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Sales Development Representative F/H

30/11/2021

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Commercial

Ventes de services

Gérer les sollicitations entrantes (appels, tchat et formulaires de contact). Identifier les leviers (calls, emails, outreach LinkedIn, cold mailing) à activer via des campagnes d’outbound marketing afin de générer des listes d’opportunités commerciales, en collaboration avec la Marketeam. Réaliser des appels sortants pour identifier les interlocuteurs dédiés au sein des marques et des réseaux ciblés. Qualifier les leads (entrants & sortants), identifier et détecter précisément les besoins des prospects. Présenter les solutions *** aux prospects. Fixer des RDVs aux commerciaux et account managers lorsque le lead est qualifié. Effectuer la saisie des leads et des actions menées dans notre CRM (SalesForce) et en assurer le suivi. Faire le lien chaque semaine avec la team marketing et le SDR Team Leader sur les actions en cours. Réaliser un reporting régulier à partir des données du CRM, en lien avec le sales operations manager, pour optimiser le suivi des activités. Tu as une expérience de commercial(e) sédentaire ou itinérant. Ce que tu aimes dans la relation commerciale, c’est le hook, le fait de capter l’attention de ton interlocuteur grâce à ton expertise (technique et commerciale). Cette expérience te permettra de mener à bien ta réflexion d’approche, d’être à l’aise pour échanger avec une multitude d’interlocuteurs. Ton bon relationnel sera un atout pour dialoguer avec l’équipe commerciale et l’équipe marketing afin d’optimiser les process.

Sales Development Representative / CDI

24/11/2021

Tarif €35 000 / année - €40 000 / année

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Commercial

Ventes de services

Tu travailleras dans l’équipe BizDev dont l’objectif est d’augmenter les prises de rendez-vous au sein de notre réseau de cabinets dentaires. Tu seras le principal l’un des interlocuteurs des clients qui ont manifesté un intérêt pour nos services. Ton rôle consistera à contacter les prospects, à les qualifier, à les orienter et les conseiller dans leurs démarches. Tu apprendras à orienter ton travail en fonction de l’équilibre entre l’offre - les disponibilités des Praticiens - et la demande - les réservations des clients - qui est en perpétuelle évolution. Ton rôle sera donc essentiel au succès de *** ! Tes missions plus en détail : - Prospecter les leads inbound. - Mener une phase de découverte. - Qualifier tes prospects. - Mettre à jour ton pipe de prospects. -Planifier des démos à aux Dental Success Specialists. -Améliorer en permanence ton discours commercial. - Suivre tes performances. C’est un poste très complet (analyse, stratégie, négociation), au coeur d’une équipe ultra bienveillante et très soudée, à taille humaine avec des valeurs fortes, et qui permet à chacun de créer son poste sur mesure pour porter les projets qui l’intéressent. Nous comptons sur toi pour nous aider à faire encore grandir ***, et partager nos valeurs avec le plus grand nombre.

Customer success manager - Chef de projet Relation Clients

22/11/2021

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Commercial

Ventes de services

Suivi opérationnel de la gestion des clients lorsque l’équipe commerciale a contractualisé un deal (planning de déploiement, kick-off, mise en place de KPI, marketing autour du service, facturation). Mise à jour et amélioration du processus de déploiement client et de l’ensemble de la documentation de ce process. En tant que CSM tu interviens en après-vente (client signé). Tu deviens le chef de projet, tu piloteras et accompagneras les nouveaux clients sur toute la phase de déploiement puis dans la continuité du suivi afin de créer une véritable relation de confiance. Ton objectif sera aussi de t’assurer que le client est satisfait de la solution tout au long de la collaboration. En veillant à la satisfaction client, le CSM s’assure également de la longévité de la collaboration avec les comptes clients. Le produit étant en constante évolution et amélioration, il est aussi là pour conseiller des produits complémentaires. Tes tâches sont donc à la fois : - Opérationnelles : Apporter des réponses aux questions des clients sur l’utilisation de l’outil, et en profiter pour enrichir notre centre d’aide. - Stratégiques : Assurer l’onboarding clients(kickoff) comprendre comment notre solution s’imbrique au mieux au sein de l’écosystème du client. Apporter ton expertise afin d’accompagner au mieux le client lors de la mise en place de notre solution au sein de sa société. Processer nos actions afin de permettre un meilleur le cycle de vie du client, en effet notre pôle est encore en pleine expansion nous avons hâte d’écouter tes recommandations. - Relationnelles : Entretenir un lien avec les clients en devenant le point de contact unique. Assurer une disponibilité afin de pouvoir répondre aux diverses demandes ou solicitations.

Customer success manager - Chef de projet Relation Clients (Nantes)

22/11/2021

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Commercial

Ventes de services

Rattaché(e) au pole Customer Success, tu accompagneras l’équipe dans la gestion des clients (comme Air France KLM, Orange ou encore Allianz). Voici un aperçu de tes principales missions : - Suivi opérationnel de la gestion des clients lorsque l’équipe commerciale a contractualisé un deal (planning de déploiement, kick-off, mise en place de KPI, marketing autour du service, facturation). - Mise à jour et amélioration du processus de déploiement client et de l’ensemble de la documentation de ce process. - En tant que CSM tu interviens en aprés-vente (client signé). - Tu deviens le chef de projet, tu piloteras et accompagneras les nouveaux clients sur toute la phase de déploiement puis dans la continuté du suivi afin de créer une véritable relation de confiance. - Ton objectif sera aussi de t’assurer que le client est satisfait de la solution tout au long de la collaboration. En veillant à la satisfaction client, le CSM s’assure également de la longévité de la collaboration avec les comptes clients. Le produit étant en constante évolution et amélioration, il est aussi là pour conseiller des produits complémentaires. Tes tâches sont donc à la fois : - Opérationnelles : Apporter des réponses aux questions des clients sur l’utilisation de l’outil, et en profiter pour enrichir notre centre d’aide. - Stratégiques : Assurer l’onboarding clients (kickoff) comprendre comment notre solution s’imbrique au mieux au sein de l’écosystème du client. Apporter ton expertise afin d’accompagner au mieux le client lors de la mise en place de notre solution au sein de sa société. Processer nos actions afin de permettre un meilleur le cycle de vie du client, en effet notre pôle est encore en pleine expansion nous avons hâte d’écouter tes recommendations. - Relationnelles : Entretenir un lien avec les clients en devenant le point de contact unique. Assurer une disponibilité afin de pouvoir répondre aux diverses demandes ou solicitations.

Spécialiste des Ventes

19/11/2021

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Commercial

Ventes de services

En tant que spécialiste des solutions de vente, vous contribuerez à la croissance de *** en fournissant un service de vente exceptionnel aux clients existants et potentiels. Vous serez responsable de répondre aux appels de vente entrants liés à la création de compte, mais aussi à la mise à niveau et au développement des comptes clients existants. - Répondre aux appels de vente entrants des clients existants et potentiels. - Écouter activement les clients, découvrir et analyser leurs besoins et offrir des solutions personnalisées. - Créer un besoin en informant les clients de nos produits et services pour optimiser le potentiel de vente. -Respecter ou surpasser les objectifs de vente. - Satisfaire aux exigences d’assurance qualité et aux mesures clés du rendement. -Contribuer à l’environnement du service des ventes par l’amélioration continue des programmes, des pratiques et des procédures. -Articuler les tendances des clients et établir de nouveaux programmes de ventes et de nouvelles stratégies pour soutenir les objectifs individuels, de l’équipe et de l’entreprise. -Répondre aux appels de différentes files d’attente ou compétences, selon les besoins de l’entreprise. - Réaliser des tâches administratives et de traitement après les appels entrants. - Participer à des projets spéciaux en communiquant avec les clients existants, au besoin.

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