Commercial

Gestionnaire de Compte

Missions: En duo avec avec un Operations Associate placé sous votre responsabilité vous êtes responsable de l’onboarding des nouveaux clients amenés par l’équipe sales. Vous gérez en autonomie un pool de clients ainsi que les héros *** associés (entre 10 et 30 freelancers sous votre management direct). Vous construisez et maintenez la base de connaissance de vos clients en identifiant les principales questions de support propres à leur métier. Vous vous assurez en continu d’un excellent niveau de qualité de service. Vous êtes responsable de l’entretien de la relation avec vos clients à travers des points réguliers.

Ressources Humaines

Recrutement

Missions: CHRO et responsable des ressources humaines, vous êtes en charge de l’identification des besoins RH, de la rédaction des fiches de poste et de la mise en place d’une stratégie efficace pour trouver de nouveaux candidats pour les différents postes ouverts au sein de ***. Vous êtes en charge de la sélection et de l’onboarding des candidats qui souhaitent rejoindre l’équipe ***. Suivi RH à travers des points réguliers. Vous organisez la vie au bureau, organisation d’évènements, offsite), campagnes de remerciements héros ou clients et faites en sorte que tout le monde ait le sourire au sein de l’équipe. Gestion de la marque employeur.

Ressources Humaines

Administration du personnel

Missions: En binome avec un Account Operations Manager ***, vous êtes en charge d’une équipe de 10 à 30 héros *** et assurez la bonne exécution des shifts sur un pool de clients dédiés. Vous gérez le staffing, les besoins de recrutement, la qualité et la productivité des opérations au niveau de votre équipe. Vous aidez les héros lorsqu’ils rencontrent des problèmes dans la résolution de tickets. Vous formez les nouveaux héros ***. Vous évoluez à un poste responsabilisant au coeur même des opérations de ***.

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Plus particulièrement : Participer activement à la mise en place du nouvel ERP (Dynamics 365) sur les domaines : Marketing, CRM, Opérations et Finance, Cartographier / prioriser les besoins,. Apporter une expérience de projet de SI (Finance, RH, Opérations, CRM, …) et animer la communauté des utilisateurs, Mettre en œuvre les transformations et les évolutions, les réaliser ou les faire réaliser, dans une posture de gestionnaire de portefeuille, et s’assurer de l’adéquation entre les objectifs des projets, la stratégie IT et de l’Entreprise ainsi que les moyens à mettre en place pour les délivrer, Piloter les prestataires et intégrateurs des applications, participer aux négociations et à la gestion de la relation contractuelle avec le ou les fournisseurs intervenant sur son périmètre, Piloter les prestations d’infogérance de la TMA sur son périmètre, Pour les applications, effectuer du support niveau 2 avec la gestion d’incidents et des anomalies en lien avec les fournisseurs et prestataires, Mettre en place tous les indicateurs / reporting / organe de pilotage nécessaires au suivi et à la gestion des programmes d’amélioration ou de transformation, Gestion budgétaire du périmètre applicatif.

Commercial

Gestionnaire de Compte

Les Missions : En tant que Product Owner vous aurez les responsabilités suivantes : · Définir la roadmap produit d’*** et prioriser le développement de nouvelles fonctionnalités. Assurer la viabilité business de nos produits. · Comprendre les besoins clients, prioriser ces besoins. Responsabilité de la qualité finale du produit. · Assurer la meilleure relation client possible car la satisfaction client est notre priorité n°1. Le contexte des missions *** vous amènera à échanger beaucoup avec nos clients. Les interactions clients externes et internes seront régulières et vous devrez comprendre les besoins de tous nos clients pour assurer la transmission à l’équipe. · Adopter une posture pédagogique pour communiquer les travaux en interne, et à des clients de métiers variés. Communiquer en interne et en externe sur les produits développés. · Garantir le respect des deadlines, du budget et de la taille de l’équipe. · Participer aux propositions commerciales et aux émonstrations de nos applications devant nos clients. · Apporter de nouvelles méthodologies à l’équipe: votre rôle sera aussi de contribuer à la structuration de l’équipe, l’amélioration des process et à la définition des meilleures pratiques. Vous aurez l’opportunité de tester et d’instaurerez de nouvelles méthodologies.

Business et conseil

Business developpers

Plus précisément : Votre rôle sera d’accompagner nos clients B2C le plus souvent, et B2B parfois dans l’articulation de leur stratégie de communication online et social media, avec un angle analytique et data, en faisant le lien avec les projets de data science et de mesure de performance marketing effectués par les équipes de Data Scientists. Vous participerez notamment à l’élaboration de recommandations stratégiques, data et et digitales, en créant des passerelles entre approches data science et optimisation de la performance sur tous les canaux digitaux. Vous détecterez et suivrez les opportunités pour développer le business avec le client. Vous êtes l’interface entre consultants, data scientists, et experts digitaux chez le client ou en sous-traitance. Vous animerez et coordonnerez les parties prenantes en interne dans la réalisation des projets digitaux pour en garantir la rentabilité et la pertinence de la stratégie. Vous aiderez au développement de l’offre digitale et supporterez l’effort commercial sur l’ensemble des comptes. Vous participerez à promouvoir la culture digitale en continu au sein d***, ainsi qu’à la transformation digitale de nos clients.

Ressources Humaines

Recrutement

Plus particulièrement, vos responsabilités sont les suivantes : Recrutement: Vous avez en charge la définition & l’exécution des besoins de recrutement sur une des expertises de nos métiers. Déploiement du cycle complet de recrutement.Publication des annonces, approche directe, cooptation. Evaluation des candidats et closing. Participation à l’intégration et suivi de l’onboarding. Respect de notre politique “Diversité & Inclusion”. Garantie de la meilleure expérience candidat. Conseil auprès des consultants dans la qualification de besoin et choix de candidats. Reporting : suivi des indicateurs RH et recrutement. Communication : contribution à la Newsletter recrutement. Animation de la marque employeur. Déployer notre stratégie de communication sur les réseaux sociaux : LinkedIn, Welcome to the Jungle, Glassdoor, etc. Participer à des évènements data (meetups, webinars, etc.). Être force de proposition dans l’animation de nouveaux partenariats. Relations écoles. Déployer un calendrier de relations écoles afin de consolider les canaux de recrutement dans une perspective long terme: contact direct avec les écoles, suivi des événements et coordination interne. Organiser & participer aux Forums et aux divers évènements internes : hackathons, challenges écoles, etc. Contribuer à d’autres projets transverses au sein de la DRH

Tech

Développeur Web Back-End

Le poste : Passionné(e) de développement web, tu souhaites rejoindre un environnement de travail stimulant, participer à plusieurs projets autour de la data science. Tes missions seront les suivantes :· Développer des applications Web pour aider nos clients à prendre des décisions stratégiques. · Tu seras impliqué dans toutes les phases du développement des applications (API, UI, Database, etc.) – Tous les développeurs de notre équipe peuvent participer au front et au back. · Mettre en production des algorithmes de ML développés par nos datascientists. · Ecrire des documentations techniques pour partager ton travail à l’équipe. · Vulgariser tes travaux techniques pour présenter les aspects techniques des projets développés à nos clients. · En agile au sein de nos équipes, tu participeras au développement d’applications from scratch mais aussi au développement de nouvelles fonctionnalités pour nos applications.

Administration

Assistant de Direction

Plus particulièrement, vos responsabilités sont les suivantes : Apporter un support quotidien aux Fondateurs et Directeur Général dans les différents aspects de leurs activités client et bureau/entreprise. • Gérer les agendas chargés et mouvants, en les mettant à jour en temps réel, en communiquant les modifications et en gérant leurs conséquences. • Organiser les réunions, déplacements, événements. • Suivre les dossiers en cours en informant de l’état de chacune des affaires et en effectuant les vérifications et les relances nécessaires. • Traiter les appels téléphoniques et le courrier. • Coordination avec les différents Départements : Finance, Juridique, RH… • Effectuer les recherches de documents ou d’informations requises. • Rédiger des courriers, mémos ou e-mails. • Tenir à jour quotidiennement les listes de contacts et d’adresses. • Classer et archiver les documents et dossiers (versions papier et/ou informatique). • Traiter les notes de frais. Contribuer à l’image de professionnalisme d’*** et respecter une confidentialité absolue. • Entretenir avec les clients des contacts courtois et professionnels. • Faire preuve de discernement et de discrétion, protéger les informations confidentielles. • Assurer un service premium et garant de l’Excellence auprès des clients d’***. Secrétariat exécutif du Board d’***: • Coordination pour la préparation des supports pour les différents comités : Investor Board; Advisory Board; Comités de direction; Comités opérationnels. • Participation aux comités et rédaction des comptes rendus. • Assurer le suivi du plan d’action.Structurer le service d’assistanat chez *** afin d’accompagner la croissance du cabinet. • Evangélisation de la fonction. • Force de proposition. • A terme : recrutement, intégration et formation. • Formalisation des “best practices”.

Marketing

Consultant marketing relationnel / CRM

Vos missions: Identifier, comprendre et intégrer les objectifs des vos clients en termes de stratégie de communication et de marketing online. Définir la stratégie SEA et Social Ads optimale pour vos clients. Mettre en œuvre et gérer les campagnes d’acquisition de vos clients en France et à l’étranger sur les différentes régies publicitaires (Google, Microsoft, Amazon, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, etc.). Réaliser les reportings des actions mises en place de manière hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle. Suivre et optimiser les campagnes tout en étant force de propositions et de conseils sur la stratégie marketing online globale de vos clients. Créer et entretenir une relation de confiance et pérenne avec vos clients, tout en développant votre portefeuille de clients. Développer et maintenir à jour vos compétences techniques et connaissances des différents outils (formations régulières dispensées en interne). Participer à des projets internes et partager vos connaissances avec les autres consultants. Participer au programme de formation de l’agence et à l’encadrement des profils les plus juniors.

Marketing

Consultants marketing

Vos missions: Identifier, comprendre et intégrer les objectifs des vos clients en terme de stratégie de communication et de marketing online. Définir la stratégie SEA optimale pour vos clients. Mettre en œuvre et gérer les campagnes d’acquisition de vos clients en France et à l’étranger sur les différentes régies publicitaires (Google, Microsoft, Amazon). Réaliser les reportings des actions mises en place de manière hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle. Suivre et optimiser les campagnes tout en étant force de propositions et de conseils sur la stratégie marketing online globale de vos clients. Créer et entretenir une relation de confiance et pérenne avec vos clients, tout en développant votre portefeuille de clients. Développer et maintenir à jour vos compétences techniques et connaissances des différents outils (formations régulières dispensées en interne). Participer à des projets internes et partager vos connaissances avec les autres consultants. Participer au programme de formation de l’agence et à l’encadrement des profils les plus juniors.

Commercial

Gestionnaire de Compte

Vos missions: Identifier, comprendre et intégrer les objectifs des vos clients en terme de stratégie de communication et de marketing online. Définir la stratégie Social Ads optimale pour vos clients. Mettre en œuvre et gérer les campagnes d’acquisition de vos clients en France et à l’étranger sur les différentes régies publicitaires (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, etc.). Réaliser les reportings des actions mises en place de manière hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle. Suivre et optimiser les campagnes tout en étant force de propositions et de conseils sur la stratégie marketing online globale de vos clients. Créer et entretenir une relation de confiance et pérenne avec vos clients, tout en développant votre portefeuille de clients. Développer et maintenir à jour vos compétences techniques et connaissances des différents outils (formations régulières dispensées en interne). Participer à des projets internes et partager vos connaissances avec es autres consultants. Participer au programme de formation de l’agence.