de la sortie de nouvelles fonctionnalités et la rédaction des notes de mise à jour.

Tech

Développeur Web Back-End

Au sein de l’équipe (équipe pluridisciplinaire composée d’ingénieurs en recherche opérationnelle, de développeurs backend, frontend mobile et web) vous prendrez part au développement des outils mis à disposition des voyageurs et conducteurs de transport à la demande : Interface web de réservation pour les usagers et les centrales d’appel. Apps Android/iOS de réservation pour les usagers. App conducteur pour suivre l’itinéraire conçu par le système et servir les réservations des usagers. En collaboration avec le lead dev ainsi qu’avec l’ensemble de l’équipe, votre mission consistera à : Développer de nouvelles fonctionnalités sur nos projets en Django. Garantir la stabilité de la solution en écrivant des tests unitaires. Participer aux revues de code. Surveiller la dette technique et aider à limiter son impact. Prendre part à la transmission de la connaissance par l’écriture de documentations techniques. Résoudre les problèmes remontés par nos équipes internes dans le cadre du support technique. Être source de proposition pour répondre à nos besoins opérationnels. Notre stack: Django / Rest Framework. ReactJS. Redis. Webpack. Postgresql. Docker. Intégration continue avec Drone CI