Tech

DevOps

Mise en place de solutions de monitoring et d’alerting. Détection et résolution des incidents. Initier et évangéliser les équipes à la culture DevOps, aux pratiques modernes d’exploitation, à l’observabilité, la performance et la sécurité. Utiliser de l’IaC (Infrastructure as Code) pour toutes les nouvelles ressources mises en oeuvre. Migration vers un cloud public (AWS /GCP). Aide à l’élaboration et la maintenance du PRA, PCA. Travailler en collaboration étroite avec les Squads sur leurs besoins d’infra

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Tu auras comme principales missions: Participer au choix et de la stack data et l’implémenter (du data lake aux outils de data visualisation). Définir & construire une datawarehouse solide et scalable. Implémenter les pipelines qui alimentent notre datawarehouse. Participer à l’implémentation des outils de visualisation de données. Implémenter les outils de monitoring de notre stack data. Être moteur de la veille technique sur les dernières technologies en terme de data

Gestion de projet et coaching

Product managers

Discovery: En collaboration avec les Product Designers, tu mènes la user research auprès de nos utilisateurs, clients et partenaires afin de trouver les bons problèmes et les meilleures solutions. Tu mènes la veille marché et produit. Tu travailles en collaboration avec les équipes CSM, Sales et Marketing pour recueillir et consolider les connaissances nécessaires à la construction de tes produits. Tu prends les décisions en te basant systématiquement sur de la donnée, ou les insights issus de la recherche utilisateur. Strategy: Tu construis une vision et une stratégie Produit qui fédère les équipes de *** et ses clients. Chaque trimestre, tu prends les décisions stratégiques de priorisation en obtenant l’engagement de l’ensemble des parties prenantes. Tu définis les OKR et KPI qui te permettent de mesurer précisément le succès de ta squad. Mener à bien ses projets: Tu permets à ta squad de prendre les bonnes décisions Produit, construire des produits de qualité tout en respectant les échéances que vous vous êtes fixées, et s’améliorer de manière continue. Tu gères tes projets en impliquant les bonnes parties prenantes et en suivant rigoureusement tes KPI et OKR. Tu permets à l’ensemble des parties prenantes de comprendre tes choix et ta roadmap, et tu communiques très régulièrement sur tes progrès et l’atteinte de tes objectifs

Tech

Full Stack

Responsable de la delivery de ta squad et garant des deadlines avec le Product Manager. Développer des fonctionnalités de A à Z en améliorant la codebase et l’architecture existante avec du code fiable, testé et des solutions scalables. Définir la roadmap à partir des OKRs de squad en collaboration avec ton Product Manager. Arbitrer et accompagner sur les choix techniques, revoir le code, mentorer et coacher ta squad pour monter la barre. Etre le point de contact de ta Squad avec le Produit et garantir l’alignement avec les autres squads

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Tes principales missions : Contacter et comprendre les enjeux majeurs des Directeurs et Responsables formation pour le développement de leurs équipes. Vendre l’une des meilleures expériences de formation du marché (ce sont nos clients qui le disent). Conseiller et convaincre tes interlocuteurs que *** est la solution à leurs enjeux organisationnels. Te synchroniser avec les équipes internes chez *** pour monter un projet client de qualité et à forte valeur ajoutée. Garantir une expérience client excellente dès le 1er contact. Contribuer à fidéliser nos nouveaux clients sur un partenariat de longue durée

Business et conseil

Business developpers

Contacter et comprendre les enjeux majeurs des Responsables RH et formation pour le développement de leurs équipes. Vendre l’une des meilleures expériences de formation du marché (ce sont nos clients qui le disent). Conseiller et convaincre tes interlocuteurs que *** est la solution à leurs enjeux organisationnels. Te synchroniser avec les équipes internes chez *** pour monter un projet client de qualité et à forte valeur ajoutée. Garantir une expérience client excellente dès le 1er contact. Fidéliser tes clients pour constituer un portefeuille de comptes dont tu auras en charge le développement stratégique. Contribuer à fidéliser nos nouveaux clients sur un partenariat de longue durée

Commercial

Gestionnaire de Compte

Travailler avec les account managers pour mapper puis prospecter nos grands comptes. Approcher les interlocuteurs clés au sein de Grands Groupes dans des secteurs d’activités variés. Présenter notre proposition de valeur et susciter de l’intérêt. Construire un pipeline de ventes et créer des liens solides avec les futurs clients. Organiser les conditions optimales pour la réussite du premier rendez-vous avec le Sales Executive. Travailler en étroite collaboration avec le marketing pour alimenter les campagnes outbound. Participer aux réflexions permettant l’amélioration continue de ces campagnes. Travailler main dans la main avec l’ensemble de l’équipe commerciale. Partager tes bonnes pratiques afin de contribuer à la croissance de ***

Ressources Humaines

Recrutement

Attirer et recruter nos prochains talents. Tu seras en charge de l’atteinte des objectifs de recrutement, en collaboration étroite avec les managers (team leaders et squad leaders) ; Tu contribueras directement à l’élaboration et l’actualisation de notre stratégie et de notre plan de recrutement ; Tu accompagneras les managers à chaque étape du recrutement (process, entretiens, compétences en recrutement, sourcing) ; Tu mèneras avec le DRH les entretiens RH (entretiens de découverte, entretiens de fit) ; Tu piloteras les freelance et prestataires mobilisés pour les recrutements ayant les plus forts enjeux pour ***; Tu participeras avec le DRH à la chasse de certains profils métiers ; Tu piloteras notre stratégie de marque employeur pour que nos futurs talents sachent ce que l’aventure peut leur apporter dans leur carrière. Accompagner le développement de nos talents et les fidéliser dans la durée. Tu développeras et suivras les parcours de carrière de chaque membre de l’équipe ***; Tu accompagneras les managers dans la gestion quotidienne de leurs équipes (intégration des nouveaux membres de l’équipe, projections de carrière, entretiens RH, évolutions de poste) ; Tu seras en charge du recueil des besoins de développement et de formation, et tu organiseras les réponses apportées aux équipes ; Tu participeras à la définition et au déploiement du plan de formation et tu gèreras le budget formation ; Tu auras la responsabilité de faire vivre et de renforcer notre culture d’entreprise, notre diversité et notre expérience collaborateur/trice ; Tu participeras activement à la vie d’équipe et à son animation..

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Dans ce contexte, vos missions principales, si vous les acceptez, vous amèneront à : • Réaliser les projets clients e-Commerce, • Piloter les activités business des portefeuilles clients, • Préparer et animer les comités avec les clients, • Réaliser des évolutions du Produit en collaboration avec l’ensemble des équipes ***, • Contribuer à la résolution des incidents et gestion des rattrapages en collaboration avec l’ensemble des équipes ***, • Développer des services de l’offre omnicanal et services de paiement.

Tech

Full Stack

Vos missions, si vous les acceptez, porteront sur : • Sur la base des spécifications fonctionnelles, concevoir leur mise en œuvre et rédiger les documents de conception. • Développer les évolutions et/ou nouvelles fonctionnalités demandées dans le respect strict du cadre technique ***. • Intégrer les développements ou composants externes. • Effectuer les tests unitaires et d’intégration de votre code. • Contribuer quotidiennement à l’amélioration de la qualité de notre code, appliquer les bonnes pratiques de développer et participer à une veille technologique.

Commercial

Gestionnaire de Compte

Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes : • Analyser et comprendre les besoins clients. • Leur proposer les meilleures solutions d’intégration technique. • Imaginer et suivre l’implémentation des nouvelles fonctions/solutions dans les équipes Delivery. • Analyser les dysfonctionnements (détection de pattern de refus ou de fraude de paiement) et proposer des solutions d’optimisation. • Accompagner les clients sur leurs plans d’actions techniques (capacity planning, roadmap technique, reportings complets et variés…). Au quotidien, vous serez challengé(e) : dans une équipe en évolution constante, vous participerez à la vie d’un projet ambitieux qui process aujourd’hui les transactions de grands noms du e-Commerce tels qu’Amazon, FDJ, Leclerc Drive, Sarenza… le tout dans un environnement technologique varié !

Gestion de projet et coaching

Scrum masters

Vos missions, si vous les acceptez, porteront sur : • Accompagner une équipe composée de 3 développeurs, en suivant les rituels agiles / scrum, en lien avec un(e) product owner et le responsable technique. • Sur la base des spécifications fonctionnelles, concevoir leur mise en œuvre et rédiger les documents de conception. • Développer les évolutions et/ou nouvelles fonctionnalités demandées dans le respect strict du cadre technique ***. • Intégrer les développements ou composants externes. • Effectuer les tests unitaires et d’intégration de votre code. • Contribuer quotidiennement à l’amélioration de la qualité de notre code, appliquer les bonnes pratiques de développer et participer à une veille technologique. Au quotidien, vous serez challengé(e) : cadre réglementaire strict, volume important de données, sécurité des transactions, cycles de développement courts… le tout dans un environnement technologique très large !