Administration

Responsable Administratif

1. Développement Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone Construire un plan de prospection Être moteur et piloter le réseau de prescripteurs (remontée de filière, coordination de soins) Travailler sur des projets avec des partenaires et avec les autres services afin d'accroître la visibilité. 2. Exploitation Prendre en charge les demandes d'aide à domicile sur ton territoire Suivre la gestion des planning d'intervention des auxiliaires Superviser les prestations S’assurer de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires Assurer un suivi des règlements 3.Ressources humaines Manager , encadrer et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs , Accompagner tes équipes dans leur montée en compétences, Assurer la gestion de tes équipes (recrutement, gestion des absences, fidélisation des collaborateurs...)

Ressources Humaines

Recrutement

Rattaché à la Responsable du Développement RH, vous travaillerez avec deux Chargées de Ressources Humaines et serez en étroite collaboration avec un Responsable Formation, le service Paie et les RH des autres entités du Groupe. Le tout pour un périmètre de 400 collaborateurs. Vos missions principales : - Gérer l’ensemble du processus de recrutement : diffusion des annonces, recherche de candidats sur la CVthèque et sur divers jobboards, tri des candidatures, pré-qualifications téléphoniques, entretiens physiques, suivi auprès des candidats et managers, alimentation du vivier ; - Assurer et suivre le parcours d’intégration des nouveaux embauchés ; - Intervenir ponctuellement sur différents sujets RH (com RH, marque employeur, mobilités, conseil aux salariés…) - Être toujours à l’écoute du climat social

Administration

Assistant Administratif

Voici ce que nous vous proposons : Animer et challenger une équipe de 6 CRM Manager dont la mission est de Définir la stratégie de distribution omnicanale des solutions ***, en cohérence avec la stratégie risque et financière. Définir, faire évoluer et piloter le plan d'animation commercial et relationnel ainsi que les plans tests associés. Fixer les objectifs de production, les animer et analyser les écarts, avec les équipes DATA. Assurer la cohérence globale des plans construits par cible et par produit avec la stratégie Marketing globale de *** en partageant avec les équipes Marketing (acquisition digitale, offre, communication, data et expérience clients) et autres directions parties prenantes . ( ex : direction relation clientèle, direction des risques). 0ptimiser le budget des frais de diffusion et piloter la rentabilité globale des investissements. Etre garant de l'atteinte des objectifs.

Administration

Directeur Administratif et Financier

Voici vos missions: Vous prenez en charge mensuellement le calcul du coût du risque *** France et apportez l'ensemble des éclairages nécessaires à son explication ; Vous participez aux processus budgétaires ; Vous intervenez en véritable Business Partner de la Direction Data et Risques en accompagnant ses membres dans le cadre de la mise en place de la stratégie Risque ; Vous menez des études ponctuelles et approfondies et contribuez à la détermination des rentabilités suivies dans l'entreprise ; Vous poursuivez les travaux de reporting sur le suivi des risques et accompagnez les directions dans le pilotage du coût du risque en vue de sécuriser l'atteinte des objectifs ; Vous travaillez en transverse avec les autres directions, notamment en participant à la bonne communication des informations et en coordonnant les réunions d'échange.

Marketing

Consultant marketing relationnel / CRM

Véritable expert du Marketing Stratégique et Digital, vous avez la responsabilité de porter les projets stratégiques Marketing orientés client : de la rédaction de l'expression de besoin à la livraison de la solution pour les métiers concernés. On attendra de vous une vision sur une grande diversité de sujets : cycle de vie client omnicanal, implémentation d'outils canaux digitaux, nouveaux parcours, stratégies relationnelles et comportementales… ,Voici ce que nous vous proposons :en collaboration avec l'ensemble des équipes marketing : Alimenter la roadmap stratégique : identifier, prioriser et cadrer les sujets, les projets, les solutions permettant de répondre aux besoins métiers et en lien avec les enjeux de l'entreprise et du marketing. Mener les études, les tests basés les sujets priorisés par les métiers et sur votre maitrise de l'environnement marketing et digital. Définir et piloter les KPI de réussite des projets validés. Rédiger l'expression de besoin et garantir la coordination entre les différentes parties prenantes pour assurer la mise en œuvre. Accompagner les métiers dans l'appropriation des solutions et la reprise des activités dans le cadre des projets : rédaction des process, RACI, documentation, formation des équipe

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Etre Expert Support Utilisateur F/H chez ***, pourquoi c'est mieux ? Plus qu'un poste... une mission pour vous ! Et quelle mission ! Acteur complémentaire et indispensable de l'équipe Optimisation des activités collaborateurs, voici ce que nous vous proposons : Vous accompagnez les équipes dans la mise en œuvre de nouveaux process et la résolution de leurs problématiques métier, dans le souci constant de la satisfaction client. Vous êtes le point d'entrée sur la gestion des incidents pour la DRC (Suivi des anomalies, détection d'incidents majeurs, communication autour des incidents, assurer le reporting). Vous êtes garant de l'amélioration continue et êtes l'interlocuteur privilégié entre la DSI, la DRC et les autres directions. Vous êtes l'acteur dans la transformation de la direction clientèle au sein de l'équipe et mettez en oeuvre la documentation et la méthodologie au sein de l'équipe.

Business et conseil

Business developpers

Rattaché(e) à la responsable Marketing et Commercial, le ou la chargé(e) d’affaires régional aura pour principale mission de commercialiser nos deux programmes phares en toute autonomie sur les territoires qui lui sont confiés, en accord avec la stratégie de l’entreprise, à savoir : Identifier les prospects, et gérer les demandes entrantes. Utiliser et préparer les supports commerciaux internes selon le modèle de l’entreprise (Powerpoint, devis et conventions). Organiser les RDV et la contractualisation auprès des clients du secteur public. Assurer le reporting de ses activités : démarchages commerciaux, signature de convention, RDV clients …. Participer aux réunions commerciales internes. Participer à des évènements locaux ou régionaux (salon, conférences…)

Support client

Support client téléphone, email, et chat

L’équipe Support et Relations clients fait donc partie intégrante du produit car elle s’occupe à la fois de la gestion du matériel (logistique liée aux commandes par exemple), de l’administration et de la configuration de nos produits en fonction des demandes, et bien sûr, du SAV (réponse aux demandes de nos clients, report des bug si constatés, gestion des installations, etc.) . Au sein de l’équipe, vos missions seront donc diverses et variées : Il s’agira en premier lieu d’apporter du support et des conseils aux clients sur nos différents produits et projets pour les aider à installer, et utiliser le matériel. Le support (chat, téléphone, ticket) se fera via des outils de ticketing comme Zendesk. De participer aux discussions autour des possibles bugs des différentes plateformes avec les différentes parties prenantes (product owners, développeurs, responsables des programmes, équipe commerciale, etc.). De participer de ce fait à l’amélioration des applications et produits (engagement de qualité, participation à des ateliers UX, outils et processus utilisés par l’équipe…). De superviser bon fonctionnement des installations des clients. De gérer le stock matériel et la logistique y afférente. De réaliser différents tests techniques de fonctionnement

Gestion de projet et coaching

Product managers

Vos missions seront les suivantes : SEO : Définir ou redéfinir les mots clés stratégiques et le cocon sémantique pour chaque site. Participer à la rédaction et optimisation sémantique des contenus. Reporting mensuel auprès des parties prenantes en collaboration avec l'équipe. Assurer notre visibilité. CRM (Pipedrive) : travailler la mise à jour de nos bases de contacts. Créer des bases de données optimales pour les actions de communication. En collaboration avec l’équipe, création de formulaire web. Newsletter : Créer les newsletters selon les briefs de l’équipe communication. Programmer les newsletters. Réaliser des A/B tests. Participer à l’analyse des performances et aux optimisations. Reporting et veille : Recherche d’opportunités, étude de nouveaux leviers d’acquisition de trafic… Veille marché et concurrentielle : suivi et étude de la concurrence, adaptation des stratégies à court et à long terme. Veille média et technologique : tendances web (usages, comportements, ergonomie, fonctionnalités...). Etre force de proposition !

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

L’équipe Produit est constituée de deux Product Owners/Scrum Masters et d’un un Proxy Product Owner et un QA Manager et est dirigée par une Chief Product Owner . Chaque Product Owner est intégré à une équipe de développement qui participe à la conception de produits et services qui sont utilisés par l’ensemble des projets du group ***. Dans le cadre de l’évolution de ces produits, nous recherchons un Product Owner qui soit familier avec le monde de l’IoT et du traitement de la données afin de participer à l’évolution de nos solutions connectées. Dans ce contexte, ses missions principales seront : Porter la vision du produit auprès des équipes. Communiquer avec l’ensemble des autres PO pour garantir un produit client homogène et stable. Comprendre, décrire et prioriser les besoins avec les parties prenantes. Récupérer du feedback utilisateur pour alimenter les priorités produit. Proposer une roadmap claire et ambitieuse priorisant les fonctionnalités qui apportent le plus de valeur ajoutée. Alimenter et prioriser le backlog de l’équipe en conséquences. Animer les cérémonies de Product Refinement / Sprint Planning. Accepter ou rejeter les développements réalisés. Proposer un produit de qualité en travaillant de concert avec la QA. Communiquer sur l’avancement du produit et de la roadmap. Mais aussi : Agir en facilitateur auprès des équipes de développement pour désamorcer tous les points de blocage. S’assurer que les équipes de développement ont le niveau d’information et d’autonomie suffisant pour s’épanouir dans leur travail. Animer les Retrospectives. Animer les Daily Stand Up

Tech

Développeur Web Back-End

Dans le but de renforcer notre développement, nous recherchons sur notre agence d’Evry (91) un(e) : INGÉNIEUR(E) EN DÉVELOPPEMENT C++ / C #. Vous serez intégré à l’équipe *** R&D sur la partie Fabrication Assistée par Ordinateur (FAO). Vous participerez au développement de notre logiciel *** sur sa dernière version, afin de garantir son bon fonctionnement, plus précisément sur des fonctions d’usinage. Vos missions: Vous spécifierez les nouveautés avec le chef produit. Vous développerez et testerez ces nouveautés. Vous rédigerez une documentation technique de ces nouveautés. Vous maintiendrez les différentes versions du logiciel - Analyse et correction des problèmes rencontrés par nos utilisateurs.

Commercial

Ventes de services

Vos missions : Construire l’argumentation commerciale avec le Directeur Commercial. Alimenter le marketing digital. Prospecter la Base Client *** et de façon plus large toutes les entreprises avec un parc MOCN mécanique. Effectuer des présentations, en binôme avec l’Ingénieur d’Applications spécialisé ,puis élaborer les propositions techniques et financières adéquates. Rédiger des compte-rendu de visites et démonstrations. Présenter et négocier les offres commerciales. * Participer aux différentes manifestations commerciales. Des déplacement nationaux sont à prévoir dans le cadre de votre mission.