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Agent d'Administration des Ventes H/F

01/09/2021

Tarif €1 817 / mois - €1 925 / mois

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clock Plein temps

Administration

Assistant de Direction

- Enregistrer les commandes avec précision, garantir le délai et la satisfaction client, fidéliser notre clientèle. Sous le pilotage du Responsable service client, vous intégrerez une équipe à taille humaine d'environ 10 personnes. Vous restez le principal interlocuteur, une fois les commandes validées entre nos clients et nos commerciaux pour : - Centraliser l'ensemble des informations relatives aux commandes de rangements et dressings et en assurer le bon suivi, - Lire, analyser et traiter les documents techniques et commerciaux fournis (plans, schémas, listings, ...). - Saisir manuellement les données techniques de chaque commande dans notre configurateur technico-commercial tout en respectant les délais annoncés - Connaitre les bases de la DAO afin de pouvoir refaire le plan d'une pièce en forme nécessaire à la fabrication, - Échanger régulièrement avec la clientèle et obtenir les informations de manière à saisir les commandes conformes à l'attente du client, - Valider la commande finale auprès du client puis générer les différents états de production en concertation avec l'ordonnancement, - Gérer quotidiennement l'ensemble de la relation téléphonique, - Informer les clients de l'avancement des commandes en cours de traitement administratif, les renseigner pour toutes questions techniques et/ou relatives aux tarifs, gérer les non conformités.

Support

Responsable Digital Learning (h/f)

31/08/2021

Tarif €45 000 / année - €45 000 / année

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clock Plein temps

Ressources Humaines

Formation

Manager et accompagner un ingénieur pédagogique junior ; Concevoir et déployer les parcours digitaux de formation : développer la future offre de formation, gérer les partenariats ******, suivre les ventes ; Créer des formations digitales innovantes à base de vidéos et de modules multimédias interactifs ; Piloter des projets de création de contenus pour créer de nouveaux catalogues de formations digitales *****; Faire le suivi qualité et l’amélioration continue des formations digitales ; Prendre en charge la partie commerciale (avant-vente) : RDV clients, propositions commerciales, réponses AO, soutenances projets ; Promouvoir l’offre avec le service Communication et Marketing (affichage site, gestion du catalogue … ) ; Créer les outils d’aide à la vente et former les commerciaux ; Répondre aux interrogations des commerciaux concernant l’offre ; Piloter les activités de gestion du support clients et technique ; Administrer et configurer les LMS (Learning Management System) ****: création des parcours sur la plateforme, gestion des apprenants ; Maitriser les outils et les plateformes de création et de diffusion de contenus ; Sélectionner et piloter l’accompagnement des formateurs à l’usage du LMS, activités de tutorat, matériel pédagogique ; Rédiger et mettre à jour les processus internes ; Etre référent pédagogique et technique auprès des services internes ; Assurer le reporting à la direction.

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