Tech

Administrateurs systèmes et réseaux

Vos principales missions seront les suivantes : Qualification et résolution des demandes de niveau 2 : soutien technique des Consultants Support. • Analyser la demande technique du client en clarifiant et qualifiant l’information si nécessaire. • Diagnostiquer le problème et rechercher une solution. • Apporter un suivi au client par l’intermédiaire du Consultant Support en charge de l’incident. • Répondre à toutes les alertes de monitoring « Hosting SaaS ». • Installer les patchs éditeurs lors de demandes d’évolution réalisées par les Consultants Support. • Valider et apporter son soutien à l’élaboration des documents techniques (manuel technique, dossier d’exploitation, d’administration, d’installation). Garant de la continuité des services SaaS d’***: • Assurer un suivi des incidents techniques sur nos plateformes SaaS. • Capitaliser sur les événements (analyse des causes et des impacts/incidents et proposer des optimisations (processus d’amélioration continue). • Collaborer avec les équipes techniques de nos partenaires (Cloud, hébergeur…). Compétences attendues: Certification ITIL. Maitrise de l’écosystème Microsoft (Server, AD, IIS). Administration Oracle DB et Postgres. Administration Système. Scripting : Bash et Powershell

Tech

Full Stack

En mixant télétravail et présence au sein de l’équipe R&D basée sur Lyon, vos missions principales consistent à : • Estimer avec l’équipe les User Stories à développer. • Réaliser les travaux de conception et de développement en garantissant la bonne intégration de la fonctionnalité dans le reste de la solution logicielle. • Effectuer des revues de code croisées. • Être force de proposition sur les choix d’architecture technique. • Ecriture de tests unitaires, d’intégration et End To End correspondant. • Formaliser les bonnes pratiques et les diffuser en interne via le WIKI interne (Confluence)

Commercial

Gestionnaire de Compte

Missions : Engagé dans une stratégie de croissance maîtrisée, *** recrute un(e) Ingénieur Commercial(e). Au sein de notre équipe commerciale SIRH, vous gèrerez un portefeuille de clients et de prospects répartis sur toute la France. Vos principales missions seront les suivantes : Réaliser la conquête de nouveaux contrats-prospects (qualifier le besoin, réaliser les démonstrations produit, rédiger la proposition commerciale associée, négocier). Prospecter sur des segments de marché ciblés. Réceptionner et qualifier les Leads. Répondre aux cahiers des charges. Fidéliser le parc client et développer son CA. Représenter l’entreprise lors des événements et salons, et générer du contact/rdv qualifié. Animer des webinars. Evaluer et suivre le niveau de satisfaction des clients. Échanger avec le Directeur du développement commercial SIRH sur la stratégie commerciale à adopter, reporting

Gestion de projet et coaching

Product managers

Vos principales missions seront les suivantes : Générer des leads : gérer les personne, définir et mettre en place des campagnes d’Inbound / outbound Marketing, optimiser la structure et l’UX du site afin d’augmenter la conversion des visiteurs en prospects. Qualifier et assurer le suivi des prospects. Mesurer et analyser : piloter le ROI des actions et campagnes, analyser les comportements des visiteurs du site. Manager : créer une équipe Growth. Vous participerez activement à l’évolution de notre site Internet.

Communication

Consultants relation presse

Rattaché(e) à notre Responsable Marketing, vous collaborez au quotidien avec les équipes internes ou les clients pour mener vos projets de manière proactive. Vous contribuez à toutes les activités de marketing opérationnel : Valoriser nos solutions et services : participer à l’organisation d’évènements externes, concevoir des supports commerciaux, développer notre présence sur LinkedIn et favoriser l’employée advocacy, contribuer aux newsletters à destination de nos prospects. Animer la communauté de nos clients : communiquer auprès de nos clients pour relayer l’actualité des solutions SIRH, présenter les nouveaux modules et mettre en avant les réussites projets. Notre équipe est polyvalente. Vous serez amené(e) à participer à différentes missions de communication interne, de marque employeur ou d’animation de notre site web.

Juridique

Juriste général

Sous la supervision de la Responsable Juridique vous interviendrez sur l’ensemble de ses missions : Analyser et à la rédiger en lien avec les opérationnels des contrats clients BtoB : contrats cadres de partenariat, conditions générales et conditions particulières de vente, contrats-type. Définir des modèles internes, contrats types, accords-cadres et assurer leur mise à jour régulière. Assister et conseiller les directions opérationnelles sur l’ensemble des problématiques juridiques rencontrées (droit commercial, droit de la consommation, propriété intellectuelle, données personnelles etc.). Contribuer à assurer la conformité de notre site Internet avec la législation applicable (RGPD, droit du commerce numérique, droit de la consommation, législation applicable aux professionnels de l’immobilier …). Recherches juridiques et veilles des évolutions légales et jurisprudentielles pouvant impacter l’activité de ***. Le caractère évolutif du poste et de *** pourront éventuellement vous amener à traiter des problématiques juridiques liées à d’autres domaines du droit, avec de nombreux interlocuteurs en interne.

Commercial

Gestionnaire de Compte

Rattaché(e) au Responsable Régional, vous créez, développez et fidélisez votre portefeuille clients en les conseillant dans leur stratégie de visibilité et de notoriété sur Internet : Vous assurez des rendez-vous physiques afin de créer un véritable lien de confiance ; Vous les conseillez en mettant en valeur la qualité de nos offres ; Vous êtes toujours à leur écoute, analysez et anticipez leurs besoins ; Vous proposez des solutions adaptées afin de leur apporter une totale satisfaction ; Vous développez activement le CA sur votre portefeuille ; Vous reportez votre activité et les informations clients dans le CRM.

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Plus en détail, rattaché(e) à notre Manager des Ventes Sédentaire, vos principales activités seront les suivantes : Réaliser des appels sortants afin de prospecter de nouveaux clients. Planifier les appels sortants vers les clients afin de générer de nouvelles opportunités commerciales. Personnaliser les appels en fonction du client et de son marché. Identifier les besoins des clients afin de proposer les produits et les solutions digitales les plus adaptées. Développer des partenariats avec les professionnels de l’immobilier (agents immobiliers, promoteurs, constructeurs…). Gérer un portefeuille clients existants (fidélisation, développement de portefeuilles clients…). Fournir des propositions commerciales précises et judicieuses aux clients. Générer et posséder un pipeline d’affaires dans le système CRM, qui est régulièrement révisé et mis à jour par vos soins. Veiller à la qualité et la complétude des informations saisies dans notre CRM. Atteindre les objectifs mensuels et trimestriels de chiffre d’affaires.

Ressources Humaines

Gestion de carrières

Rattaché(e) au Responsable Advertising & Monétisation, vous aurez la charge: Paramétrage des campagnes digitales dans les différents outils (Admanager, Adplorer, etc.) en interne ou avec les partenaires (Critéo, Google, etc.). Vérification de la bonne diffusion. Pilotage les campagnes en fonction des objectifs clients pré-définis (clics, impressions, etc.) et taux de marge. Mise en place d’optimisation et règlement des bugs éventuels. Gestion de la relation avec nos partenaires et propositions d’évolutions, en lien avec le chef de marché concerné. Participation aux réunions d’avant-vente avec les commerciaux. Export des statistiques et préparation des reportings. Suivi des factures / dépenses par produit

Commercial

Gestionnaire de Compte

Rattaché(e) au Responsable Régional, vous créez, développez et fidélisez votre portefeuille clients en les conseillant dans leur stratégie de visibilité et de notoriété sur Internet : Vous assurez des rendez-vous physiques afin de créer un véritable lien de confiance ; vous les conseillez en mettant en valeur la qualité de nos offres ; vous êtes toujours à leur écoute, analysez et anticipez leurs besoins ; vous proposez des solutions adaptées pour leur apporter une totale satisfaction ; vous développez activement le CA sur votre portefeuille ; vous reportez votre activité et les informations clients dans le CRM.

Marketing

Consultant marketing relationnel / CRM

Vos Missions : Définir et déployer le plan d’action CRM auprès de notre cible B2C : Définir le plan d’action développer l’usage du site, la fidélisation des utilisateurs et l’atteinte des objectifs de trafic et de génération de leads grâce au CRM. Piloter la scénarisation, les ciblages, la création visuel des campagnes et leur automatisation. Enrichir les campagnes permettant de développer la relation avec nos utilisateurs. Piloter la mise en œuvre de ce plan d’action en lien avec les équipes data et développement. Assurer le pilotage des indicateurs de suivi de performances : Monitorer hebdomadairement et mensuellement les performances grâce aux reportings mis en place. Assurer la cohérence entre les résultats et les objectifs fixés et mettre en place les plans d’action nécessaires. Proposer et réaliser les analyses à mener à réaliser pour mieux piloter et connaître la base de données. Gestion des bases de données et RGPD : Assurer la bonne optimisation des bases de données et définir les stratégies de ciblage. Garantir la mise à jour des bases de données via les outils utilisés. Assurer la mise en œuvre des bonnes pratiques RGPD pour garantir des optimisations cohérentes avec le respect de la protection de données des utilisateurs de ***

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Vos missions couvriront les sujets suivants : Répondre aux demandes de nos utilisateurs B2B et B2C par mail et téléphone en garantissant la satisfaction de nos utilisateurs /clients. Identifier et remonter les problèmes aux membres de l’équipe opérationnelle et à l’équipe produit, Qualifier, analyser les problèmes clients. Résoudre en niveau 1 et 2 les problèmes clients. Soumettre aux équipes développement niveau 3 et suivre la résolution dans les délais convenables. Gérer les tickets chez les partenaires techniques