Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Tu es Consultant.e Formateur.trice ? Deviens “Change Maker”, “Transformer”, “Challenger”, “Explorateur.trice des Possibles”… en rejoignant *** ! Chez nous, chacun façonne son poste selon son expertise. Pour notre bureau de Paris, nous recherchons un.e consultant.e / formateur.trice capable de conduire le changement. Tes missions seront les suivantes : - Conseil : tu as un esprit critique et bienveillant ? Aide tes clients à identifier leurs points forts et leurs axes d’amélioration ! -Créativité : propose des solutions innovantes et originales pour répondre aux spécificités de chacun des clients. - Gestion de projet : relève les manches pour accompagner les équipes sur la mise en œuvre de chantiers d’amélioration. - Formation : aide les équipes à devenir actrices de leur changement. Forme-les, Coache-les, motive-les ! Pilotage : mets-en place un suivi efficace pour mesurer, partager et savourer la réussite collective.

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Chef de projet

Vous êtes Consultant.e indépendant.e, expert dans le domaine hospitalier ? Devenez membre de notre réseau d’intervenants ! Chez ***, nous travaillons sur 6 thématiques clés, sous des formats de formation, conseil, coaching, séminaire ou team building : - Éthique et culture d’entreprise. - Diversité. - RSE. - QSE. - Accompagnement du changement & Innovations managériales. - Qualité de vie au travail. En fonction des demandes de nos clients, nous vous sollicitons pour compléter nos équipes et intervenir ponctuellement pour ***, notamment dans le cadre d’appels d’offres publics pour des hôpitaux, sur des missions de formations en management, d’audits organisationnels ou encore d’accompagnement du changement.

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Chef de projet

Rattaché au pôle Learning, tu accompagneras l’équipe dans le développement pédagogique de notre solution de formation à distance. En tant que Learning Expert, tu es au cœur de notre solution de formation. Tu piloteras le contenu pédagogique de notre offre de formation pour des prospects et des apprenants. Ton objectif sera d’assurer et créer du contenu pédagogique à haute valeur ajoutée. MISSIONS : ? Diagnostiquer et animer un catalogue de formation : Comprendre les besoins de formation des clients pour le déploiement de leur solution. Suivre un cahier des charges pour délivrer l’offre en temps et en heure. Analyser le secteur d’activité et le public-cible pour répondre aux besoins réels du métier. Répondre aux problématiques des apprenants via l’utilisation d’un chat. ? Ingénierie pédagogique : Proposer des ressources (article, vidéo, podcast, MOOC) à haute valeur ajoutée. Créer des parcours pédagogiques (construction de blocs de compétences, réalisation de quiz). Gérer un planning éditorial sur des thématiques de formation. Réaliser une veille constante sur les besoins de formation des entreprises. Rédiger un argumentaire produit pour promouvoir le dispositif auprès du public-cible. Créer des supports pédagogiques adaptés pour des actions de marketing pédagogique. ? Gestion de freelances : Sourcer et recruter des spécialistes métiers afin d’améliorer la qualité des contenus proposés. Évaluer la performance d’un freelance : réaliser un contrôle qualité sur les ressources décelées par les experts métiers. Assurer un suivi global des freelances à charge (administratif, financier).

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Chef de projet

Le titulaire sera imputable de coordonner l’ensemble des activités techniques niveau 2 - bureau de Montréal, soit le contrôle, l’exploitation et l’installation des équipements et logiciels. Il est responsable d’établir les priorités quant aux tâches quotidiennes à être effectuées par les conseillers techniques de 2e niveau. De plus, il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes répétitifs. RESPONSABILITES : - Développer, instaurer et publier des indicateurs de performance quotidiens, hebdomadaires et mensuels du temps de résolution des problèmes et des ententes de services négociées avec les clients. - Évaluer les besoins en personnel, gérer et évaluer les membres de l’équipe. - Assigner les responsabilités du service aux membres de l’équipe en identifiant les rôles et responsabilités. -Instaurer des procédures de contrôle de qualité et assurer la qualité des livrables et des délais attendus. - Gérer les activités de déploiement et de mise à niveau d’applications sur les postes de travail de *** Canada. - Gérer les communications avec les utilisateurs et appliquer la procédure d’escalade selon les normes établies. - Participer au comité de gestion de changements informatiques afin de déterminer les impacts technologiques sur la clientèle lors de maintenance sur les systèmes informatiques. - Agir à titre de conseiller interne en fournissant une aide fonctionnelle et en s’assurant de l’uniformité des solutions lors de résolutions de problèmes. - S’assurer de la bonne collaboration entre les équipes, les chefs de projets et les fournisseurs. - Recommander les standards, les politiques, procédures internes et formulaires afin de répondre aux besoins des utilisateurs et du groupe technique. - Être disponible pour assurer le support 24/7 sur rotation avec les autres membres de l'équipe. - Collaborer à l’amélioration du niveau de service.

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Pour cela, vous serez amené(e) à intervenir de façon transverse sur la réalisation et la coordination de différents chantiers pour des clients majeurs ***, tels que : -Assister l’avant-vente et le commerce dans la conception et le chiffrage des évolutions. - Planifier et garantir la tenue du planning et l’implication des ressources sur le projet. - Organiser les phases de cadrage avec le(s) client(s); - Coordonner les équipes internes dans les phases de développement et de corrections d’anomalies. - Garantir le respect des engagements budgétaires en contrôlant les coûts, délais et qualités. - Animer les différents comités réguliers (comités de pilotage, de suivi opérationnel, …). - Accompagner le client dans ses phases de recette. - Gérer le projet jusqu’à sa mise en production. - Communiquer en interne et avec le(s) client(s). Au quotidien, vous serez challengé(e) : dans un contexte projet avec des cycles de développement courts, vous devrez gérer vos priorités, garantir la bonne communication avec le client ainsi que la bonne coordination des équipes techniques internes… le tout dans un environnement technologique varié !

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Au sein de la DSI de ***, rattaché au Responsable des études et des développements, vous intégrez un team Agile scrum dédié au CRM. Dans un contexte de forte transition numérique et de digitalisation, vous aurez à mettre en place et faire évoluer les modules : -Sales Cloud. -Service Cloud. Vos missions sont : - Analyser les besoins Métiers. - Qualifier et chiffrer les demandes. - Intervenir sur différents sujets/projets/demandes d’évolutions. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Salesforce. - Effectuer les développements Salesforce. - Effectuer les tests unitaires, d’intégration et l’accompagnement des tests utilisateurs (UAT). -Gérer les environnements Salesforce (DEV, INT, UAT et PROD). - Effectuer les déploiements dans les différents environnements. Vous différents interlocuteurs seront : - Les métiers de différents départements. - Les product Owner. - Les développeurs de la DSI.

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À ce titre, vous mettrez en place du gouvernance de la donnée, construirez notre data platform pour y déployer nos solutions. Dans l’objectif de devenir Data driven, vous challengerez l’organisation en place et implémenterez de nouvelles méthodes/outils. En support des différentes directions métier, vous procéderez à des analyses ad-hoc, bâtirez des reportings opérationnels, veillerez à collecter les données internes et externes afin de déployer des scenarii d’analyses prédictives pour nos consommateurs, clients et marchands. Vous transformerez progressivement notre organisation afin de la rendre complètement Data Driven. En tant que manager, votre rôle principal est de gérer une équipe Data définie comme un Spoke dans l’organisation Global Data Hub & Spoke. Vos Responsibilités: -Recrutement et partenariat pour constituer une équipe data. - Piloter la livraison de projets data, en local et en collaboration avec d’autres pays. - Former et accompagner les membres de l’équipe data. - Collecter et challenger les demandes des équipes métier. Développer un partenariat solide avec le Data hub mondial et appliquer les politiques globales data (qualité, gouvernance…). Tirer parti du projet mondial data et partager au niveau global les initiatives locales. Créer et déployer des solutions data aux coûts maîtrisés : BI, analytique, Machine Learning. Soutenir la migration du pays vers le cloud. Être un membre actif de la communauté data BRS mondiale. Gérer la conception et l’évolution des produits data.

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Rattaché(e) directement à la Responsable Marketing Offre de ***, vous serez en charge des missions suivantes : • Contribuer à une proposition de valeur différenciante pour chaque appel d’offres stratégique. • Définir les offres spécifiques pour donner vie à cette proposition de valeur : contenu, mise à disposition, prestataire externe si besoin. • Synchroniser les Product Owner/Architectes pour évaluer la faisabilité et les impacts des spécifiques à créer. • Identifier, choisir et contractualiser avec des prestataires externes si besoin (hors développement IT). • Rédiger les textes de réponses à appel d’offres sur toutes les spécificités développées pour un client/prospect. • Coordonner la mise en place des spécifiques proposés : définition détaillée du besoin finale, coordination des différents métiers (product owner, production, logistiques, SAV,…), suivi et points de validation, remontée d’alerte si écarts. • Piloter la réalisation de tests d’offres (POC) chez des clients sur des thématiques d’innovation : discours et argumentaires, mise en place, collecte de feedbacks,…

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Chef de projet

Au sein de la DSI, vous encadrez, animez et suivez les équipes techniques en charge de l’activité hébergement, des prestations d’installation chez nos clients et du support technique. Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations réalisées et de la satisfaction des clients. Pour cela, vos missions principales seront les suivantes : -Le management de proximité : Vous encadrez et animez votre équipe. Vous organisez les réunions régulières et assurez la bonne communication entre les membres de l’équipe, vous-même et les autres membres du service. Vous organisez l’activité et affectez les prestations clients pour les membres de votre équipe. Vous conduisez les entretiens réguliers, suivez la qualité du travail de vos équipes et contribuez au maintien et au développement de leurs compétences. -Le recrutement et l’intégration des nouveaux membres de l’équipe : Vous recrutez et pilotez le planning d’intégration et de montée en compétences des nouveaux membres de votre équipe. Vous contribuez à leur montée en compétence, à leur prise d’autonomie afin de les rendre opérationnels. -La gestion de la sécurité : en lien avec le RSSI, vous participez à la gestion des risques dans le SI hébergement en appliquant les politiques et procédures en place. Vous mettez en place les démarches nécessaires pour contrôler et agir contre les intrusions, les fraudes ou autre risque liés à la sécurité. Vous participez à la démarche d’amélioration continue de la sécurité du SI. -La plateforme d’hébergement : Vous êtes garant(e) du maintien en condition opérationnelle de la plateforme d’hébergement afin de garantir un fonctionnement optimum des services hébergés. - La relation clients : Vous coordonnez l’activité de votre équipe et modérez les incidents systèmes. Vous intervenez en tant qu’interlocuteur privilégié auprès des services internes (Support, avant-vente) et auprès des clients en médiation quand cela est nécessaire.

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Rattaché(e) à l’équipe Déploiement basée à notre agence Parisienne (Paris IX), vous assurez le pilotage du déploiement et de l’intégration de nos solutions digitales citoyennes chez nos clients qui sont essentiellement des collectivités territoriales. Vous intervenez sur l’intégralité des étapes de déploiement, de la définition du besoin à la formation. A ce titre, vous aurez pour missions de : - Recueillir et analyser les besoins auprès des utilisateurs. - Accompagner le client dans l’exécution du projet. -Coordonner les différents intervenants. - Assurer le suivi du projet et du respect des délais. -Ponctuellement, réaliser les formations sur les solutions logicielles.

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Chef de projet

Manager, évaluer et coacher une équipe d’Inside Sales pour une région définie. Travailler en étroite collaboration avec le Team Leader Sales de la même région. Mettre en place les objectifs de signature et accompagner les équipes à les atteindre. Analyser, évaluer les indicateurs de performance en collaboration avec le Head of sales et mettre en place des plans d’action et des reporting réguliers sur ces indicateurs. Accompagnement dans la négociation avec les principaux restaurants indépendants et “héros locaux” afin d’assurer un partenariat de qualité. Partager avec les autres responsables les bonnes pratiques mises en œuvre dans son équipe dans un souci d’amélioration et d’alignement des communications et pratiques. Continuellement développer les membres de votre équipe en les coachant au quotidien.

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*** édite des solutions logicielles s’adressant aux grandes entreprises pour modéliser leur organisation courante et future, concevoir la transformation de l’une vers l’autre et en anticiper les impacts et les risques. Les solutions sont exécutées pour les clients sur la plateforme HOPEX. Cette plateforme fournit également un environnement de développement low-code à base de meta-modélisation, qui permet de tirer parti de tous ses composants pour construire les solutions métiers. Le Lab de *** développe donc d’une part la plateforme HOPEX, et, d’autre part, les solutions métiers à destination des clients, grâce à cet IDE. Votre rôle chez *** : Vous intégrez l’équipe du Release Management de *** dont la mission principale est d’assurer le CI/CD interne, sur les deux chaînes, l’une construisant la plateforme, l’autre construisant les solutions développées au-dessus de la plateforme. Vous prendrez en charge la chaîne de build des solutions, développerez les outillages et automatismes et produirez la version buildée la plus fraîche possible.