Ressources Humaines

Formation

Vos principales missions : • Assurer la formation des collaborateurs et franchisés du réseau par l’animation de sessions de formations en présentiel et à distance (classes virtuelles, formation blended, webinaires). • Assurer la formation des futurs franchisés (parcours d’intégration) : parcours méthodologique, technique et managérial. • Ingénierie : Participer à la création et aux mises à jour de formations présentielles et distancielles. • Contribuer à l’amélioration des formations dispensées, tant sur les modules que sur les méthodes pédagogiques. • Suivre les performances des nouveaux collaborateurs et mettre en place des actions d’accompagnement terrain. • Participer à l’atteinte des résultats quantitatifs et qualitatifs du service Formation. • Assurer le reporting qualitatif des formations effectuées. • Assurer un reporting périodique de son activité auprès du Responsable Formation

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Formation

Vous serez en charge de cycle de vie d’un transporteur chez *** : Gestion et organisation la liste d’attente / ou de la politique d’acquisition (variable en fonction des régions). Recherche et amélioration permanente du parcours utilisateur : objectifs zéro friction & 100% digitalisé. Vérification de la conformité des documents des sociétés de transports et accompagnement dans les démarches administratives. Organisation et animation de la formation des nouveaux partenaires. Enrichissement du contenu de la formation (sécurité, obligations, clients…) et sa digitalisation. Organisation des audits terrains et admnistratifs. Responsable de la conformité des transporteurs.Mise en place des contrats spéciaux & mise à jour des CGU transporteurs. Structurer et prioriser les attentes autour du Produit (App, Espace en ligne…). Communiquer de manière hebdomadaire par le biais d’une newsletter : fédérer et informer la communauté. Gestion des questions liées aux réglements & à la facturation. Gestion des stocks et la création des EPI. Gestion du protocole d’offboarding en cas de nécessité

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Formation

Afin de renforcer notre équipe Technique sur notre agence de Nantes (44), nous recherchons un(e): Technicien(ne) CAO ***’Wood et *** Design. Intégré au sein d’une solide équipe technique (10 personnes), votre mission consistera à assurer les formations sur ***’Wood (Bois) et*** Design (Dessin). Vos principales missions s’articulent autour de : Assurer et animer les formations des clients inscrits aux sessions ***d’Wood et ***’Design en agence. Accompagner nos clients sur site dans le déploiement des solutions ***’Wood et***’Design (méthodologie). Participation à la rédaction de manuels de formation (contributions). Participation au programme de tests des versions de nos logiciels. Participation à la qualité du produit (fiche de bug et demandes d’améliorations). Maintenance des salles de formation (PC et logiciels à jour)

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Formation

Engagé dans une stratégie de croissance maîtrisée, *** recrute un(e) Consultant(e) GTA. Au sein de notre équipe Services, vos principales missions seront les suivantes : ✓ Analyser les besoins du client (atelier recueil du besoin, synthèse d’analyse,…). ✓ Paramétrer l’outil (mettre en forme les résultats de la phase d’analyse de manière logique et ordonnée, paramétrer l’outil et recetter). ✓ Former les utilisateurs (adapter la formation aux besoins spécifiques du client, former l’équipe projet voir d’autres utilisateurs internes). ✓ Assister le client (tenir un tableau de suivi des incidents, les analyser et y apporter des actions correctives). ✓ Assurer la bonne coordination et communication du projet (remonter/alertes le directeur de projet,…)

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Formation

Engagé dans une stratégie de croissance maîtrisée, *** recrute un(e) Consultant(e) GTA. Au sein de notre équipe Services, vos principales missions seront les suivantes : ✓ Analyser les besoins du client (atelier recueil du besoin, synthèse d’analyse,…). ✓ Paramétrer l’outil (mettre en forme les résultats de la phase d’analyse de manière logique et ordonnée, paramétrer l’outil et recetter). ✓ Former les utilisateurs (adapter la formation aux besoins spécifiques du client, former l’équipe projet voir d’autres utilisateurs internes). ✓ Assister le client (tenir un tableau de suivi des incidents, les analyser et y apporter des actions correctives). ✓ Assurer la bonne coordination et communication du projet (remonter/alertes le directeur de projet,…)

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Formation

Missions principales : * Animation de sessions de formation, et de training en région (déplacements France réguliers à prévoir) et en central. * Conception des programmes en autonomie, au regard de solutions proposées (elearning, présentiel, webcast, accompagnements). * Référent d’une région en proximité immédiate avec le directeur des ventes et de ses responsables de ventes. * Veille terrain permanente, accompagnements réguliers des commerciaux en clientèle. * Feed-back terrain pour les lignes de produits et Customer success. * Analyse des demandes et des besoins locaux en formation sur votre région référente. * Conception de modules e-learning. - Participation aux réunions commerciales d’équipes. et comités de direction au sein de sa région. * Suivi des résultats de la région post Formation. * Référent Go to Market, garant du bon déploiement des campagnes et offres sur sa région et s’assure de la bonne assimilation par le terrain. * Suivi de formation initiale / nouveaux arrivants sur la région, jusqu’à l’opérationnalisation du commercial

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Formation

En rejoignant le service Opérations, tu seras plongé au cœur de l’activité de nos partenaires enseignants de la conduite : L’onboarding - (comment les intégrer sur la plateforme) : accompagner les enseignants dans leurs démarches administratives, les former et leur transmettre les bonnes pratiques afin de leur garantir un lancement efficace. La Rétention - (comment leur faire aimer la plateforme) : améliorer le comportement des enseignants sur la plateforme. Leur faire apprécier la plateforme en améliorant leur confort de travail. L’engagement - (comme maximiser l’activité des enseignants sur la plateforme) : communiquer efficacement avec les enseignants, suivre les performances et proposer de nouvelles fonctionnalités. Tu auras également à cœur de faire en sorte que *** soit la meilleure plateforme pour les enseignants. Pour cela, il y a l’objectif de créer une vraie communauté d’enseignants ***. Il faudra que tu connaisses parfaitement les enseignants de la conduite. Nos enseignants doivent avoir savoir qu’ils sont accompagnés par les membres de l’équipe Opérations, pour devenir meilleurs, au sein d’une grande communauté ! Il faudra définir et coordonner les meilleurs canaux pour atteindre cet objectif : Offline : événements, meetings, tour de France, partenariats au service des enseignants, assistance, etc… Online : animation de la communauté sur les réseaux, campagnes CRM, mise en avant des meilleurs profils, etc… Tu travailleras en relation avec les Business Developper et très souvent avec le Service Client !

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Formation

Concevoir, élaborer et mettre en œuvre un plan de formation en appui aux interventions liées à la COVID-19 et veiller à ce que les membres du personnel du programme visé détiennent les compétences et les connaissances nécessaires pour s’acquitter de leurs responsabilités. Identifier les publics cibles, prévoir le nombre de cours, de participants et participantes et de séances nécessaires et établir l’horaire et la planification globale des formations. Coordonner, préparer et mettre à jour des horaires de cours, des feuilles de présence, des dossiers et tout autre matériel lié aux aspects logistiques des formations. Repérer, étudier et analyser les lacunes des solutions d’apprentissage existantes en menant une évaluation systémique du niveau de confiance des participants et participantes envers les compétences acquises, ainsi qu’en prenant connaissance de la rétroaction des animateurs et animatrices des formations. Inciter les membres du personnel à participer aux projets d’apprentissage et fournir une évaluation et une rétroaction lors de l’achèvement de chaque projet.

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Formation

Le rôle de l’Expert-Formateur est multiple au sein de *** : il débute lors de la conception de la formation et se poursuit jusqu’à l’animation des sessions de formation. Voici le descriptif détaillé de ses missions : - Dans un premier temps, l’Expert-Formateur est chargé de cadrer et de scénariser la formation : il définit avec l’aide de l’équipe *** à quoi va resssembler la formation. Le rôle de l’Expert est ensuite de concevoir et de produire la formation à travers la mise en place de scripts, de vidéos, d’activités : il est nécéssaire de construire un parcours pédagogique cohérent et efficace pour les futurs apprenants. Enfin, la mission principale de l’Expert-Formateur est l’animation de la formation en ligne lors des échanges avec les participants : c’est l’occasion pour vous de transmettre votre expertise et de suivre la montée en compétences des apprenants pour améliorer leur quotidien. Vous répondez et modérez les commentaires de nos participants sur la plateforme et vous animez les classes virtuelles.

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Formation

Voici les missions principales des formateurs de l’école ***: La formation des étudiants à une ou plusieurs des technologies que tu maîtrises, en tant que teacher (prof qui mène le cours) main dans la main avec des helpers (qui assistent les étudiants). La création et l’évolution des contenus pédagogiques et du suivi étudiant. Le développement des outils pédagogiques et la veille technologique. -Compétences relationnelles :C’est ce qui distingue les bons formateurs des mauvais, bien avant les compétences techniques.

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Formation

Gestion des inscriptions auprès des organismes externes (inter entreprise) / Organisation, planification et gestion des sessions de formations intra entreprise spécifiques / Constitution des dossiers administratifs avec les différents documents attendus / Suivi des demandes de prises en charge auprès de notre OPCA / Mise à jour dans les outils de suivi formation (Excel + outil maison) / Suivi et analyse des évaluations de fin de stage de formation, suivi des indicateurs qualité / Conseil de 1er niveau pour les collaborateurs ou les managers